Отзыв об отеле Nightelier Devonport Gateway Hotel 4*

Очень удобное расположение, но не то, из которого вы бы хотели ненадолго уйти, так как парков недостаточно, а двор был заполнен. Чтобы попасть в здание с парковки, нужно было подняться по ступенькам, а эта дверь иногда была заперта. Здание выглядит устаревшим, но в нем есть все необходимое для комфортного проживания. Поскольку у нас было раннее утро, мы выбрали ресторан на территории и вошли, как только он открылся. Мы были там первыми/вторыми в 5:30, и официантка заверила нас, что заказы будут приняты за нашим столиком. Мы договорились взять напитки из бара, пока она накрывала на стол. Вскоре зал заполнился. Многие люди долго ждали за своими столиками без напитков. Мы выпили свои и все еще ждали, когда нас обслужат. Вскоре всех в зале обслужили, а нас нет. Некоторые подходили к стойке, чтобы сделать свой заказ раньше других. В итоге я воспользовался услугой Tap & Pay, потому что официанты обходили наш столик стороной. Не все блюда в меню были доступны в этой услуге. После этого появилась официантка, чтобы принять наш заказ. Я посоветовал ей воспользоваться Tap & Pay из-за нашего разочарования отсутствием обслуживания и тем, что все остальные уже обслужены. Она извинилась, сказав, что она обходила зал (жестикулируя от ближайшего к двери против часовой стрелки к нам в последнюю очередь). Я был необычно резок, сказав ей, что так обслуживание не работает. После этого было 3 официанта, но они по-прежнему обслуживали только определенные столы. Когда заказы наконец были приняты, шеф-повар поступил правильно, своевременно раздав прекрасные блюда. Дети к этому моменту устали и ждали свое мороженое. Они подошли к стойке за этим. Пока я ждал их, я воспользовался Tap & Pay (не смог снова привлечь внимание официантов), чтобы заказать десерт в 7:07. В 8:03 мы устали ждать и подошли к стойке, чтобы попросить вернуть деньги, чтобы мы могли вернуться в наш номер. Официант настоял на том, чтобы это было отправлено в качестве обслуживания номеров, но через 2, 5 часа мы уже устали. Он пошел на кухню и обнаружил, что одно блюдо было готово, чтобы его мне вручили. Персонал здесь очень вежливый, а еда действительно отличная, но никто не ожидает, что его будут игнорировать в течение 2, 5 часов за ужином.
Оформление заказа снова было очень дружелюбным и услужливым.