Azure Sea Whitsunday Resort

Хотя мы возлагали большие надежды на это пребывание, оно не соответствовало стандартам 2025 года.
На сайте ложно рекламируется быстрый Wi-Fi. У меня были запланированы собеседования, и я специально перебронировал жилье именно здесь, основываясь на заявленной высокой скорости. Это было худшее Wi-Fi-соединение, которое у меня было за все время пребывания в Австралии — даже в кемпингах на острове Магнетик было гораздо лучшее соединение. Мне приходилось использовать телефон в качестве модема для доступа в интернет.
Что касается номеров — они были большими и просторными, с хорошим видом.
Ванная комната — устаревшая сантехника, нуждается в обновлении. Самая большая проблема — старое осиное гнездо над ванной. Это совсем не то, что ожидаешь увидеть…
Коммуникация — очень плохая. Персонал никогда не был на ресепшене, я несколько раз пытался позвонить, но никто не отвечал, и я заранее отправил электронное письмо с подтверждением, но ответа не получил.
Когда мы указывали на проблемы, Николь была совершенно не готова помочь и просто игнорировала их.
Слоган должен звучать так: «Красивые виды, но не соответствующие стандартам 2025 (или даже 2015) года».

Мы остановились в апартаментах с 3 спальнями и джакузи.
Отличное расположение — недалеко от магазина Woolworths и торгового центра Airlie Beach Central.
Апартаменты хорошо оборудованы: есть стиральная и сушильная машины, утюг, духовка, микроволновая печь, посудомоечная машина и хороший выбор кухонных принадлежностей.

Разочаровывающий возврат – скрытые сборы, обманчивые виды и плохой интернет.
Как человек, проживший в Эйрли-Бич 12 месяцев и возвращающийся туда раз или два в год, я считаю себя опытным туристом. Я останавливался в нескольких отелях этого региона, включая Azure Sea Whitsundays. К сожалению, этот недавний отдых не оправдал ожиданий.
1. Неуказанные сборы и отсутствие прозрачности.
При регистрации с нас неожиданно взяли дополнительную плату за виртуальную кредитную карту (VCC), о которой не было сказано ни в бронировании Qantas, ни в подтверждении бронирования, отправленном Azure Sea. Когда я связался с Qantas, руководство Azure Sea ложно заявило, что это «городской налог», хотя в Whitsundays такого налога не существует. Это искажение информации было похоже на попытку скрыть истинную природу сбора – расходы, переложенные на сторонние бронирования. Это вызвало у нас чувство вины за то, что мы не бронировали напрямую, и вызвало сомнения в прозрачности и честности бронирования.
2. Вводящие в заблуждение объявления об апартаментах с видом на океан.
Мы забронировали апартаменты с видом на океан, ожидая получить те же впечатления, что и в прошлый раз, когда из спален и балкона открывался прекрасный вид на море. На этот раз большинство номеров выходили на заднюю часть здания, и только с небольшого балкона открывался вид на океан. Технически, во всех апартаментах есть небольшой вид на океан, но качество и планировка сильно различаются.

Хорошее место, блок 11.
В нашем блоке были некоторые проблемы с чистотой.
Но после быстрого телефонного разговора с персоналом проблема была решена.
Картины на стенах были устаревшими, но настоящее произведение искусства — это панорамный вид на океан.
Отличная охраняемая парковка.

С меня взяли лишнюю сумму за номер, и с меня переплатили на $800+.
За неделю до моего приезда я спросил, можно ли оплатить номер в 2 транзакции, так как это превышало мой дневной лимит по карте, это не было проблемой, в течение 2 дней сумма была списана с моей карты.
За день до прибытия я получил электронное письмо о том, что они не могут снять с моих карт деньги за проживание.
Я сказал, что уже заплатил, и вот выписка из моего банка.
Я приехал, а с оплатой все еще есть какая-то проблема. Помните, я дал им данные своей карты, и с меня списали сумму 7 дней назад. Не в ожидании, деньги ушли. POS w/d. Они делают несколько звонков и задерживают заселение на час.
Я показал сотрудникам стойки регистрации банковские операции и выписки, прежде чем заселиться, и я думаю, что на этом все и закончилось. Все улажено, я доказал, что вы взяли мои деньги. Конец истории. Нет, неправильно, несмотря на это, с моего счета был списан еще один платеж. Снова несанкционированная транзакция за проживание.
Короче говоря, это всё ещё оспаривается. Несмотря на то, что сотрудники говорили: «Деньги вернутся на ваш счёт через несколько дней», и что они были возвращены. А потом меня заставили искать эти деньги через мой банк. Спрашивали, связывался ли я со своим банком и т. Д. Постоянно говорили, что это проблема моего банка.
Для сравнения: если я иду в Coles и покупаю что-то за 1 доллар, а с меня списывают 100 долларов, я не обращаюсь в банк. Банк ничего не сделал.

Хорошее место, номера просторные, но интернет работает ужасно, да и уборка тоже некачественная. В морозилке была плесень, а в одной из ванных комнат в душе было использованное мыло.

Недавно я останавливался в этом отеле и был впечатлен несколькими аспектами размещения. Из номера открывался потрясающий вид, и он был тщательно продуман. Мне особенно понравилась просторная гостиная, хорошо оборудованная кухня и большое открытое пространство — идеальное место для отдыха и наслаждения пейзажем.
Однако было несколько недостатков, которые повлияли на общее впечатление. Электрические жалюзи в гостиной не работали, что означало, что я не мог закрыть их для уединения или блокировки света. Кроме того, каждый раз, когда я выходил из лифта, меня встречал сильный неприятный запах из мусоропровода, что было довольно отталкивающе.
Несмотря на эти проблемы, я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова, хотя в следующий раз я бы выбрал другой номер в надежде на лучшее общее впечатление.

Отличное расположение, фантастические виды и потрясающий бассейн, легко дойти пешком до города, остановившись в этом месте, вам не понадобится машина, очень близко к магазинам, продуктам питания и магазинам, в пешей доступности от обоих портов города.
Пентхаус был фантастическим, таким большим и чистым, со всеми удобствами.

Отличное расположение. Великолепные виды. Мы остановились в очень просторном номере с тремя спальнями и автономными удобствами. Николь и команда были дружелюбны и полезны. Недвижимость была безопасной, ухоженной и чистой. Легко дойти пешком до Main St было удобно после походов в рестораны и Airlie Beach Hotel. Мы вернемся снова.

Я и мои друзья были крайне разочарованы чистотой номера, особенно кроватей. На одеялах были заметные пятна и пахло плесенью и потом, как будто несколько клиентов использовали их неделями. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на одеяло, и, похоже, нам не поверил. В шкафу спрятано буквально несколько одеял, и все они были отвратительны.
На запасных подушках либо были пятна, либо росла плесень (ничего не преувеличиваю — пожалуйста, тщательно осмотрите все шкафы/шкафы и ПРОТИРИТЕ КАЖДЫЙ УГОЛ дома. В доме еще остались кое-какие вещи, оставленные другими покупателями, которые необходимо выбросить)
Я надеюсь, что руководство более серьезно относится к чистоте, потому что ни одному гостю не придется иметь дело с нестиранными простынями.

Наша семья провела спокойное и комфортное пребывание в Azure. Одним из ярких моментов было то, как Николь помогла нам организовать наши туры, что позволило нам проводить больше времени, наслаждаясь островами и получая максимальную пользу от нашей поездки. Они искренне заботятся и хотят лучшего для своих гостей.
Сам таунхаус был такой же, как на фотографиях, красивый, с чистыми и комфортабельными номерами, полностью оборудованной кухней, все работало, включая Wi-Fi, отличные удобства и захватывающий вид.
Чтобы добраться туда, вам нужно подняться по короткому крутому склону и подняться по лестнице, чтобы добраться до бассейна, что для нас не было проблемой. Если вы остановитесь в их квартире, вы сможете подняться к бассейну на лифте.
Мы рекомендуем Azure всем, кто ищет незабываемый отдых.

Понравилось наше пребывание в Azure. Было жаль уезжать. Я был с группой из 9 членов семьи в двух забронированных номерах. По прибытии один из наших номеров был улучшен до пентхауса. Хорошее начало!. Мы провели там 5 ночей с 3 января. Оба номера были фантастическими, не только пентхаус. Очень расслабляющие номера с отличными удобствами. Вид с балкона был потрясающим. Оба бассейна были прекрасными с барбекю, шезлонгами и зонтиками. Провел в них довольно много часов и был в восторге. Посещение Kookaburras также было приятной новинкой. Также пользовался тренажерным залом. Хорошая зона для оборудования, стереосистема, кондиционер и т. Д. Парковка была большой, под навесом и легкодоступной. Весь персонал был дружелюбным и приятным в общении. Определенно увезу домой много воспоминаний и без колебаний забронирую здесь снова.

Похоже, ты никогда не стираешь простыни… это произвело на меня плохое впечатление. Расположение нормальное, но холм ужасный. Администратор обращалась со мной так, будто мне было 5 лет, она была пожилой женщиной, но забыла свое имя.

Лучшее место для проживания школьников, очень близко и в отличном месте. Единственное, что плохо — это холм. Но в остальном все идеально. Отель отличный, все в 10 минутах ходьбы. Это был потрясающий отдых.

Удивительный отдых в апартаментах Azure Sea! Квартира была полностью автономной, просторной, а персонал был очень дружелюбным и любезным. Бассейн был очень хорошим, и тренажерный зал тоже был отличным. Надеюсь, вернусь сюда когда-нибудь!

Ну, НИКОГДА БОЛЬШЕ! Бронируйте через компанию, не звоните напрямую, так как вы обещали и просто разочарованы, так как ничего не возвращается. Мошенничество к лучшему! Спасибо, Николь, плохое обслуживание, запах мусора в фойе, грязный пентхаус… 3-звездочные отели в Арли содержатся гораздо лучше… Пентхаус отвратительно грязный, неприятный запах мусора, грязные диванные подушки и грязная посуда. Спа-бассейн, полный омертвевшей кожи, да, и грязный. Плюс, запах мусора, выброшенного в коридоре, был отвратительным каждый раз, когда входил/выходил из комнаты. Крутой холм, по которому можно подняться и по склону, не лучшее место для людей с проблемами бедра. Не остался бы, не рекомендуется и очень плохой за такую ​​цену. Потратьте свои деньги на гораздо лучший отдых в Арли. Объяснения позднего заезда и смены номера были очень паршивыми, но они рады взять ваши деньги. Кхе-кхе… За все мои бронирования у меня никогда не было такого жалкого опыта, цена которого не соответствует деньгам, уплаченным за этот тип бронирования, и не стоит платить. Нет, я не бронировал 3-спальный пентхаус, правильно ваши факты… 2-спальный пентхаусex4pax был моим бронированием. ПО ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ ВЫ ПРЕДЛОЖИЛИ вернуть 400 долларов, потому что забронированный мной период был больше, чем когда я на самом деле приехал в отель, чтобы остановиться, сославшись на ваш телефонный звонок. Никогда не остановлюсь и не порекомендую ваш отель. Кроме того, вы меняете свои слова, чтобы выглядеть хорошо, мило!

Вид с балкона номера 20 потрясающий. Было приятно иметь доступ к полностью оборудованной кухне, стиральной машине/сушилке и удобной кровати. Когда мы путешествуем, нам не нужно многого, но размер квартиры был более чем достаточным. Посудомоечная машина не расплавила чистящую таблетку полностью, поэтому за этим следует следить, чтобы посуда была вымыта должным образом и вы не заболели. В остальном все было замечательно. Курорт расположен на крутом холме, откуда открывается потрясающий вид, но, возвращаясь из города, будьте готовы к тренировке или воспользуйтесь услугами такси в городе, чтобы доехать обратно за 9 долларов. Оно того стоит, если это не день ног. Персонал приятный, но его трудно найти при регистрации, если у вас нет австралийского номера телефона, по которому можно легко позвонить. Новым сотрудникам нужно немного больше инструкций по выдаче правильных ключей от бассейна. Мы ненадолго заперлись у бассейна возле здания, и нам пришлось искать альтернативный путь обратно к главному входу. Поход в гору с багажом и тростью не был идеальным в теплый день. С другой стороны, нам разрешили насладиться после выезда у бассейна в ожидании нашей поездки обратно в аэропорт. Мы бы остановились здесь снова и в целом получили очень приятные впечатления.