Comfort Inn & Suites Manhattan

Внимание ⚠️ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Этот отель — один из самых отвратительных и мошеннических, в которых вам когда-либо доведется остановиться. Я приехал из Сиднея, чтобы остановиться здесь на 5 ночей. По прибытии менеджер потребовала оплату наличными, я согласился и заплатил. Однако по прибытии номер оказался не таким, как на фотографиях. Я решил выехать и потребовал вернуть мне деньги, но она настояла на том, чтобы не возвращать их. Она угрожала вызвать полицию, и после множества электронных писем они, отвратительно, так и не вернули мне деньги. При заселении они кажутся милыми, но как только вы хотите выехать или что-то сказать, их поведение становится отвратительным, особенно когда они дискриминируют людей со средним уровнем владения английским языком! Мой лучший совет: держитесь подальше от этого отеля.

В целом, неплохое место за свою цену, но есть несколько моментов, требующих улучшения. Пружинный матрас был немного неудобным из-за торчащих пружин, хотя для короткого пребывания это было терпимо. К сожалению, мы также испытывали зуд и заметили что-то похожее на клопов, что вызвало у нас серьезную обеспокоенность. При более тщательном контроле качества матрасов и борьбе с вредителями это место могло бы предложить гораздо более комфортные условия.

После бессонной ночи, проведенной под рев машин на оживленной дороге, я обнаружила, что меня много раз покусали клопы на спине. Кран в душе отвалился. Это место нужно закрыть… Менеджер отеля отказался извиниться и взял полную стоимость за ночь.

Первые три дня к нам приезжали полиция, пожарные и парамедики, в номерах 99% времени пахло марихуаной, а единственное, чего я ждала (бассейн), было закрыто. Нам обещали открыть его в следующий понедельник, но так и не открыли. Категорически не рекомендую.

Недавно мы останавливались здесь и, к сожалению, оставили на кровати сентиментальное одеяло моего ребенка. Мы немедленно связались с администрацией отеля, однако одеяло до сих пор не вернули.

Наш первый раз здесь, и всё пошло не так уж хорошо с самого начала. Когда моя жена забронировала номер на 3 ночи, персонал попросил кредитную карту для удержания бронирования, но заверил нас, что ничего не будет списано с карты. В день прибытия нас встретила менеджер Кирсти и зарегистрировала нас. Когда я пошёл платить наличными, нам сказали, что мы ничего не должны, за что уже заплатили. Да, Кирсти списала деньги с нашей карты. Мы были недовольны. В субботу мы весь день были на свадьбе. Провели отличный день. Вернувшись в номер около 22:30, мы обнаружили, что нас заперли. К счастью, место находится под круглосуточным видеонаблюдением. Я подошёл к ночному портье, и он сообщил мне, что менеджер «Кирсти» активировала наш ключ только на один день. Ах да, душ тоже был не самым лучшим, ну, напор отличный, но вода брызгала со стены вокруг ванной комнаты. Вот такая вот история ужасов в этом мотеле. Определенно не вернусь.

Всю ночь кто-то из гостей кричал, и шум был настолько сильным, что мы совсем не могли уснуть. Я обратилась на ресепшн за помощью, но в тот момент там не было ни одного сотрудника.
На следующее утро мы потребовали компенсацию за причиненный неудобства и отсутствие поддержки; однако менеджер был очень груб и отказался предложить возмещение или решение проблемы.

Это отличное место для проживания. Каждый раз, когда мы здесь останавливаемся, наш номер всегда чистый и очень комфортный. Душ просто фантастический, а вода всегда горячая. Рядом много ресторанов, до некоторых из них можно дойти пешком.

Сначала я попытался забронировать номер через Booking. Com, но цена оказалась довольно высокой из-за пикового сезона. Единственным положительным моментом была милая девушка, с которой я общался по телефону. Она сумела всё уладить и нашла нам номер на пять ночей по разумной цене. К сожалению, на этом все плюсы заканчиваются.
С момента регистрации обслуживание клиентов было отвратительным. Сотрудник на ресепшене выглядел так, будто ему было всё равно, и он явно не хотел здесь находиться. Шум от транспорта был невыносимым и не подходил для путешествий с маленькими детьми, которые плохо спят. А кровать была просто кошмаром: комковатая, скрипучая и явно давно пора было заменить. Создавалось впечатление, что на ней годами прыгали слоны.
Сам номер был плохо герметичен, через дверь и окно постоянно дуло ледяными сквозняками, из-за чего обогреватель с трудом справлялся с работой. Запасных подушек было много, но ни одного дополнительного одеяла.
А ещё пожарная сигнализация! Настолько чувствительно, что даже просто принять душ кажется рискованным, а гостям грозит штраф в 800 долларов, если он сработает. Это не проблема гостей, а ошибка руководства.
Зона для курения расположена в зоне с высокой проходимостью, поэтому, когда поднимается ветер, запах сразу же доносится до неё. И последней каплей стали крики одного из гостей, которые длились больше четырёх часов, с 2 часов ночи до шести утра, без какой-либо видимой реакции со стороны персонала.

Мне очень понравилось, что в номерах, несмотря на компактность, ванные комнаты вполне приличного размера. Впрочем, это не проблема, и номер идеально подошёл нам с партнёром: после закрытия двери шум машин практически не слышался. Понравилось цитрусовое мыло и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Единственное, что не понравилось, так это то, что если у вас большая машина, как у нас (мы на Ford Ranger), то парковаться там довольно сложно, так как места довольно маленькие. Тем не менее, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Тонкие, как бумага, стены, очень шумно с улицы, некачественная сантехника, террористическое сообщение о штрафе в 800 долларов из-за проблем с паровой и пожарной сигнализацией, очень маленький номер. В целом, проживание было не очень комфортным.

Дружелюбное круглосуточное обслуживание. Большая удобная кровать, было написано «люкс с кроватью размера «queen-size», но на самом деле это «king-size», так что я был очень доволен. Мы жили в номере 20, поэтому шум от дороги был минимальным. Паб буквально в нескольких минутах ходьбы по дороге с отличной едой. Почти прямая дорога в город. Персонал обслуживания номеров тоже замечательный. Единственной моей проблемой было то, что пришлось идти в прачечную, чтобы сделать тосты и воспользоваться микроволновкой. (Их детекторы дыма слишком чувствительны). Мне также пришлось попросить тарелку и нож, и был только растворимый кофе (даже френч-пресс лучше и его легко предоставить), но был чай, без кофе (если он растворится, это не кофе) и немного молока в холодильнике, чтобы начать, никаких маленьких пакетиков с печеньем. Мелочи, я знаю, но именно они поднимают настроение. Так… чисто, комфортно, с очень простыми удобствами. Он был полон почти каждый вечер, поэтому он довольно популярен. Там есть бассейн, но когда мы были здесь, он был холодным, поэтому я не могу прокомментировать.

Мы остановились в домике с двумя спальнями. Очень чисто и аккуратно, просторная гостиная. Вход без ключа. Прекрасная ванная комната. Парковка рядом с домиком довольно тесная.

Отличные, комфортабельные, просторные номера с современным ремонтом. Расположен через дорогу от автомойки, отличного паба и бистро. Я был там в субботу вечером.
Всю ночь мимо проезжало много грязных машин, что мешало мне спать.
Если вас не смущает шум транспорта и вы спите в шуме, это отличное место для проживания.

Ужасно, ужасно. Я допустил настоящую ошибку с местом, которое хотел забронировать, и немедленно позвонил, чтобы сообщить им об этом. Они отказались вернуть деньги… отклонили. Я провел более 20 минут на телефоне, прося рассмотреть настоящую ошибку. Какой отель не сделает исключения, когда я немедленно позвоню. Пожалуйста, все будьте в курсе!

Мы останавливались здесь на длинные пасхальные выходные на баскетбольном турнире. Каюта 63 была отвратительно грязной. Противень для жаркого стоял в духовке с маслом, окурки в пепельнице, кровать не была убрана, плита работала один раз, но отключилась и не могла готовить снова, диван был испачкан, ни ножа, ни ножниц не было, чтобы открыть упаковку, поэтому пришлось использовать картофелечистку, чтобы открыть упаковку с едой. Не было места, где дети могли бы играть или собираться семьями. В других квартирах жили нежелательные люди. Мусор перед ними. Действительно не приятно. Посоветовал руководству, которое организовало уборку, но на самом деле было все равно. Не было предложено никаких извинений, возмещения или скидки. Заплатил премию, чтобы остаться здесь. Не рекомендовал бы.

Забронировал три номера в начале декабря 2024 года и попросил, чтобы номера были соединены. Персонал заверил меня, что это возможно и предусмотрено. Когда мы приехали в апреле, номера не были соединены, и нам не удалось их разместить, что было очень разочаровывающим.
Также посоветовали закрыть дверь в ванную комнату во время принятия душа, так как может сработать сигнализация, и гость должен будет оплатить вызов пожарной службы. Конечно, это проблема технического обслуживания, и руководству следует решить её или оплатить сбор самостоятельно. Не всем нравится находиться в маленьких, замкнутых помещениях.
Номера были чистыми, а персонал вежливым.