Мое недавнее пребывание в отеле Gate Away было глубоко разочаровывающим, в первую очередь из-за ужасающего состояния чистоты на всей территории.
По прибытии я был в ужасе, обнаружив нашу первоначальную комнату в отвратительном состоянии. Туалет был заметно загрязнен фекалиями, и на нем даже были волосы. Душ был покрыт плесенью, а зеркало, казалось, было наспех протерто полотенцем, оставив после себя явные разводы и грязь.
После жалоб нас переселили в другой номер, но ситуация почти не улучшилась. В сменной комнате стоял ужасный запах, а туалет все еще был грязным. Общие стандарты чистоты были совершенно неприемлемы для любого заведения гостеприимства, не говоря уже о взимании платы за проживание.
Хочу уточнить, что я не виню в этих проблемах обслуживающий персонал. Похоже, это проблема управления, поскольку персоналу, скорее всего, не дается достаточно времени для правильной уборки помещений или ресурсов для проведения глубокой уборки таких важных зон, как ванные комнаты. Базовый уход, такой как удаление плесени из душевых кабин, кажется, полностью игнорируется.
Руководству отеля необходимо серьезно пересмотреть свои протоколы уборки и уровень укомплектования персоналом. Это не мелкие оплошности, а фундаментальные сбои в работе отеля и безопасности гостей.
Из-за этих серьезных проблем с гигиеной я не могу никому рекомендовать отель Gate Away и, конечно, не вернусь. Основной обязанностью отеля является предоставление чистых и безопасных номеров, а компания Gate Away полностью не соответствует даже этому базовому стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я был в ужасе, обнаружив нашу первоначальную комнату в отвратительном состоянии. Туалет был заметно загрязнен фекалиями, и на нем даже были волосы. Душ был покрыт плесенью, а зеркало, казалось, было наспех протерто полотенцем, оставив после себя явные разводы и грязь.
После жалоб нас переселили в другой номер, но ситуация почти не улучшилась. В сменной комнате стоял ужасный запах, а туалет все еще был грязным. Общие стандарты чистоты были совершенно неприемлемы для любого заведения гостеприимства, не говоря уже о взимании платы за проживание.
Хочу уточнить, что я не виню в этих проблемах обслуживающий персонал. Похоже, это проблема управления, поскольку персоналу, скорее всего, не дается достаточно времени для правильной уборки помещений или ресурсов для проведения глубокой уборки таких важных зон, как ванные комнаты. Базовый уход, такой как удаление плесени из душевых кабин, кажется, полностью игнорируется.
Руководству отеля необходимо серьезно пересмотреть свои протоколы уборки и уровень укомплектования персоналом. Это не мелкие оплошности, а фундаментальные сбои в работе отеля и безопасности гостей.
Из-за этих серьезных проблем с гигиеной я не могу никому рекомендовать отель Gate Away и, конечно, не вернусь. Основной обязанностью отеля является предоставление чистых и безопасных номеров, а компания Gate Away полностью не соответствует даже этому базовому стандарту.