Отзыв об отеле Oaks Townsville Gateway Suites

Я приехала в пятницу в Oaks в южном Таунсвилле с моим партнёром и 17-месячным ребёнком из Кэрнса, как поздно приехавшая. Мы приехали туда около 23:30. Мой партнёр в тот день много работал и тоже был за рулём, поэтому он и Баб уже спали, когда я взяла тележку, чтобы донести багаж из машины до номера. Мы оставили машину прямо у входа на стойку регистрации, чтобы разгрузиться и припарковаться. Пока я разгружала машину, я очень нервничала, потому что внезапно появился мужчина, нырнул за камень, собирая сигаретные мундштуки и то и дело исчезая, наблюдая за мной. Я поспешил, когда он исчез. Ещё двое детей на скутерах тоже выскочили из-за угла, собираясь на подземную парковку Oaks. Они заметили меня и быстро уехали. Как раз когда я собиралась закрыть дверь машины и запереть её, ко мне внезапно подошёл мужчина лет 20, босиком, и потребовал сигаретную бумагу. Он быстро приблизился с агрессивным и высокомерным видом. Честно говоря, я подумала, что… собирался ударить меня и ограбить, а может, и машину забрать? Я сообщила ему, что жду полицию из-за взлома.
На что он отступил.
Я быстро заперла дверь и прошла через стеклянную раздвижную дверь обратно со своими вещами, поняв, что раздвижная дверь открывается без ключа-карты. Он наблюдал за мной, пока я ждала лифт : (
В тот момент я чувствовала себя так небезопасно.
Я думала, он вот-вот просто войдёт!
Ресепшен в тот момент был закрыт, и я была одна : (
Слава богу, он вскоре исчез!
Я дважды звонила на ресепшен / двум разным людям, и никто не проявил никакого интереса, не подала заявление об инциденте, не уведомила руководство, не вызвала полицию, вообще ничего!
Я чувствую себя очень разочарованной персоналом и, честно говоря, в шоке! Я считаю, что двери должны открываться только картой для безопасности, особенно ночью 😞
В парк-хаусе нет ворот, чтобы не допустить посторонних, на территории отеля нет ни ворот, ни ограждения, чтобы предотвратить подобные случаи.
Теперь номер был совершенно грязным и запущенным: от грязных окон до грязных. Полы и неприятные запахи, паутина и пыль, куда ни глянь, желтые и коричневые пятна и пятна на стенах, дверях и в нишах, ковёр разваливался, постоянно поднимая пыль и песок.
Ноги моего малыша стали чёрными уже через 5 минут ходьбы босиком по ковру! 😠😠
Плита вообще не работала.
И холодильник грязный.
В ванной комнате стоял отвратительный и странный запах. Я протёр пол полотенцем с водой, чтобы обнять чёрно-коричневое полотенце. 😲😲 Стеклянные двери душевой кабины были покрыты мыльным налётом и средствами для бритья.
А мыло и средства для бритья в отеле пахли странно, как лосьон после бритья и мускус.
Я чувствовала такое отвращение и шок, что всю ночь убиралась и оттирала, беспокоясь о своём ребёнке. 😓😓
Столик на балконе шатался и держался на сахарных пакетиках… Балконное стекло было грязным и грязным, вентиляционные отверстия чёрными, а стены грязными!
Я была в отеле ужасов.!
Вдобавок ко всему, наши две карты редко работали для лифта и дверей номеров, поэтому нам постоянно выдавали новые карты 🤦‍♀️
Парк-хаус — это просто кошмар: крошечные парковочные места, из-за которых не откроешь дверь машины, да и вообще мест для парковки очень мало… Не могу поверить, что это отель Oaks 🙌🙌 Что, чёрт возьми, здесь происходит?!
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТО МЕСТО, а с нас взяли почти 600 долларов за две ночи 😄 Вы серьёзно?!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!