Comfort Inn & Suites Manhattan

Всю ночь кто-то из гостей кричал, и шум был настолько сильным, что мы совсем не могли уснуть. Я обратилась на ресепшн за помощью, но в тот момент там не было ни одного сотрудника.
На следующее утро мы потребовали компенсацию за причиненный неудобства и отсутствие поддержки; однако менеджер был очень груб и отказался предложить возмещение или решение проблемы.

Это отличное место для проживания. Каждый раз, когда мы здесь останавливаемся, наш номер всегда чистый и очень комфортный. Душ просто фантастический, а вода всегда горячая. Рядом много ресторанов, до некоторых из них можно дойти пешком.

Сначала я попытался забронировать номер через Booking. Com, но цена оказалась довольно высокой из-за пикового сезона. Единственным положительным моментом была милая девушка, с которой я общался по телефону. Она сумела всё уладить и нашла нам номер на пять ночей по разумной цене. К сожалению, на этом все плюсы заканчиваются.
С момента регистрации обслуживание клиентов было отвратительным. Сотрудник на ресепшене выглядел так, будто ему было всё равно, и он явно не хотел здесь находиться. Шум от транспорта был невыносимым и не подходил для путешествий с маленькими детьми, которые плохо спят. А кровать была просто кошмаром: комковатая, скрипучая и явно давно пора было заменить. Создавалось впечатление, что на ней годами прыгали слоны.
Сам номер был плохо герметичен, через дверь и окно постоянно дуло ледяными сквозняками, из-за чего обогреватель с трудом справлялся с работой. Запасных подушек было много, но ни одного дополнительного одеяла.
А ещё пожарная сигнализация! Настолько чувствительно, что даже просто принять душ кажется рискованным, а гостям грозит штраф в 800 долларов, если он сработает. Это не проблема гостей, а ошибка руководства.
Зона для курения расположена в зоне с высокой проходимостью, поэтому, когда поднимается ветер, запах сразу же доносится до неё. И последней каплей стали крики одного из гостей, которые длились больше четырёх часов, с 2 часов ночи до шести утра, без какой-либо видимой реакции со стороны персонала.

Мне очень понравилось, что в номерах, несмотря на компактность, ванные комнаты вполне приличного размера. Впрочем, это не проблема, и номер идеально подошёл нам с партнёром: после закрытия двери шум машин практически не слышался. Понравилось цитрусовое мыло и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Единственное, что не понравилось, так это то, что если у вас большая машина, как у нас (мы на Ford Ranger), то парковаться там довольно сложно, так как места довольно маленькие. Тем не менее, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Тонкие, как бумага, стены, очень шумно с улицы, некачественная сантехника, террористическое сообщение о штрафе в 800 долларов из-за проблем с паровой и пожарной сигнализацией, очень маленький номер. В целом, проживание было не очень комфортным.

Дружелюбное круглосуточное обслуживание. Большая удобная кровать, было написано «люкс с кроватью размера «queen-size», но на самом деле это «king-size», так что я был очень доволен. Мы жили в номере 20, поэтому шум от дороги был минимальным. Паб буквально в нескольких минутах ходьбы по дороге с отличной едой. Почти прямая дорога в город. Персонал обслуживания номеров тоже замечательный. Единственной моей проблемой было то, что пришлось идти в прачечную, чтобы сделать тосты и воспользоваться микроволновкой. (Их детекторы дыма слишком чувствительны). Мне также пришлось попросить тарелку и нож, и был только растворимый кофе (даже френч-пресс лучше и его легко предоставить), но был чай, без кофе (если он растворится, это не кофе) и немного молока в холодильнике, чтобы начать, никаких маленьких пакетиков с печеньем. Мелочи, я знаю, но именно они поднимают настроение. Так… чисто, комфортно, с очень простыми удобствами. Он был полон почти каждый вечер, поэтому он довольно популярен. Там есть бассейн, но когда мы были здесь, он был холодным, поэтому я не могу прокомментировать.

Мы остановились в домике с двумя спальнями. Очень чисто и аккуратно, просторная гостиная. Вход без ключа. Прекрасная ванная комната. Парковка рядом с домиком довольно тесная.

Отличные, комфортабельные, просторные номера с современным ремонтом. Расположен через дорогу от автомойки, отличного паба и бистро. Я был там в субботу вечером.
Всю ночь мимо проезжало много грязных машин, что мешало мне спать.
Если вас не смущает шум транспорта и вы спите в шуме, это отличное место для проживания.

Ужасно, ужасно. Я допустил настоящую ошибку с местом, которое хотел забронировать, и немедленно позвонил, чтобы сообщить им об этом. Они отказались вернуть деньги… отклонили. Я провел более 20 минут на телефоне, прося рассмотреть настоящую ошибку. Какой отель не сделает исключения, когда я немедленно позвоню. Пожалуйста, все будьте в курсе!

Мы останавливались здесь на длинные пасхальные выходные на баскетбольном турнире. Каюта 63 была отвратительно грязной. Противень для жаркого стоял в духовке с маслом, окурки в пепельнице, кровать не была убрана, плита работала один раз, но отключилась и не могла готовить снова, диван был испачкан, ни ножа, ни ножниц не было, чтобы открыть упаковку, поэтому пришлось использовать картофелечистку, чтобы открыть упаковку с едой. Не было места, где дети могли бы играть или собираться семьями. В других квартирах жили нежелательные люди. Мусор перед ними. Действительно не приятно. Посоветовал руководству, которое организовало уборку, но на самом деле было все равно. Не было предложено никаких извинений, возмещения или скидки. Заплатил премию, чтобы остаться здесь. Не рекомендовал бы.

Забронировал три номера в начале декабря 2024 года и попросил, чтобы номера были соединены. Персонал заверил меня, что это возможно и предусмотрено. Когда мы приехали в апреле, номера не были соединены, и нам не удалось их разместить, что было очень разочаровывающим.
Также посоветовали закрыть дверь в ванную комнату во время принятия душа, так как может сработать сигнализация, и гость должен будет оплатить вызов пожарной службы. Конечно, это проблема технического обслуживания, и руководству следует решить её или оплатить сбор самостоятельно. Не всем нравится находиться в маленьких, замкнутых помещениях.
Номера были чистыми, а персонал вежливым.

Разумная цена, отличное расположение и просторные номера. Приветливый персонал и отличное обслуживание. Это был мой второй визит, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Прекрасный номер.
Уборка не производилась по будням, хотя руководство отменило её на выходные.
Это немного разочаровало.
Ночной менеджер хорошо позаботился о том, чтобы сантехника начала шуметь, и приятно видеть, что сантехники быстро пришли на помощь.

Отель бюджетного класса, полы нуждаются в хорошей уборке. Заселение прошло без проблем, как и возможность раннего выезда – приятно, что персонал доступен круглосуточно. Похоже, что номер использовался для разных групп, поэтому требовалась охрана! Номер был неплохой, но, как уже упоминалось, не помешала бы хорошая уборка и удаление пятен. Туалетные принадлежности нужно брать с собой, так как нет дозаторов и мыла – по крайней мере, в нашем номере их не было!

Мы отдыхали с семьёй на вилле, которая стоила больше 400 долларов за ночь. За такую цену я обычно ожидал гораздо больше. Маленький, но не отличный. В главной комнате не было вентилятора в жаркую ночь. Странные бездомные люди на другом конце виллы. Женщина попросила у нас зажигалку на 4 лампы, даже мой 8-летний ребёнок! Поэтому мы не могли позволить детям играть на улице, не чувствовали себя в безопасности. Сирены и крюки всю ночь гудели, мы почти не спали. Бассейн грязный, был похож на суп, только одна тарелка. Пришлось попросить ещё, чтобы позавтракать. Номер с другой стороны небольшой, но хороший и чистый. Дружелюбный персонал.

Отличное место для отдыха, и цена отличная для тех, кто не хочет тратить деньги. Номера чистые и хорошо организованные, есть все необходимое, кроме микроволновой печи, но это нормально, потому что в столовой есть все необходимое оборудование. Предоставляются средства для мытья тела, шампунь и кондиционер, а ванная комната достаточно большая, чтобы в ней могли легко передвигаться 2 человека. Телевизоры умные, и после дня приятно расслабиться и посмотреть Netflix. Парковка крытая и прямо перед комнатой. На территории также имеется прачечная и Wi-Fi.
Единственное, что я бы посоветовал владельцам, это, возможно, вентилятор над кроватью, так как кондиционеру требуется некоторое время, чтобы охладить всю комнату, в остальном это очень приятно.

С той минуты, как я вошел в нашу комнату, вы почувствовали какой-то запах (я мог описать это только как канализацию, похожую на выход через душевую кабину), полы, должно быть, только что вымыли, поскольку ковры все еще были мокрыми, странные пятна в душевой нише и нужен весь пол в душевой кабине. Чистая соленая влага, проникающая сквозь стену между спальней и ванной и заднюю часть двери ванной, покрытую грязными отпечатками пальцев, наше пребывание длилось всего 1 час, не очень приятный способ провести наш маленький «отпуск» от детей.