Wallaroo Marina Apartments

Остановились в апартаментах Board номер 9, заплатили 450 долларов за ночь. По прибытии в 15:00 заметили, что двери верхнего балкона не открываются, позвонили на ресепшен и сразу сообщили им о проблеме, которую я повторил несколько раз, назвав номер телефона, а также дали им знать, что к нам приезжает семья из Аделаиды, и мы хотели бы выпить несколько напитков на верхнем балконе, чтобы насладиться видом. На что дама на ресепшене сказала, что свяжется с нами и решит проблему. Мы не получили ответа от ресепшена или обслуживания и не смогли выйти на балкон во время нашего пребывания, что было очень разочаровывающим и непрофессиональным. Таунхаус был отвратительным, за телевизором и под кроватью были использованные соломинки. Пятнистый ковер на лестнице, грязные вытяжные вентиляторы, плинтусы, на которых можно было написать свое имя с грязи, и приклеенные полы. Проблемы с обслуживанием во всем таунхаусе очень плохие. Телевизионные розетки торчат из стены, плинтусы отрываются от стены и абсолютно грязно везде. Очень непрофессиональное обслуживание на стойке регистрации (слишком занята разговорами по личному телефону). Мы останавливаемся здесь очень часто, и этот таунхаус оказался намного ниже исключительных стандартов.

Расположение фантастическое. Рядом есть столовая. Персонал на ресепшене и чистота в номерах превосходны. Разочарование — отсутствие плитки и затирки на окантовке ванны и порванная область под шкафом для бойлера, что можно было бы легко исправить, особенно если платить более 200 долларов за ночь за студию! Также из соседней комнаты слышен шум телевизора.

Останавливались в номере 2 на уровне 1. Длинные пасхальные выходные, но мы остались только с вечера четверга до утра страстной пятницы, поэтому было тихо. Был очень чистый и опрятный номер. Я ходил босиком, и к ним ничего не было прикреплено, чему я был очень рад. Фантастический вид на набережную, где можно наблюдать за закатом и насладиться парой вечеринок. Удобство соседнего ресторана Coopers Ale House. Я думаю, ночью из паба не так много шума, если только вы не пойдете туда, когда в субботу и воскресенье в длинные выходные будет шумно. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было отличным и утром, и вечером. Моя единственная жалоба заключалась в том, что когда я включил вентиляцию в ванной, появился неприятный запах. Мы просто не включили вентиляцию. Кроме того, это был хороший комфортный отдых.

Я крайне разочарован своим пребыванием в апартаментах Wallaroo Marina (Townhouse 13A) с 6 по 12 января 2025 года. Различные члены моей семьи останавливаются здесь ежегодно, но после этого опыта я больше не буду бронировать апартаменты.
При заселении мы немедленно выразили обеспокоенность по поводу чистоты и содержания квартиры. Несмотря на заверения, за время нашего пребывания ничего не делалось. Квартира была грязной — грязные полы, грязные ковры, остатки еды в раковине и не чистящаяся плита. Пыль вызвала аллергию и астму в моей группе, и я беспокоился о том, что мой 8-месячный ребенок ползает по полу. Стиральная машина не работала должным образом, душ протек, а перила на лестнице расшатались (правда, на следующий день их починили).
Почти за 3000 долларов я ожидал элементарной чистоты и функциональных удобств. Вместо этого мы получили неопрятную, плохо обслуживаемую квартиру, в которой совершенно не обращают внимания на заботы гостей. Я все еще жду ответа от руководства после нескольких попыток войти в контакт. Понятно, что руководство не заботится о качестве и удовлетворенности клиентов. Я слышал подобные жалобы от других, кто остался в то же время, так что это похоже на системную проблему. Я не вернусь, и моя семья тоже.

S*** обслуживание клиентов. Не смог остаться, так как моей жене потребовалась срочная операция в день ее рождения, и они отказались вернуть деньги или разрешить нам изменить даты/перебронировать номер. Мы забронировали через Agoda.

Мне понравилось мое пребывание. Вид с балкона был изумительный, номер был просторный и ухоженный. Конечно, из соседнего пивного дома до поздней ночи доносилась музыка… но, кстати, это не вина отеля. Имейте предусмотрительность, чтобы забронировать место в другом месте, если вы хотите лечь спать в 8 вечера. Это тихий городок, подойдет любое другое место… не сбивайте с этого места звезды, потому что оно в оживленном месте.

Не бронируйте на выходные, если хотите поспать. В субботу вечером в ресторане Coopers Alehouse, расположенном прямо под нами, работал ди-джей, который пел мелодии достаточно громко, чтобы наша квартира на 3-м этаже тряслась (продолжалось до полуночи). Место очень простое за 350 долларов за ночь. У нас было двое детей, и матрас на диване-кровати был по сути просто пружинным, поэтому нам пришлось положить на него диванные подушки, чтобы им было терпимо. Конечно, это красивый вид, но оно того не стоит.

Мы провели здесь 8 ночей и в целом остались довольны пребыванием. Вид на канал и пляж с балкона очень расслабляющий. По прибытии апартаменты были очень чистыми, полностью укомплектованная кухня с полноразмерным холодильником. Мы жили в номере 15 на 3-м этаже, в центре здания. Кровать была очень удобной, а душ был очень хорошим. Несколько вещей, которые нам не понравились, это тяжелая раздвижная дверь в ванную комнату, а также, когда мы были здесь 8 ночей, нам не предложили чистые полотенца или, если мы хотели, пополнить запасы чая, кофе, сахара и т. Д. Центральный кондиционер очень шумный, когда включается и выключается, на самом деле слишком шумный.

Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал превосходны, но номер 27 в пентхаусе был огромным разочарованием. Потратить неоправданную сумму на ветхую комнату, требующую выполнения множества основных задач по обслуживанию, было огромным шоком. Многочисленные царапины, выбоины на стене, пятна от воды на потолке, грязные окна, муравьи в ванне, открытая сетчатая дверь, грязные жалюзи, невозможно установить ручной душ, непригодная для использования дымящая духовка, повреждены плинтусы, расколотые стеновые панели, незакрепленная розетка, дверной уплотнитель висит и т. Д. Все это неизбежно для глаз. Худшей особенностью были два низких дивана без подголовников, двухместные диваны, которые были совершенно неудобны, очень плохой выбор сидений, поскольку они не подходят для людей всех возрастов.
В целом, долгожданный жизненный опыт в пентхаусе остался без внимания.

Провели еще пару ночей в этом прекрасном месте. Красивый вид из окон и с собственного балкона. Удобная кровать и фантастические подушки. Хорошо оборудованная кухня. Каналы Фокстел. Кофемашина в капсулах. Ну продолжайте возвращаться. Мои единственные жалобы заключаются в том, что в ванной не было шапочки для душа, а диван был довольно жестким и не слишком удобным.

Мы останавливались здесь еще в апреле и были очень разочарованы нашим пребыванием. Это был наш не первый раз, нам всегда нравилось оставаться здесь, поэтому мы всегда возвращались. Однако я думаю, что это будет наш последний раз.
Со времени нашего последнего визита это место сильно устарело, и его содержание не кажется таким уж хорошим. Я понимаю, что это место на пляже, но, заплатив приличную цену за 1 ночь (400 долларов США), вы ожидаете, по крайней мере, самого необходимого.
Комната была убрана не очень хорошо. Полы были грязными. Крошки и кусочки повсюду и липкие полы. Скамейки грязные, чашки не убраны.
Утром мы пошли выпить сока, но они все были просрочены.
Наконец, мы забронировали апартаменты для 2 взрослых и 2 детей. В номере была кровать и диван-кровать. Нам пришлось доплатить за двоих детей, и это не проблема. Однако для дивана-кровати не было дополнительных подушек или постельного белья. К тому времени, когда мы поняли (нам пришлось быстро уйти, как только проверили это), на стойке регистрации не было никого (они идут домой), чтобы получить немного. Я бы подумал, что, если вы рекламируете диван-кровать, будет как минимум дополнительная подушка и одеяло, и нам пришлось заплатить за дополнительных 2 человек.
Кроме того, на 4 человек нам дали только 2 полотенца, и вечером снова не было персонала, который мог бы спросить.
Персонал был дружелюбным при регистрации, отличное расположение.

У меня был прекрасный персонал с очень дружелюбным персоналом, особенно рыжеволосая на стойке регистрации, которая зарегистрировала меня и дала несколько отличных советов, как осмотреть окрестности!

Просто нужен перерыв, чтобы расслабиться.
Рядом с домом мы остановились в.
Валлару Марина, помолчи несколько раз, просто чтобы расслабиться.
«И это мы сделали», прекрасный вид. Я заметил, что прекрасного ковра больше нет, НО я не особо обращал внимание на серый виниловый пол, я думаю, что он не придает комнате такого стильного вида, я знаю, что за ним будет легко ухаживать, но это делает комнату дешевле, это просто чувствовал себя заниженной ценой. Я бы подумал, что это богатое красное дерево или что-то в балтийском стиле.
Классно, если вы собираетесь сменить номер, извините, но это заставляет меня усомниться в цене номера в 200 долларов за ночь. (не думаю, что это была хорошая перемена.

Фантастический отель с видом на воду. Спокойная и расслабляющая атмосфера. Дружелюбный персонал, чистые, современные и просторные номера. Нам очень понравилось наше пребывание с нашим 3-месячным ребенком, мы обязательно вернемся!

Наши рождественские каникулы 2023 года были испорчены халатностью этого оператора.
Мы сделали бронирование в апреле 2023 года, и оно было «подтверждено». Мы приехали из-за границы, чтобы провести первое Рождество с нашими пожилыми родителями с 2016 года, и решили уехать из Аделаиды и провести несколько ночей в YP.
Мы забронировали 3 ночи со дня подарков 2023 года для роскошного номера с 3 спальнями. Размещение.
В апартаментах Wallaroo Marina для получения ключей мы прибыли в День подарков, чтобы зарегистрироваться — только для того, чтобы нам сказали, что наше жилье больше не доступно, оно было передано другим гостям, которые зарегистрировались несколько дней назад! (нас перевели в однокомнатную квартиру-студию в апартаментах на пристани).
Совершенно невероятно! Наши «Роскошные апартаменты Boardwalk с 3 спальнями и видом на пристань», которые мы забронировали в апреле, больше не были доступны. Дежурный менеджер пытался дать объяснение, например, системная ошибка/человеческая ошибка. Однако вы хотите это объяснить, это была полная и абсолютная некомпетентность с их стороны.
Менеджер даже пытался сказать, что студия с одной спальней в апартаментах на пристани Валлару, которая теперь была выделена для нашего бронирования, была ' апгрейд», хотя это явно не так, и даже попытка такого повествования была оскорбительна. Это было не то, за что мы заплатили и как мы собирались насладиться нашим пребыванием в Валлару.

Мы забронировали жилье в апреле 2023 года на Рождество, и когда мы приехали в День подарков на наши 3 ночи, нам сообщили, что жилье было передано кому-то другому на более длительный период, несмотря на то, что накануне мы получили несколько писем с подтверждением. Наши рождественские каникулы были испорчены, поскольку у нас не было подходящего альтернативного жилья и ничего доступного в других местах на полуострове Йорк. Бронируйте с осторожностью.

Расположение было потрясающим, прямо на берегу моря. К сожалению, комната находилась в плачевном состоянии. Поскольку шел дождь, окна в ванной протекали, и вода текла повсюду, даже начиная наполнять нашу ванну (см. Фотографии). Это также создавало очень неприятный запах плесени. Сообщив об этом на стойку регистрации, они сообщили, что ничего не могут с этим поделать и в настоящее время пытаются потребовать это по страховке. Это неприемлемо. Если комната не подходит, ее нельзя продавать! Спальня была отделена от стены, что также создавало стук каждый раз, когда вы двигались, и вся комната была пыльной. Персонал на стойке регистрации совершенно не заботился об впечатлениях гостей, и на выходе мы передали ключи и «ехали безопасно», не извиняясь и не признавая свой опыт. Если сейчас хорошая погода и вас не беспокоят проблемы с чистотой, место прекрасное, и я бы порекомендовал остановиться здесь. Лично я больше не останусь здесь, и мне грустно, что такой уровень обслуживания наблюдается в провинциальных городах моего родного штата.