Malibu Apartments

Мы выбрали это жилье, потому что нам гарантировали апартаменты на крыше на высоком этаже, и перед бронированием я специально уточнила, что в апартаментах будет одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать. К сожалению, во второй спальне вместо этого оказались две односпальные кровати, сдвинутые вместе, что было неудобно и не соответствовало обещаниям.
Наибольшую обеспокоенность во время нашего пребывания вызвало наличие видимой плесени на жалюзи, а также запах плесени в главной спальне. Хотя персонал прибыл после того, как мы сообщили о проблеме, и большая часть плесени была удалена, некоторые её остатки всё ещё оставались видимыми.
Мы также были удивлены, узнав, что основные предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, шампунь, кондиционер и мыло, не пополняются во время проживания. После просьбы о дополнительной туалетной бумаге нам её не предоставили, и нам пришлось покупать её самостоятельно.
Я ценю, что Хелен и сотрудники ресепшена всегда были вежливы и отзывчивы, когда к ним обращались. Расположение и вид на крышу были отличными, но проблемы с плесенью, несоответствие постельного белья и отсутствие пополнения запасов необходимых вещей сделали наше пребывание разочаровывающим, особенно учитывая уплаченную цену.

Мы выбрали это жилье, потому что оно гарантировало апартаменты на крыше высокого этажа, и перед бронированием я специально уточнила у Хелен, что в апартаментах будет одна двуспальная кровать и одна односпальная. К сожалению, во второй комнате оказались две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и разрыв посередине был неудобным и причинял нам боль в спине во время пребывания.
Кондиционер в главной спальне не работал с момента нашего заселения. На второй день нашего пребывания мы также заметили влагу вокруг кондиционера. Я связалась с ресепшеном и одновременно попросила дополнительную туалетную бумагу. Мне сказали, что кондиционер починят и туалетную бумагу доставят на следующий день, однако этого не произошло, и в итоге нам пришлось покупать туалетную бумагу самим.
Мы также заметили плесень на жалюзи, и в главной спальне был запах плесени. Плесень представляет серьезную опасность для здоровья, особенно в сочетании с проблемой влажности в квартире. После того, как я отправила электронное письмо о проблемах, Хелен пришла в апартаменты на следующее утро, чтобы устранить их, и сотрудники службы технического обслуживания помогли включить кондиционер. Хелен также заметила, что в комнате пыльно. Когда я указала на плесень на жалюзи в гостиной, она сначала настаивала, что это пыль, и неоднократно пыталась протереть и постучать по жалюзи рукой. Мне было очень неприятно вдыхать то, что выглядело как частицы плесени, и я пыталась задержать дыхание во время этого разговора.

Очень расслабляющий отдых. Прекрасный вид на океан. Удобная кровать и просторный номер. Чисто и презентабельно. Электрические кресла-реклайнеры — приятный бонус. Рядом со всеми удобствами.

Отличное расположение на Эспланаде, очень близко к ресторанам и т. Д. Прекрасный вид (6 этаж), а квартира была очень чистой и комфортной.

Расположение и транспортная доступность отличные. Очень близко к пляжу, ресторанам и кафе. Восемь минут пешком до океанариума Sea Life Mooloolaba. Единственная проблема заключалась в отсутствии кондиционеров в спальнях, но это наша вина, что мы не проверили это заранее. В остальном все было замечательно. Мы все прекрасно провели время. Вид с балкона был потрясающий 👌 😍

Потрясающие виды! Лучше и быть не может. Джей был очень любезен и позаботился о том, чтобы наш личный спа-салон на крыше работал исправно до нашего приезда. Чистые, свежие номера, всё понравилось. Единственный недостаток — не хватало хорошего чая, помимо пакетиков чёрного чая.

В целом, отличные впечатления. Прекрасный персонал, отличное расположение. Парковка немного тесновата, даже для машины стандартного размера. Номера немного устарели, но в целом чистые и опрятные. Было очень ветрено и шумно, ветер завывал… прямо на эспланаде, несколько любителей погонять по ночам рано вечером дурачились, но потом успокоились.

Единственное место, где мы останавливаемся каждый год в Мулулабе. Расположение просто потрясающее, рядом продуктовый магазин Coles, и небольшой отель с чистыми номерами.

Завтрака, конечно, нет. В рекламе указано, что вид на море, но номер находится на втором этаже, и вида на море нет. В невыходные дни должны быть свободные места. Я попросил скорректировать стоимость, но мне отказали!

Отличное расположение, хорошо оборудованные номера и дружелюбный персонал. Нам понравилось пребывание.

Прекрасное расположение. Потрясающие виды и хорошо обставленные номера. Понравилось. Но при росте 190 см душ мог бы быть немного больше. Придирчивый, я знаю.

Просторные, хорошо оборудованные апартаменты с видом на океан. Отличное расположение, близко ко всем удобствам.

Расположение Malibu идеально на эспланаде в Мулулабе.
Внешне здание выглядит старым, но номер был недавно отремонтирован. Уютно, прохладно и стильно.
На этаже по 2 квартиры, поэтому, когда говорят о гарантированном виде на океан, подразумевают гарантированный вид на океан.

Отличное расположение. В нашем номере был вид на море и красивый балкон на 6 этаже. Ванные комнаты были устаревшими, уставшими и частично обветшавшими. Сильный запах хлора по прибытии. В спальнях шум кондиционеров соседнего здания был довольно громким. С другой стороны, кухня была хорошо оборудована. Хорошие матрасы.

Мы останавливаемся в Малибу уже 20 лет и всегда получали прекрасные впечатления.
В прошлый раз, когда мы останавливались (не в этот раз), мы заметили, что сменилось руководство. Все было немного неорганизованно, и мы нашли менеджеров немного «странными», но мы не позволили этому помешать нам снова забронировать номер.
На этой неделе мы снова остановились там, всего на 3 ночи, на этот раз на семейный день рождения.
К сожалению, я не думаю, что мы остановимся там снова.
Мы считаем, что менеджеры — это женщина и ее сын. Ни один из них не отличается особым обслуживанием клиентов, памятью или манерами.
В частности, сын, похоже, не мог вести разговор ни на каком уровне; даже «доброе утро» было недостижимо. Однако он хрюкал.
Номера не обслуживаются и не убираются. Кровати старые и нуждаются в новых матрасах, так как они невероятно комковатые, и мы чувствовали пружины. Ванные комнаты старые и нуждаются в обновлении.
Балкон и терраса на крыше были хорошими и обставлены удобной мебелью, но спа-салон на крыше нашей квартиры (20) не имел ступеньки, чтобы попасть в него, был старым, шумным и устаревшим и определенно не стоил дополнительных долларов, которые мы заплатили.
Последним гвоздем в гроб стало срабатывание пожарной сигнализации. Не было соблюдено никакой формальной процедуры, никто не обошел каждый этаж, чтобы убедиться, что все вышли и гости пользуются лифтом.

Эти грязные змеи пытались обвинить меня в том, что я повредил стену креслом с откидной спинкой. Я вообще ничего не видел. Выехали как обычно и после обеда заметили списание на моей карте. Затем в 18:41 они прислали мне электронное письмо с сообщением о предполагаемом ущербе. Держитесь подальше!

Недавно мы останавливались в Малибу. Он был красиво оформлен, чистота была на самом высоком уровне. Прием был очень любезным и дружелюбным. Мы с мужем обязательно снова вернемся в Малибу на отдых.
Спасибо за такой замечательный отдых.
Джон и Гейл Ангоув.