В январе мы с мужем останавливались в отеле «Империя» на три ночи! Мы обнаружили утечку в раковине в ванной, которая пропитала все наши вещи на полке внизу! Обнаружив эту утечку, которая произошла около 8 часов вечера, мой муж немедленно сообщил об этом на стойку регистрации! На стойке регистрации сказали, что уже слишком поздно звонить в службу поддержки, но заверили его, что служба поддержки решит проблему первым делом утром! Той ночью нам пришлось воспользоваться кухней и прачечной, чтобы вымыть руки, почистить зубы и т. д.!
На следующее утро мы встали рано, ожидая прибытия технического обслуживания! Никто не пришел, поэтому мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, почему не прибыло техническое обслуживание! На стойке регистрации ему сообщили, что обслуживающий персонал получит доступ к ситуации и вызовет техобслуживание, если сочтет это необходимым!
Мы вышли из комнаты, чтобы заняться запланированными ежедневными делами, думая, что протекающую раковину починят!
Когда мы вернулись поздно вечером, раковина все еще протекала, а это означало, что нашей ванной комнатой нельзя было пользоваться еще одну ночь!
Обнаружив это, я спустился на стойку регистрации и сообщил, что раковина в ванной все еще протекает! Два администратора заверили меня, что в выходные дни техническое обслуживание не проводилось (мне интересно, почему администратор в пятницу думал, что кто-то придет первым дело в субботу утром)
В результате нас переселили в другую комнату, что было неудобно, так как мы распаковали свои вещи накануне (но, по крайней мере, у нас была ванная комната)!
Мы покинули нашу комнату на следующий день (ожидая, что нашу комнату обслужат)! Когда мы вернулись, номер вообще не обслуживался! Мы бросили полотенца на пол в душе, чтобы их заменили!
Нам пришлось их постирать и высушить перед использованием, а кровать не была заправлена!
Все это сделало наше пребывание в вашем отеле весьма неприятным!
Мы уже останавливались в вашем отеле раньше, и все было хорошо, но этот последний опыт заставил меня подумать, что нам следует поехать в другое место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы встали рано, ожидая прибытия технического обслуживания! Никто не пришел, поэтому мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, почему не прибыло техническое обслуживание! На стойке регистрации ему сообщили, что обслуживающий персонал получит доступ к ситуации и вызовет техобслуживание, если сочтет это необходимым!
Мы вышли из комнаты, чтобы заняться запланированными ежедневными делами, думая, что протекающую раковину починят!
Когда мы вернулись поздно вечером, раковина все еще протекала, а это означало, что нашей ванной комнатой нельзя было пользоваться еще одну ночь!
Обнаружив это, я спустился на стойку регистрации и сообщил, что раковина в ванной все еще протекает! Два администратора заверили меня, что в выходные дни техническое обслуживание не проводилось (мне интересно, почему администратор в пятницу думал, что кто-то придет первым дело в субботу утром)
В результате нас переселили в другую комнату, что было неудобно, так как мы распаковали свои вещи накануне (но, по крайней мере, у нас была ванная комната)!
Мы покинули нашу комнату на следующий день (ожидая, что нашу комнату обслужат)! Когда мы вернулись, номер вообще не обслуживался! Мы бросили полотенца на пол в душе, чтобы их заменили!
Нам пришлось их постирать и высушить перед использованием, а кровать не была заправлена!
Все это сделало наше пребывание в вашем отеле весьма неприятным!
Мы уже останавливались в вашем отеле раньше, и все было хорошо, но этот последний опыт заставил меня подумать, что нам следует поехать в другое место!