Отзыв об отеле Koonwarra Holiday Park 2*

Это был худший опыт проживания в мотеле в Австралии, и первый раз в жизни, когда мне пришлось вызывать полицию из-за пребывания в отеле.
1. Сотрудник, белый мужчина лет 50, с самого начала вызывал раздражение.
Ещё до нашего приезда у нашей машины спустило колесо по дороге в мотель. Мы и так были в стрессе и заняты решением проблемы, но он четыре раза подряд звонил нам, требуя немедленно приехать, чтобы узнать код доступа. Мы уже объяснили, что произошло, но он всё равно продолжал звонить. Вся эта ситуация была бессмысленной, ведь он мог просто сообщить код по телефону.
В это время моя сестра и племянник уже приехали в мотель. Однако, поскольку английский не является их родным языком, и они не владеют им свободно, сотрудник обращался с ними крайне недружелюбно и пренебрежительно. Его манера общения с ними казалась высокомерной и неуважительной.
2. Правила мотеля в отношении домашних животных были вводящими в заблуждение, и ситуация переросла в запугивание и угрозы.
На Booking. Com мотель четко рекламируется как «дружелюбный к животным». Однако после заселения нам сказали, что нашей кошке вход воспрещен. Мы даже предложили оставить кошку в машине и не заносить ее в номер, но нам все равно отказали. Сотрудник занял очень агрессивную позицию и потребовал немедленно вывезти кошку с территории.
Что еще больше расстроило, так это то, что мы ясно видели, как в мотеле проживало несколько белых гостей со своими собаками. Двойные стандарты было невозможно игнорировать.
К счастью, неподалеку остановились наши друзья в другом отеле, действительно дружелюбном к животным. Желая избежать конфликта и насладиться отдыхом, мы решили не спорить и немедленно перевезли нашу кошку к друзьям. Мы думали, что на этом проблема будет решена и больше не повлияет на нашу поездку. К сожалению, худшее было еще впереди.
Вечером, когда мы вернулись в мотель на машине, сотрудник внезапно отказался впустить наш автомобиль на территорию. До сих пор нам так и не предоставили вразумительного объяснения. Мы путешествовали с маленьким ребенком и купили много продуктов и необходимых вещей, но были вынуждены припарковаться у мотеля и нести все туда-обратно пешком.
Вскоре после этого он подошел к нашему номеру и заявил, что видел, как мы привели кошку в номер. Он вошел и обыскал комнату, конечно же, ничего не найдя, потому что кошки там не было. Однако, даже не найдя никаких доказательств, он продолжал вести себя агрессивно, бормоча жалобы и угрожая выселить нас из мотеля.
Что особенно возмутительно, так это то, что во время конфликта он поднял кулак в сторону моего мужа. Хотя между ними все еще было некоторое расстояние и физического контакта не было, жест был явно запугивающим. Наш ребенок почувствовал опасность и тут же расплакался. Мы, взрослые, дрожали от гнева и шока.
В этот момент у нас не оставалось другого выбора, кроме как вызвать полицию.
Я много путешествовал по Австралии и останавливался в самых разных местах, но никогда не сталкивался ни с чем подобным. Грубое и запугивающее поведение, вводящая в заблуждение политика в отношении домашних животных, необъяснимые ограничения, агрессивный досмотр номера и угрожающее поведение по отношению к нашей семье — это был, безусловно, худший опыт проживания в этом отеле за всю мою жизнь.
Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.