Allure Hotel & Apartments

Годится только для сна. В номерах воняет плесенью и сыростью, когда входишь. Вероятно, поэтому включены и вентилятор, и кондиционер. Потом замерзаешь насмерть во сне, потому что все, что вам дают, — это дешевая простыня в качестве постельного белья. Нет USB-портов для зарядки телефона. В ванной комнате на 3 дня проживания был только 1 гель для душа. Спальню и полотенце не убирали и не меняли на следующий день. Поэтому нам пришлось пользоваться одним и тем же полотенцем 3 дня. Нет шампуня и кондиционера, даже в простых отелях, где я останавливался, их не предоставляют. Я тоже внес предоплату, но когда я приехал туда для позднего заезда, мне пришлось позвонить по номеру, и мне сказали, что мне нужны данные моей кредитной карты для внесения депозита по телефону, что глупо, потому что я не ношу свою карту с собой, так как я предоплатил через PayPal. Может быть, вам стоит спросить об этом, когда я бронирую жилье, а не после 4 часов езды, чтобы добраться туда в такое дурацкое время! Такое неудобство, когда потом приходится просить кого-то одолжить мне данные своей карты! На дворе 2025 год, возможно, вам стоит обновить систему бронирования. Я почти уверен, что вы можете позволить себе платить кому-то за регистрацию гостей после 5 вечера. Боже мой!

Я останавливался с семьей на несколько ночей, и нам очень понравилось. Номер был идеального размера. Бассейн был именно тем, что нам было нужно летом. Расположение отличное, а гостеприимство персонала – фантастическое. Однозначно рекомендую Allure и обязательно остановимся там, когда снова будем в Таунсвилле.

Отель отлично расположен, очень чисто, лучшие номера с большим пространством. Удобная кровать размера «king-size». Жаль, что для сна предоставляются только простыня и одеяло. Было бы неплохо иметь одеяло с покрывалом для уютного сна. Одеяла из полиэстера. Кондиционер и отопление работают отлично и тихо, и мне нравится, что можно открыть окна, чтобы проветрить комнату и спать.

Номера были чистыми и имели всё необходимое. Однако они были довольно маленькими, и посидеть вечером было негде: стойка регистрации была закрыта, а общей зоны не было (особенно по сравнению с другими отелями такого же уровня, в которых мы останавливались во время нашей поездки в Квинсленд).
Кроме того, стойка регистрации была очень минималистичной и не обеспечивала тёплого приёма или предоставления подробной информации.
И наконец, сиденья у бассейна были очень неудобными.

У нас были апартаменты с тремя спальнями. Они были безупречно чистыми, просторными и с потрясающим балконом с видом на гавань. Цена тоже была отличная. Расположение было близко ко всему, что нужно для жизни в центре Таунсвилла, включая рестораны и бары, в пешей доступности. Отличный отдых.

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Мы приехали в этот отель после закрытия. Их так называемый номер экстренной связи после закрытия был совершенно бесполезен — никто не ответил, несмотря на многочисленные звонки. У нас не было выбора, кроме как спать снаружи на пороге отеля в ту ночь. Это была невероятно небезопасная, неудобная и неприемлемая ситуация, особенно учитывая, что мы оплатили бронирование. Хуже того, в тот вечер в отель приехала полиция из-за не имеющего отношения к делу инцидента с постояльцем, что усилило чувство полной незащищенности и хаоса. Это был один из самых неудобных и небезопасных путешествий, которые у меня когда-либо были.
На следующий день я связался с отелем напрямую, и они признали проблему и пообещали вернуть мне деньги за проживание из-за неудобств. К сожалению, это были просто пустые разговоры. Проходили дни, а возврата денег не было, и когда я обострил ситуацию через Expedia, руководство отеля отказалось вернуть обещанный ранее возврат.
Этот опыт показал полное отсутствие профессионализма, общения и элементарного обслуживания клиентов. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля любой ценой. Есть гораздо лучшие и более надежные места для проживания.

Хотел бы я поставить 0 звезд. Платеж отклонялся, когда на моем счете было достаточно денег для нашего проживания сегодня вечером. Это не моя проблема. Все в порядке с моей картой или банком.
И человек по телефону отменил наше пребывание, когда мы завтра приедем на прием к кардиологу нашего ребенка в больницу. К счастью, на сегодня еще были свободные номера в другом отеле.
Heartless не предложил никакой помощи.
Изменить*, потому что я не могу ответить! Это не моя проблема, на этом счете достаточно денег, и другой отель смог принять оплату. Возьмите на себя ответственность, очевидно, проблема с вашей стороны, и вы даже не попытались исправить ситуацию.

Превосходное расположение.
Не был в Таунсвилле около 11 лет, и это было отличным возвращением.
Удобства и обслуживание здесь отличные.
В любое время, когда мне что-то было нужно, меня быстро обслуживали.
Есть милое маленькое кафе, где я каждое утро брал свой завтрак и овсяный капп. И это было отличное место, чтобы бывать там каждый день.

Здесь у меня был совершенно фантастический опыт. Отличное соотношение цены и качества, очень дружелюбный и профессиональный персонал. Рядом со всем, что нам было нужно во время посещения Таунсвилля. Подходит для семейного отдыха, что было плюсом, и бассейн пользовался огромным успехом у детей. 10/10 остановился бы снова!

Недавно я останавливался в отеле Allure во время своей последней поездки в Таунсвилл! Я останавливался здесь раньше, и все было безупречно, как и в мой последний визит! Руководство и персонал всегда внимательны к моим потребностям как гостя и делали все возможное, чтобы помочь с любыми моими просьбами. Очень хорошо осведомлен о местности! Рекомендую для будущего проживания.

Я забронировал номер онлайн. Думал все ок.
Я планирую неделю до того, как приеду проверить. Да, все хорошо, судя по всему.
У меня были внуки из Северной Америки, и я путешествовал три часа; нам нужна была 3-комнатная квартира.
По приезду сказали продали у кого-то другого; сказал слишком длинный номер телефона, и когда я спросил, что это такое, — там был номер телефона, а затем номер кредитной карты. На использованной в то время карте не было достаточно средств; вполне достаточно. Однако, когда я позвонил, почему все это не было поднято. Очень разочаровывает. Мы все с нетерпением ждали встречи. Сам; дочь и 4 внука.
Хуже всего было наплевать; спросил, куда еще мы можем пойти; не знал. Система явно нуждается в встряске.

Наш номер абсолютно не походил ни на одну из фотографий на веб-сайте, это была крошечная убогая комната с двумя очень затонувшими односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, чтобы получить двуспальную кровать, ** она была чистой **, но реклама ужасная, мы планировали роскошный номер, по крайней мере, с гостиной и шезлонгом, вместо этого мы получили крошечную комнату в квартире, на веб-сайте нет фотографий, показывающих, насколько крошечная комната, и ничто не намекает на то, что не во всех номерах нет кухни и гостиной, очень разочарованы тем, что мы хотели, но там чисто и прекрасно, если вы просто хотите просто остановиться.

Кровати были жесткими и провалившимися, очевидно, на них хорошо спали. Сиденья в гостиной были низкими, без подлокотников, что затрудняло подъем пожилых людей. У бассейна не было перил, которые помогали бы заходить и выходить из бассейна.

Огромное спасибо Марку!
У нас было потрясающее пребывание в отеле, и большая часть этого была благодаря Марку. С того момента, как мы приехали, он сделал все, чтобы убедиться, что нам было комфортно, даже организовал для нас заселение в номер раньше. На протяжении всего нашего пребывания он был невероятно внимателен и профессионален, всегда готов был помочь с улыбкой. Его исключительное обслуживание действительно имело значение для нас! Еще раз спасибо, Марк, мы надеемся увидеть вас снова скоро!

Удобный просторный номер. Отличная кухня и хороший кондиционер. Бассейн тоже был прекрасным. Единственное, что могло быть лучше, это кровати. В лучшем случае они были средними и не очень удобными. Красивый вид на реку Росс и отличный балкон со столом и стульями.

Я остался здесь в одноместном номере. Они дали мне не тот ключ, и в конце концов я вошел поздно вечером к паре в комнате, как я узнал позже, они дали мне ключ не от той комнаты, поэтому в то время, когда я звонил, у них была линия, по которой можно позвонить в случае чрезвычайной ситуации. Я позвонил по этому поводу, но ответа не получил. У меня не было доступа в комнату, в которой я должен был находиться, и мне пришлось спать в машине. Меня это не устраивало, как вы все прекрасно понимаете, однако они вернули стоимость номера, но я прошу прощения за то, что вышел к паре, к которой я вошел, и этому месту лучше проверить свои меры безопасности, поскольку у меня был ключ от чужой комнаты, и, к счастью, все закончилось мирно, но у разных людей другой сценарий. Это могло закончиться очень бурно, или вещи могли быть украдены, отняты или сломаны для обеих сторон.

Хороший отель в не очень оживленном конце Стрэнда, который нас не особо беспокоил, мы арендовали машину в аэропорту, у нас была квартира с 3 спальнями, очень просторная, большая прогулка от обеденного зала до приличного балкона, полностью обслуживаемая кухня, небольшая сушилка для белья, кондиционеры во всех комнатах, 2 ванные комнаты, кафе, бассейн внизу, и персонал повсюду был гостеприимным и очень приятным, рекомендую этот отель?