Quest Mackay on Gordon

Недавно я забронировал номер в отеле Quest Mackay, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими. Прождав час, чтобы заселиться, я узнал, что кондиционер в моём номере не работает. Я понимаю, что проблемы с обслуживанием могут возникнуть, но меня удивило отсутствие извинений или сочувствия со стороны администратора.
Что ещё хуже, мне сказали, что отель полностью забронирован, и мне придётся искать другой. Я забронировал номер задолго до заезда, чтобы не переплачивать за бронирование в последний момент, поэтому, естественно, был расстроен. Когда я спросил о компенсации за причинённые неудобства, администратор ответил холодным «нет», не проявив никакой гибкости или готовности помочь.
Как человек, часто путешествующий по работе, я ожидаю определённого уровня обслуживания клиентов, особенно когда возникают проблемы. Этот случай заставил меня передумать возвращаться.

Это место отвечает всем требованиям комфортного проживания в центре Маккея. Единственный минус, с которым я столкнулся, — это очень громкий будильник, который разбудил меня около 3 часов ночи и продолжал срабатывать. Не уверен, был ли это будильник из соседнего комплекса Coles. Это была только одна из ночей. В остальном все было отлично. Обязательно вернусь.

Quest on Gordon предлагает исключительное обслуживание. Номера просторные, хорошо оборудованные и комфортные. Отель расположен недалеко от магазинов и центра города.

Я останавливался там раньше, и номера очень удобные, включая кровать. Наличие балкона очень помогает, но, если окна выходят на западную сторону, может быть очень жарко. Wi-Fi хороший, и есть много места для работы. Очень близко к супермаркету, много парковочных мест как на парковке, так и на улице. Меня поразило одно простое и, возможно, несущественное для других, но очень важное обстоятельство: в наличии было много молока и печенья. Простые вещи радуют простых умов :) Рекомендую для деловых путешественников и, возможно, семей, так как номера были смежными. Персонал на стойке регистрации тоже встречал с улыбкой.

Я останавливался здесь уже второй раз и обязательно вернусь снова! Мне нравится всё в этом месте — идеальное расположение, красивые номера и удобные кровати. Каждый раз — просто потрясающий опыт. Настоятельно рекомендую!

Отличный отдых, очень удобно. Довольны дети и муж 👍 Вид был просто потрясающий, комнаты просторные. Если бы мы могли остаться подольше, то обязательно воспользовались бы полностью оборудованной кухней.

После бронирования мне предоставили огромный номер с собственной гостиной, кухней, террасой, столовой, ванной комнатой, спальней и даже собственной стиральной машиной с сушкой. Я был очень польщен! В номере также поддерживалась идеальная чистота. Приветственное письмо было очень приятным, и в нём лежали два печенья Tim Tam. Мой номер был сбоку, с большим количеством естественного света. Если у вас есть время, здесь очень уютно. Можно позавтракать на террасе. Кухня полностью оборудована, но, к сожалению, я не успел ей воспользоваться. Небольшой недостаток — зеркало в шкафу расположено напротив кровати, что немного пугает. Возможно, это просто австралийская тенденция. В целом, я очень доволен. Рядом также есть большой магазин Coles, что очень удобно для шопинга.

Это просто фантастическое жильё. Номер был очень большим (похожим на небольшую квартиру), абсолютно чистым и имел всё необходимое.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, они быстро отвечали на все мои вопросы.
Расположение отличное, если вы путешествуете на автобусе Greyhound (5 минут пешком), хотя имейте в виду, что маршрут не очень хорошо освещён, если вы идёте пешком ночью (это не вина жильцов).
Прекрасный отдых! Спасибо, Quest Mackay!

Отличное расположение, удобства тоже хорошие.
Чисто, свежо, аккуратно, Wi-Fi работал хорошо.
Персонал был замечательным (спасибо за вашу доброту, Ибби).
(По прибытии требуется залог в размере 100 долларов США — бронирование через booking. Com)

У нас был отличный номер с прекрасным видом на город, мельницу и окружающие горы вдали. Прекрасные и современные апартаменты с одной спальней, оборудованные всем необходимым. Мы жили на 9-м этаже с видом на северо-восток, с отличным балконом и удобным расположением недалеко от Coles, Jamaica Blue, где я мог выпить утренний кофе, а также поужинать в Burger Urge, который также находится в том же комплексе.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Парковка была просторной и удобной.

Номер был хороший, обслуживание отличное. Единственная проблема — кондиционер. Даже на минимальной мощности было слишком жарко для комфортного сна (по моим измерениям, 25°C, кондиционер был установлен на 16°C).

Ранее останавливался здесь и вернулся, так как бассейн отличный. Хотелось бы этаж повыше третьего, но да ладно, надо было бронировать номер представительского класса, лол. Телевизор в нашем номере был 80 дюймов, что было круто и редкостью для отелей.

Потрясающий просторный номер. Отличное расположение, всё необходимое в шаговой доступности. Очень приятный персонал.

Номера просто великолепные. Чисто, всё рядом, потрясающие виды, цена полностью оправдана, магазины, рестораны и кафе буквально в нескольких метрах. Просто чудесный отдых.

К сожалению, мы были очень разочарованы нашим недавним пребыванием. После 7-часовой поездки мы приехали и обнаружили только два полотенца и не нашли средства для мытья лица. (3 взрослых) Когда я позвонил на ресепшен, мне сказали спуститься и забрать его самому, хотя там было два сотрудника, что было довольно неприятно после долгой поездки.
В самом номере были заметные пятна на стенах, и в целом чистота не соответствовала ожиданиям. Одна из двух выданных нам карточек не работала, что вызвало значительные неудобства. Я по ошибке использовал неисправную, чтобы выйти и взять еду, но обнаружил, что я заперт и мне нужна семья, чтобы спуститься и впустить меня обратно. Добавлю, что гель для душа закончился к третьей ночи. Можно подумать, что когда они обслуживают номер, они добавляют его для вас. Казалось, никто не проявлял особой заботы о нас, у нас было такое чувство, что как только вы заселились, вы предоставлены сами себе!
К сожалению, обслуживание и внимание к деталям были недостаточными, и это оставило нас совершенно не впечатленными. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам, чтобы улучшить будущие впечатления гостей.

Очень услужливый и любезный администратор. Чистый номер, прекрасные удобства, отличное расположение. Остановился бы снова.

Я остановился здесь на короткую ночь. Все удобства были на высшем уровне, и мне очень понравилось. Я бы остановился здесь снова.