ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Наше недавнее семейное пребывание в отеле Noosa Pacific Resort было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам, к которым мы привыкли.
На протяжении всего нашего пребывания (5 ночей) на территории отеля велись масштабные строительные работы, при этом ежедневно с 8:00 до 16:00 звучали чрезвычайно громкие электроинструменты, сверлильные станки и отбойные молотки. Шум был непрекращающимся и делал невозможным отдых, пользование удобствами или даже комфортное времяпрепровождение в номере.
Строительство также превратило отель в строительную площадку, а не в место для проживания премиум-класса. Многие зоны были перекрыты или недоступны, передвижение по территории было запутанным и неудобным, и общее впечатление от пребывания значительно ухудшилось.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что нас уведомили о «ремонтных работах управляющей компании» всего за несколько дней до нашего приезда. Если бы нас предупредили заранее и указали на масштабность работ и неудобств, мы бы рассмотрели возможность изменения бронирования или проживания в другом месте. Вместо этого у нас не осталось другого выбора, кроме как продолжить наше пребывание, уже полностью оплатив проживание. Несмотря на очевидные неудобства, персонал не извинился и проявил полное непонимание того, как строительные работы влияют на всех гостей.