Lucid Living Brisbane

Некомпетентный. Над их головами. Явная халатность.
Вот некоторые слова, которые приходят мне на ум, когда я общаюсь с руководством Lucid.
Эти люди деактивировали мой брелок после того, как мы сообщили им, что все еще используем его. Получили от них подтверждение, что они получили нашу информацию, которую запрашивали, но все равно деактивировали ее.
Когда я принес его одному менеджеру, он подсунул меня другому, в отдельном здании. Отличное отклонение.
Потом второй сказал мне, что я слишком много его использовал и поэтому он не работает? В тот же день вы деактивируете старые? Очень удобно.
Затем она кричала на меня в вестибюле, пока я не ушел, потому что они не хотели брать на себя ответственность. Так что я остался запертым возле моего здания без какого-либо решения.
Я не думаю, что для управления зданием требуется много умственных способностей, но их у них больше, чем есть.

Квартира была невероятно современной, с отличным расположением. Чистый и ухоженный. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, где найти сейф с ключом и где припарковаться на двойной парковке. Как только мы вошли в первый офис, оказалось, что не администратор, а управляющий недвижимостью был не заинтересован и очень грубо помогал нам. Ему нужно находиться в задней части дома, вне поля зрения, так как он бесполезен и явно работает там слишком долго. В остальном у нас были потрясающие впечатления, просто избегайте этого управляющего недвижимостью 😂

Я не был проинформирован сайтом booking. Com или Lucid Apartments о какой-либо предварительной авторизации, необходимой на моей кредитной карте для чего-либо, кроме бронирования квартиры, пока я не получил сообщение от моего банка, указывающее на подозрительную активность на моем счете.
Я проверил свой счет и обнаружил, что в Lucid Apartments было удержано 300 долларов сверх 277 долларов, которые я заплатил за квартиру, то есть почти 600 долларов за одну ночь.
Затем я проверил свою электронную почту на предмет подтверждения, и мне сообщили, что 300 долларов предназначены для залога за ущерб.
В электронном письме мне сообщили о двух вариантах оплаты. Один автоматический, а другой, если захочу, я могу использовать отдельную карту. Мне дали номер телефона, по которому можно связаться, чтобы обсудить варианты оплаты.
Позвонил по номеру, указанному в электронном письме, чтобы узнать, почему без моего ведома была произведена предварительная авторизация на моей кредитной карте, и поговорил с невероятно грубой женщиной, которая отрицала свою ответственность за авторизацию, а затем не позволила мне говорить или объяснить ситуацию из-за постоянно меня перебивала, смеялась над ситуацией и в конце концов повесила трубку, когда я спросил, почему она смеется.
Затем она написала мне сообщение и сказала, что они отменят блокировку и воспользуются другой картой, если я захочу. Несмотря на то, что мне все равно придется несколько дней ждать, пока уже авторизованные деньги вернутся на мой счет.