ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: диван
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Отличный отель, но стоит отметить, что на территории нет управляющей компании, и даже если возникнут проблемы во время вашего пребывания, единственная надежда на их решение — это удаленное общение с администрацией отеля The Sebel в Мельбурне.
Представьте себе:
Вы приезжаете поздно вечером в назначенный день. Администрация предварительно звонила, чтобы подтвердить наличие спальных мест, поэтому должна быть в курсе, что в отеле проживают четыре гостя, как указано в бронировании. Однако в номере всего два банных полотенца. Ваш единственный выход — позвонить в администрацию в Мельбурне, и лучшее, что они могут сделать, это отправить электронное письмо в службу уборки. Они соглашаются перезвонить, но так и не перезванивают. Они предлагают принести полотенца рано утром, но тоже этого не делают. Поэтому вам приходится ждать примерно до 9 утра следующего дня, чтобы самостоятельно найти персонал по уборке и получить полотенца, которые должны были быть в номере.
Это испортило нам впечатление от пребывания, и очень разочаровало, что такому простому вопросу, как количество полотенец, не было уделено должного внимания.