Отзыв об отеле Lakes Hotel

Позвольте мне начать с того, что самым исключительным персоналом в отеле Lakes Hotel на самом деле была команда по уборке номеров. Каждое взаимодействие с ними было приятным, и большинство из них старались изо всех сил поздороваться и пожелать доброго утра. Несколько сотрудников на стойке регистрации также казались веселыми. К сожалению, остальной персонал создавал впечатление, что их любимая золотая рыбка умерла накануне вечером.
Номера хорошие, с прекрасным видом. Хотя ковры в коридоре выглядят немного испорченными, не позволяйте этому обмануть вас. Нашей единственной реальной проблемой была сломанная крышка детектора дыма, из-за которой ночью в номере светился яркий зеленый свет. Техническое обслуживание быстро заклеило ее скотчем, когда мы попросили о помощи, но это на самом деле не решило проблему, определенно ее нужно как следует починить.
Бесплатный ежедневный завтрак — отличное дополнение к пребыванию.
Бассейн и спа-зона приличные и в хорошем состоянии, очень тихие и приятные для посещения в будние дни.
Однако с меня дважды взяли плату за питание. Хотя проблема была быстро решена после того, как я позвонил в отель, все равно довольно большая оплошность — увидеть на своей карте дополнительную сумму в размере более 250 долларов спустя десять часов после того, как вы уже заплатили и выехали.
При лучшем взаимодействии с персоналом и компетентности в выставлении счетов я мог бы проигнорировать остальное и назвать это пребывание четырехзвездочным, но на данный момент есть много возможностей для улучшения.