Koonwarra Holiday Park

Это был худший опыт проживания в мотеле в Австралии, и первый раз в жизни, когда мне пришлось вызывать полицию из-за пребывания в отеле.
1. Сотрудник, белый мужчина лет 50, с самого начала вызывал раздражение.
Ещё до нашего приезда у нашей машины спустило колесо по дороге в мотель. Мы и так были в стрессе и заняты решением проблемы, но он четыре раза подряд звонил нам, требуя немедленно приехать, чтобы узнать код доступа. Мы уже объяснили, что произошло, но он всё равно продолжал звонить. Вся эта ситуация была бессмысленной, ведь он мог просто сообщить код по телефону.
В это время моя сестра и племянник уже приехали в мотель. Однако, поскольку английский не является их родным языком, и они не владеют им свободно, сотрудник обращался с ними крайне недружелюбно и пренебрежительно. Его манера общения с ними казалась высокомерной и неуважительной.
2. Правила мотеля в отношении домашних животных были вводящими в заблуждение, и ситуация переросла в запугивание и угрозы.
На Booking. Com мотель четко рекламируется как «дружелюбный к животным». Однако после заселения нам сказали, что нашей кошке вход воспрещен. Мы даже предложили оставить кошку в машине и не заносить ее в номер, но нам все равно отказали. Сотрудник занял очень агрессивную позицию и потребовал немедленно вывезти кошку с территории.
Что еще больше расстроило, так это то, что мы ясно видели, как в мотеле проживало несколько белых гостей со своими собаками. Двойные стандарты было невозможно игнорировать.

Моника меня просто спасла! Я перепутала даты, она позвонила, чтобы уточнить, и очень легко все исправила. Она проявила гибкость, так как мы приехали довольно поздно. Домики были чистыми и комфортабельными. Однозначно рекомендую.

Наша семья остановилась в кемпинге Koonwarra Holiday Park, арендовав виллу повышенной комфортности и апартаменты с одной спальней, и у нас остались прекрасные впечатления. Кемпинг чистый, ухоженный и расположен в центре, что значительно облегчило передвижение по Лейкс-Энтренс.
Мои девочки были в восторге от бассейна и игровой зоны ❤️
Отдельное спасибо Монике, которая была невероятно отзывчива. Она даже позвонила, чтобы сообщить, что кто-то с рынка связался с кемпингом после того, как на их прилавке оставили iPad. Оказалось, что он принадлежал моему тестю, и благодаря ей его благополучно вернули. Мы очень благодарны.
Мы всегда будем рассматривать этот вариант для нашего ежегодного отдыха в Лейкс-Энтренс.

В целом, хорошие впечатления:
Наша роскошная вилла была хороша, Моника была отзывчива, ответила на все вопросы и помогла организовать ранний заезд. Большое спасибо ей за всю поддержку.
Расположение хорошее.
Парк отдыха хороший.
Игровая зона могла бы быть лучше, но детям было чем заняться.
Некоторые недостатки:
Бассейн очень маленький (довольно ограниченный или вообще бесполезный).
Детская игровая площадка бесполезна (старая и неухоженная).
Очень мало развлечений/игровой зоны для детей.
Интернет не работал.
Игровую зону можно было бы улучшить и добавить несколько бесплатных игр для детей.
Ответ на ответ:
Я уже благодарил вас за помощь в организации раннего заезда и всю поддержку.
Мы использовали наши домашние пледы, обычно мы берем свои пледы/простыни с собой, когда приезжаем в дом отдыха. (Пледы в домиках мы не трогали).
Еще раз спасибо, это было приятное пребывание.

Я останавливался здесь с двумя собаками в домике, где разрешено проживание с собаками. Он не слишком шикарный, но идеально оборудован для наших нужд. Очень чистый и уютный. В этом парке отличные удобства, а рядом находятся пешеходные дорожки и игровые площадки для людей с собаками или любителей прогулок. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Хозяева очень гостеприимны, и обстановка безопасна 👍

Наше пребывание в этом парке отдыха, без сомнения, стало лучшим опытом в моей жизни — если бы можно было поставить ему 1000 звёзд, я бы непременно это сделала! Это настоящее сокровище. Удобства исключительно чистые, а Билл и Моника — одни из самых добрых и гостеприимных людей, которых вы когда-либо встречали. Игровая комната просто невероятная — вы будете в восторге как от ребёнка, так и от взрослого. Это место — настоящая жемчужина, и я не могу не рекомендовать его!

Мы замечательно провели время в семейном парке отдыха Koonwarra, и благодаря замечательным менеджерам Биллу и Монике, отдых стал ещё лучше. С самого прибытия мы почувствовали себя как дома, чувствовали себя как дома и всегда были рады помочь. Они делились местными советами, заботились о том, чтобы дети чувствовали себя как дома, или просто заглядывали поболтать – всё это они делали всё возможное, чтобы создать непринуждённую, семейную атмосферу. Видно, что они искренне заботятся о парке и каждом госте. Благодаря Биллу и Монике наш отпуск получился особенным, незабываемым и полным позитива. С нетерпением ждём возвращения!

Мы недавно останавливались в Koonwarra Holiday Park, и это был просто чудесный опыт! С самого прибытия нас встретили с тёплым гостеприимством, которое задало тон всему нашему отдыху. Сам парк невероятно ухоженный, с пышной зеленью и спокойной, семейной атмосферой, что сделало его идеальным местом для отдыха.
Наш домик был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудован всем необходимым для спокойного отдыха. Кровати были невероятно удобными. Открытая площадка идеально подходила для утреннего отдыха с чашкой кофе или вечернего барбекю.
Инфраструктура парка была первоклассной: от сверкающего чистотой бассейна до ухоженной детской площадки. Видно, что команда Koonwarra гордится тем, что создаёт прекрасные условия для гостей, независимо от возраста.
Расположение также фантастическое — достаточно близко, чтобы исследовать окрестности и пляжи, но достаточно далеко, чтобы насладиться тишиной и покоем вдали от шума и суеты. Мы уехали отдохнувшими и полными сил, и обязательно вернёмся ещё раз!
Спасибо, Koonwarra Holiday Park, за незабываемые впечатления!

С меня взяли слишком много и пообещали вернуть деньги, но менеджер начала оскорблять и отказала мне после того, как я пожаловалась на насекомых в номере. Она бросила трубку посреди разговора. Я ждала заселения до 16:00, но мне сказали, что номер будет готов в 14:00, и обвинили в том, что я не позвонила раньше. Место грязное, обшарпанное и кишит насекомыми — в номере были репелленты. Я забронировала номер напрямую, но со мной обошлись неуважительно. Она была груба, пренебрежительна и отказалась разговаривать дальше. После 50 лет путешествий это был мой худший опыт пребывания в Австралии. Избегайте этого места.

Рад, что в домике можно с собакой, но, боже мой, есть же пределы. Самый неудобный и ужасный матрас в моей жизни. Я почти не спал. Однозначно нужно заменить. Даже печенья нет, только несвежий чай. В целом, домик немного обветшалый и требует ремонта. Надеюсь, всё станет лучше.

Прекрасный парк. Размещение было по фантастической цене, а возможность взять с собой домашних животных — огромный плюс. Бюджетный домик был именно таким, но кто будет жаловаться, когда 2 ночи по акции «1 бесплатно»? Если мы снова остановимся в Лейксе, обязательно вернёмся сюда!

Номера начинают становиться довольно устаревшими, при заезде очень сильно пахло чистящими средствами, и их нужно было проветрить. Прекрасный персонал при регистрации, весь парк демонстрирует признаки устаревшего/уставшего состояния, включая детскую площадку с гнилым деревом и множеством сорняков.

У нас была вилла с 2 спальнями, очень чистая и хорошо обставленная. Сплит-системы в главной гостиной и главной спальне. 2 туалета, 1 внизу, 1 наверху со спальнями. Прачечная на первом этаже. Столовые приборы, тарелки, чашки, кастрюли (в отличном состоянии). На этом курорте также есть игровая комната и бассейн (без подогрева), и он расположен в нескольких минутах ходьбы от города через дорогу от «озера», очень хорошее место!

Мы припарковали наш фургон на ночь. Тихое место. Удобства были отличными. Хорошо оборудованная кухня. Хозяева, Моника и Билл, самые лучшие!

Быстро остановились здесь. Дружелюбный персонал, который не спал, когда мы поздно приехали. Очень информативный местный житель. Чистый, аккуратный и опрятный коттедж, удобные кровати. Подходит для семей! Горячий душ, полноразмерный холодильник и просторная комната для семей с двухъярусными кроватями/двуспальными двухъярусными кроватями!

Тревожный и травмирующий опыт – небезопасный для семей.
Наше пребывание в парке отдыха Кунварра в эту Пасху было просто трагичным. Мы приехали с добрыми намерениями, полные тепла и вежливости, но с того момента, как вошли, нас встретили унижением и унижающим достоинство обращением.
Опыт превратился из разочаровывающего в глубоко оскорбительный, когда один из сотрудников назвал мою мать «темной». Этот вопиющий расизм потряс нас и разозлил. Моя мать, которая не проявляла ничего, кроме доброты, по понятным причинам не могла сохранять спокойствие после того, как подверглась такому неуважению.
Мы приехали с надлежащей документацией, объясняющей необходимость нашей собаки, которая поддерживает сильное беспокойство моей младшей сестры и действует как животное-компаньон. Несмотря на это, нас назвали лжецами и обвинили в подделке наших документов. Персонал, не задумываясь, игнорировал потребности нашего ребенка, а за нами постоянно наблюдали, преследовали и заставляли чувствовать себя злоумышленниками, а не гостями.
К нашей собаке, которая ничего не делала, а спокойно стояла рядом с нашей семьей, как дрессированная, относились как к угрозе. Билл неоднократно требовал, чтобы мы переместили или исправили ситуацию, даже не давая нам возможности подчиниться. Это было больше похоже на силовую игру, чем на настоящую озабоченность.
Нас не только не уважали как гостей, но и преследовали лично и культурно.

Абсолютно ужасный, противный и грубый смотритель. Приехал приятно провести время с семьей и родителями, место было пусто, повсюду были пустые места. Днем я был не против припарковать машину на парковке. Однако, прогулявшись по дороге, мы заметили подозрительно выглядящих мужчин, слоняющихся у кромки воды. После чая я припарковал машину на главной дороге, чтобы обезопасить ее. Я делал это только ночью. Днем мне все равно.
Мы решили, что место пустое, посетителей почти нет, кого это беспокоит? Если он был занят, конечно, я понимаю.
Боже, я ошибался.
Пришел смотритель, постучал в нашу дверь, сказал, что правила «есть» правила, и потребовал, чтобы я вывел машину и припарковал ее на главной дороге. Мы спросили, можем ли мы оставить машину на пустой стоянке на ночь, один из многих, но парень сказал нет и потребовал, чтобы я ее вывез.
После некоторых разговоров со смотрителем я увидел, что он ведет себя неразумно и высокомерно, поэтому я сделал, как было указано, и вынес его. Моя машина сейчас находится на главной дороге в зоне риска.
Если бы я знал перед бронированием, что с парковкой возникнут проблемы, я бы забронировал в другом месте.
Парень сказал, что кто-то еще припарковал их машину за пределами парка… где? Не на парковке, которой я вынужден пользоваться. Смотрите прикрепленные фотографии.
Совсем не рад.
Уберите смотрителя-мужчину, и это довольно хорошее место.
Я бы определенно не рекомендовал.
Обзор после ответа показывает, насколько ужасны эти люди.