Xanadu Retreat by Marcoola Beach Marcoola Beach Resort

Отличное место для отдыха. Есть бассейн, сауна и спа-центр. Близость к пляжу – действительно хорошее место для передышки.

Останавливались в номере 120, трехкомнатном номере с террасой на крыше. В целом, все было хорошо, но Wi-Fi, как было заявлено, не было, номер оказался меньше, чем показано в рекламе, дополнительных полотенец не было, в выходные дни не было персонала, который мог бы решить проблемы, а москитная сетка выпала и упала с высоты шести этажей, когда я открыл окно.
Отличное расположение, и все доступные удобства мне понравились.

Номер 118 — удобства и сады курорта были великолепны и ухожены, удобный доступ к пляжу и пешеходной дорожке — единственная причина, по которой я ставлю этому отзыву 3 звезды. При бронировании нашего проживания мы запросили переносную детскую кроватку для нашей 6-месячной дочери, однако при заселении в номер ее не оказалось. Мой муж спросил на стойке регистрации об отсутствии переносной кроватки, на что ему ответили, что на курорте вообще нет переносных кроваток. Нам пришлось соорудить для нее импровизированную кровать из подушки для дивана и простыни, которые мы привезли с собой. Сам номер был опрятным, но уставшим. Диван был сломанным и выцветшим, ковры рваные и в пятнах, москитные сетки на балкон не защелкивались как следует, а москитные сетки были очень шаткими. Свет в главной спальне не работал. Настольные игры были доступны, но порваны, и многих деталей не хватало. Во время нашего пребывания духовка перегревалась и сама выключалась. Ручки духовки были очень горячими, как и окружающие поверхности. Стиральная машина несколько раз отключалась, и нам приходилось перезапускать её посреди цикла. На последних шести циклах отключилась половина блока, включая стиральную машину, сушилку и розетки в спальнях и ванных комнатах. Мы выключили всё электричество на стенах блока, чтобы выяснить, что могло сработать с выключателем безопасности, но не смогли найти причину.

Разочаровало, что на террасе была сломанная мебель, которая к нашему приезду была ещё и засыпана песком. Каждый раз, когда мы пытались воспользоваться бассейном, нам говорили, что он закрыт из-за ремонта крыши соседнего здания. Нам не сообщили о закрытии бассейна, и это окончательно испортило нашу поездку. Очень жаль, ведь остальные апартаменты и удобства были в хорошем состоянии, хотя гостиная и ковёр отчаянно нуждались в чистке. Имейте в виду, что к апартаментам нужно подниматься пешком, о чём нас тоже не предупредили.

Номер 123 очень неудобный и грязный, а мебель в плохом состоянии или совершенно непригодна к использованию. На многих тарелках, чашках и столовых приборах всё ещё оставались остатки еды, но они были сложены в шкафы или ящики, как будто готовы к использованию. Холодильник был новый, поэтому кто-то обратил на это внимание в отзыве 8 месяцев назад, но функциональность мебели оставляет желать лучшего.
Администрация пошла нам навстречу и частично вернула нам деньги, но разве не должны они требовать от владельцев апартаментов и уборщиков соблюдения высоких стандартов, достойных четырёхзвёздочного отеля?

Отличное место, но, как обычно, времени на отдых не нашлось – пришлось выделить больше двух ночей. В остальном – всё необходимое для отдыха: пляж, бар, кафе, бассейн.

Вчера вечером сотрудник отеля мужского пола вёл себя отвратительно и грубо по отношению к моей 24-летней дочери, которая прилетела из Перта одна и прибыла ночью. У неё было подтверждение бронирования. С ней обошлись крайне враждебно, сказали, что у неё нет бронирования, и отправили в неизвестном направлении в темноте. Он продолжал грубить и утром, когда мы обратились к нему с вопросом, и признали его неправоту, но до сих пор никто из этого «курорта» не извинился.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. За 400 долларов за ночь мы ожидали гораздо более высокого уровня. Холодильник не работал, а запасной был неуклюже размещен в гостиной. На электрических приборах и в душе была заметна плесень, а занавески были сделаны из пластика, состояние которого было сомнительным. Еще больше беспокоило то, что у некоторых приборов были оголенные провода, что, безусловно, не соответствовало бы правилам безопасности. В довершение всего, в посудомоечной машине осталась грязная посуда, предположительно от предыдущих гостей. Хотя нам и вернули 200 долларов, этот номер ни в коем случае не должен был предлагаться в его нынешнем состоянии.

Комната 123 абсолютно отвратительна. Он находится в аварийном состоянии. Все было покрыто ржавчиной и плесенью. Холодильник не работал. Не думаю, что я когда-либо видел что-то подобное в аренде. Я бы определенно вернул ключи немедленно. Если бы они попытались предоставить вам номер 123, мы обнаружили плесень на проводах во всех ванных комнатах, пол был покрыт пятнами, ржавчиной, на обеденном столе грязные столовые приборы в посудомоечной машине. Я бы даже своей собаке не позволил там оставаться. Он не пригоден для проживания людей.

Наслаждаемся временем, проведенным здесь, в жилье для отдыха (третье лицо). Хороший бассейн и баскетбольная площадка. Охраняемая парковка. Прямой доступ к пляжу с обширной пешеходной дорожкой в ​​задней части здания.

Очень просторная и роскошная квартира на выходные. Отличная парковка на территории и легкий доступ. Магазины рядом.

Номер 120 был великолепен. Чистый. Было все необходимое для нашего пребывания. Отличные виды и расположение. 3 спальни, 2 ванные комнаты, вид на крышу на 360 градусов. Бассейн, спа и территория были очень хорошими, с выходом на пляж прямо через дюны. Короткая прогулка до Муджимбы. Красивые пляжи.

Только что уехал после самых замечательных длинных выходных с семьей и другими друзьями семьи — было трудно расстаться с потрясающими видами, расслабленной и тихой атмосферой курорта. Мы были в пентхаусе с 3 спальнями и крышей, и мы были очень довольны просторными комнатами и большим балконом.
Все было чисто, удобно и хорошо обустроено. Мы обнаружили, что Джо, менеджер, был очень отзывчивым, и он лично принес все, что нам нужно, очень скоро после того, как с ним связались. Моя дочь отчаянно нуждалась в ванной, когда мы приехали, и он быстро получил наш ключ и отвез нас к лифту, чтобы мы могли воспользоваться нашей ванной вместо общественного туалета у бассейна, пока мой муж регистрировал нас.
Бассейн и спа были отличной температуры, и все наши дети проводили большую часть времени, плавая и играя в теннис.
Аптечный склад и красивая кофейня «Бобби Лейн» (среди прочих), а также коктейль-бар и тапас-бар находились в нескольких минутах ходьбы по главной дороге.
Близость к пляжу была просто потрясающей. Выйдите за ворота и пройдите через кустарник, и через минуту океан окажется у ваших ног.
100% рекомендую! Нам не терпится вернуться. Мы решили в следующий раз сделать это ежегодной поездкой с большим количеством семьи и друзей ❤️
Спасибо, Джо и Marcoola Beach Resort.

Мы жили в блоке 10, это было просто отвратительно. Сильная плесень в затирке плитки в душевой комнате, очень ржавые держатели для туалетной бумаги, очень заплесневелые шторы и жалюзи, грязные фильтры вытяжки, мусорное ведро на кухне было заплесневелым, когда вы вынимали мешок, внутренняя часть окон была покрыта жирными отпечатками детских рук, у одного кресла на полу висели внутренности, между подушками на диване были чьи-то грязные носки, а под подушками были кучи грязи и крошек еды. Не было совка, а когда я попросил у менеджера один, он сказал, что его нет, используйте пылесос, и его было много.
Я рассказал ему и администратору о плесени и отсутствии чистоты, фактор ухода был нулевым.

Квартира с 3 спальнями на крыше имеет прекрасный вид на пляж Маркула и горизонт. Спите под шум волн. Винтовая лестница на крышу немного тесная и узкая, но вид того стоит. Удобные кровати и горячий душ. Много места внутри и большой балкон. Бассейн и спа — отличная и красивая площадка для барбекю с душем. Остановлюсь снова. Очень близко к супермаркету и аэропорту.
Только минус: в квартире нет полотенец.

Отдых в отеле Marcoola Beach Resort был замечательным во всех отношениях. Единственная критика заключалась в том, что руководство курорта было немного недружелюбным.

Получил 2 звезды из-за позорного, неуважительного и крайне грубого отношения и общения местного менеджера Джоуи. Его отношение совершенно пренебрежительно относится ко всему полезному, вплоть до того, что он отказывается взаимодействовать, говорить, пытаться решить какие-либо проблемы. Для такого красивого курорта и отличных удобств непонятно, почему владельцы этих квартир не обеспокоены всерьез его грубым, пренебрежительным и оскорбительным отношением, как вербальным, так и невербальным.
Он не только груб и бесполезен по отношению к тем, кто останавливается на этом курорте, но и груб, пренебрежительно и неуважительно по отношению к посетителям и курьерам.
Вдобавок к этому, как человек с ограниченными возможностями, он был непревзойденным, невежественным, грубым и пренебрежительным.
Также представляется, что любые попытки пожаловаться на отношение такого человека игнорируются и отвергаются.
Нанимать на работу такого человека, который так открыто и по невежеству отклоняет многие законодательные акты и нести ответственность, кажется никому не выходящим за пределы морального и этического понимания.
Этот парень, Джоуи, граничит с серьезными проблемами психического здоровья и резко ухудшает образ жизни и общее впечатление от пребывания в Marcoola Beach Resort.
В своей жизни я встречал много грубых, невежественных, дискриминирующих и неуважительных людей, но его отношение намного превосходит все, что я когда-либо испытывал в подобной ситуации раньше.