Hahndorf Motor Lodge

Если бы можно было поставить 0, я бы поставил. И дело не в состоянии объекта. Дело в том, что они отменили наше бронирование менее чем за 24 часа до заезда. Их оправдание – перебронирование. Однако мы забронировали более двух недель назад, так зачем же тогда предупреждать нас за день до заезда? Позвоните – телефон сразу же сбрасывает трубку, как только отвечает. Кроме того, они забрали наши деньги, и мы до сих пор не получили возврата. Теперь я слышу негативные отзывы о Manna Group. Им действительно всё равно, ведь они монополисты в Хандорфе.

Они заслуживают ноль звёзд! Избегайте этого места любой ценой. Они отменили наше невозвратное бронирование всего за день до заезда и с тех пор бесследно исчезли. Ни денег, ни объяснений, а все предоставленные ими номера телефонов отключены. В ответ на это воцарилась полная тишина. Когда мы связались с The Manna Group, сотрудники оказались совершенно бесполезны — сами не смогли дозвониться до отеля и не предложили никакой помощи. Вся организация выглядит подозрительной и непрофессиональной. Это не просто ужасное обслуживание — это граничит с мошенничеством. Бронируйте здесь, если хотите стресса, потери денег и никакой ответственности. Мы горячо поддерживаем Adelaide Hills, живём поблизости и будем советовать всем нашим друзьям держаться подальше от этого места.

Мы останавливались здесь много раз в последние годы, но последние две поездки нас разочаровали: не работал Wi-Fi, а по утрам в душе была холодная вода. Мотель расположен отлично, но мы решили, что в следующий раз выберем другое место.

Недавно я останавливался в мотеле Lodge и был крайне разочарован. По прибытии мне должны были предложить бесплатную бутылку вина, но персонал сообщил, что оно закончилось, и вместо этого предложил две бутылки пива. Для меня, как любителя красного вина, это была неприемлемая замена.
Позже тем же вечером я заметил в нашем номере таракана, но он убежал, прежде чем я успел к нему подойти. Ситуация обострилась на следующее утро в 4:30 утра, когда моя жена проснулась и обнаружила таракана, ползавшего по её руке. Понятное дело, после этого мы не смогли заснуть.
Я сразу же написал в мотель, чтобы сообщить об инциденте и запросить возврат средств за вторую ночь нашего пребывания. Прошло шесть дней, но ответа я так и не получил. В отличие от этого, Travel Auctions, через который я бронировал номер, проявил образцовое обслуживание клиентов и предложил вернуть деньги.
Учитывая отвратительную чистоту и отсутствие ответа от отеля Lodge, я не могу рекомендовать это заведение другим.

Отель расположен в прекрасном месте, в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Вокруг номеров разбит прекрасный сад, но они очень старые и устаревшие – им явно требуется капитальный ремонт. Для одной ночи в дороге вполне сойдет, но я бы не остановился здесь снова, если бы не сделали ремонт. Чистота могла бы быть и получше.

Абсолютно неприемлемые стандарты чистоты. При заселении я обнаружил живых и мертвых муравьев/насекомых, разбросанных по простыням и подушкам, а также черные точки, которые, по всей видимости, были яйцами или экскрементами насекомых. Пол кухни и столешница были в пятнах, и по ним ползали еще больше муравьев. Было ясно, что номер не убирали до моего приезда.
Когда я позвонил по номеру, работающему в нерабочее время, из-за моего позднего заезда, мне сказали, что проблема не настолько срочная, чтобы требовать смены номера, и посоветовали поговорить с ресепшеном утром или отправить электронное письмо. Такое отсутствие заботы о гигиене и удобстве гостей было ужасающим. Я немедленно ушел и вернул ключ.

Очень удобный, тихий номер, бассейн отличный, но вокруг него требуется ремонт, немного болят ноги.

Прибыли на ресепшен, и приветствие было не слишком приветливым, а поскольку Lodge находился далеко, карта была слишком сложной задачей с устными инструкциями, поэтому нам потребовалось немного времени, чтобы найти наш номер.
По прибытии в наш номер первым, что мы заметили, было огромное мокрое пятно на ковре, так как холодильник разморозился и протекал, оказалось, кто-то его выключил. Это выглядело как обычное явление, так как дерево снизу соседнего блока сгнило и разваливалось.
Все блоки были изношенными и грязными, с отсутствующей краской вокруг ручек и углов. Кровать не была заправлена, подушки и простыни были сложены на диване, и комната была неубранной. Мебель была старой и грязной, а ванная комната была грязной, только с одним полотенцем. На полу в ванной были волосы и «кусочки». На стропилах в главной спальне была большая паутина.
Оказалось, как мы узнали 6 часов спустя после телефонного звонка от другого администратора, они не обслужили наш номер, к тому времени мы уже были на ужине и вернулись к использованию собственного постельного белья и полотенец. Весь номер нуждается в ремонте, и как квалифицированный оценщик по охране труда и технике безопасности, необходимо обратить внимание на несколько проблем с охраной труда и техникой безопасности, таких как острые углы на блоках в крошечной ванной комнате, пыль и плесень на вентиляторе, шаткие блоки и острые края вокруг и скользкий вход в прилегающий бассейн с опасностью споткнуться.

Нет горячей воды из крана душа и крана раковины, я думаю, что это было сделано в других номерах. Дважды из душа шла только холодная вода, в обоих наших номерах.
Никакого персонала. Кондиционер очень шумный в одном из наших номеров.
Номера пыльные.

Прекрасное маленькое жилье в центре Хандорфа, огромная комната с мини-кухней и гидромассажной ванной.

Я оценил этот мотель на 2 звезды. Одна за расположение прямо возле главной улицы и одна за удобную кровать. Все остальное было разочаровывающим. От женщины на стойке регистрации, которая проигнорировала меня и продолжала смотреть на свой экран, когда я приехал, до тонких стен (плохо подогнанных межкомнатных дверей), где наши соседи не давали нам спать своим шумом до часу ночи, плесени вокруг нижней части душа в маленькой, очень устаревшей комнате, которая нуждается в срочном ремонте. Нам повезло, что нам не пришлось проводить там слишком много времени.

Нам дали номер рядом с выходом к бассейну. После того, как во второй половине дня нашего приезда он хлопнул в 10-й раз, мы пришли на стойку регистрации и попросили, чтобы нас переселили. (Мы забронировали номер на 3 ночи. ) В тот день нас не смогли переселить, но прекрасный администратор организовал другой номер на следующие ночи. Во второй комнате было намного тише, но ни одна из комнат не имеет звукоизоляции. Я бы дал второй комнате более высокую оценку, чем первой.
Мотель устал и отчаянно нуждается в обновлении. В первой комнате были рваные шторы, шаткий стул и бродивший по комнате шиферный клоп.

Каждую ночь для душа не хватало горячей воды. Продержалось всего 1 минуту, прежде чем он остыл. То же самое было и с комнатой моих друзей. Кондиционер был очень дребезжащим и шумным.

Никакого тупика на двери, ветер распахнул дверь посреди ночи. Спа и зона барбекю очень чистые и аккуратные.

Вы платите за то, что получаете. Приличная студия вдали от бассейна. Постельное белье было в порядке, и комната была чистой. Так же был и туалет. Некоторые недостатки; так как было холодно. В туалете не было обогревательных ламп, а мощность обогревателя кондиционера была очень низкой.
Расположение хорошее, парковка большая.

Я останавливался здесь с двумя маленькими дочерьми, когда навещал бабушку. Номера были удобными и имели все необходимое. Дама на стойке регистрации была очень дружелюбна. Уборщик был очень дружелюбным, ежедневно убирал нашу комнату и пополнял все. Даже печенье для девочек. Моим девочкам очень понравился бассейн с подогревом. Это было красиво и так тепло. Расположение The Lodge было блестящим. Легко дойти до IGA, всех ресторанов и магазинов. Я бы определенно остановился здесь снова. Отличное соотношение цены и качества.

Не дайте себя обмануть фотографиями на веб-сайте.
Очень нуждается в полной чистоте и обновлении.
Мебель достойна чаевых!
Ковры должны быть подняты!
Изголовье кровати было грязным и грязным!
Отопление было слишком горячим или слишком холодно, невозможно оценить!
ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс этого места — расположение по отношению к главной улице.
Рецепция была холодной и неприветливой.
Выезд: никого нет.