Rydges Mackay Suites

Менеджер и персонал превосходны, не сомневайтесь, останавливайтесь здесь снова, очень помогли с начислением баллов. Отличная программа лояльности для участников. Превосходная бесплатная парковка, центральное расположение, рядом хорошие рестораны в деловом центре города. Буду останавливаться здесь часто.

Отлично провели время, персонал был очень дружелюбным. Все необходимое было рядом. В расположенном внизу баре и ресторане Moss on Wood подавали вкусную еду. Номер был чистым и ухоженным. Остановились бы здесь снова.

Мы были в городе большой группой.
Расположение хорошее.
Соотношение цены и качества номера нет. Люксы хорошие, когда я останавливался там раньше.
В номере: собачий вольер, нет свежего воздуха, ванная комната расположена сбоку от однокомнатного люкса. Каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете сверху, это слышно.
Чистота: номер был плохо убран, использованные салфетки лежали рядом и в мусорном ведре.
Поддон в ванной комнате был весь треснут.
Это было разочарованием. В целом, однокомнатные люксы неплохие. Но стандарты явно снизились.

Обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Сотрудники ресепшена были очень любезны, когда я попросила дополнительное одеяло на ночь. Номера чистые и аккуратные. Удобное расположение, в пешей доступности от множества достопримечательностей.

Забронировали номер с кроватью размера «king-size» на одну ночь и попросили дополнительную подушку, так как в номере было всего две подушки, а в предыдущий раз, две недели назад, в номере было четыре подушки для кровати размера «king-size», а запасные лежали в шкафу. Мы спросили на ресепшене, можно ли получить ещё одну подушку, но он ответил, что у них ничего нет. Невозможность предоставить одну запасную подушку в пустом номере для целого отеля – это просто ужасно. Мы были готовы закрыть глаза на качество номера, так как он остро нуждается в ремонте: дыры в крыше видны в коридорах. В номере и коридорах на окнах и вентиляционных отверстиях заметна плесень. Но да, отсутствие энтузиазма со стороны администратора помочь гостю было большим разочарованием.

Ресепшн и обслуживание клиентов на очень низком уровне. Я обратился на ресепшен с просьбой предоставить дополнительную подушку, так как на фотографиях в номерах-студиях с кроватью размера «king-size» заявлены четыре подушки. У нас было только две для кровати размера «king-size» и одна запасная в шкафу. Подушки на кровати были довольно тонкими, так что вторая была просто необходима. Я показал администратору фото того, что было заявлено, и в переполненном отеле они не могли предложить одну дополнительную подушку гостю, оплатившему проживание. Они даже не потрудились взять запасную подушку в пустой номер, который не был забронирован в 21:00. Они сказали, что если номер будет забронирован, у них не будет подушки. Администратор был невнимателен и показал, что ему безразлично, как гости относятся к их отдыху. Сам отель и номера довольно обветшалые и не самые чистые, но мы были рады закрыть на это глаза ради одной ночи. Люди помнят, как с ними обращаются, обслуживание клиентов играет важную роль, и мы бы не стали тратить деньги на повторное проживание.

🌟⭐️⭐️⭐️🌟
Отлично провели ночь в Rydges.
Очень удобные кровати. Спа идеально подошел для романтического вечера.
Воспользовались бесплатным завтраком в Moss on Woods, там тоже очень вкусно поели.
Настоятельно рекомендую остановиться в Rydges, если вы в Маккае. Очень удобно добираться до всего, что находится рядом с городом.

Кондиционер был недостаточно прохладным, даже уборщики выглядели горячими. Я убирал мотели/отели, и очень важно иметь хорошие прохладные комнаты с кондиционерами и проходы для работников, особенно уборщиков, а также для клиентов.

Прекрасное пребывание в чистом номере, удобно расположенном в городе. Всё необходимое в шаговой доступности. Нам очень понравилось, что в нашем номере на втором этаже был огромный балкон.

Прекрасное место для отдыха с дружелюбным и отзывчивым персоналом и удобной кроватью. В Reaction мы познакомились с прекрасной Ольгой, которая любезно предоставила нам номер с одной спальней. Номер был удивительно просторным и чистым. Рядом много кафе и ресторанов, а на углу есть небольшой супермаркет Night Owl. Мы поплавали в бассейне, который освежил нас после долгого дня в дороге. Спасибо за отличный отдых!

Номер с одной спальней был достаточно просторным и со всеми удобствами. При заезде нас встретили нейтрально. На балконе не было столиков на улице, никакого вида. Останавливались только на ночь. Обслуживание номеров: ужин и завтрак. Ужин вполне достаточный, но завтрак холодный и отвратительный, не беспокойтесь. Резиновые яйца, так много льда в апельсиновом соке, его должно быть совсем нет, миндальный кофе слишком горячий и на вкус как дешевое миндальное молоко. Оставил не очень хороший отзыв. Постарайтесь лучше работать или найдите работу, с которой справитесь. Пустая трата времени и денег. Я ходил в ресторан, но, конечно, никто не ответил. Пожаловался на ресепшене, она была внимательна, получила скидку 20%, не стоило ничего платить. Это не вина ресепшена. Теперь у нас есть этот форум, чтобы сказать. Слишком старый. Держитесь подальше от еды Moss.

Довольно хорошо. Регистрация на стойке регистрации тусклая. Это был довольно «ровный» опыт. Женщина ни разу не улыбнулась. Комната безупречно чистая. Молодцы уборщики — и спасибо за ваши усилия. Когда я вошел, мне не понравился запах в комнате — затхлый и несвежий. Это было первое, что я заметил, потому что запах был довольно неприятным. Возможно, какой-нибудь освежитель воздуха, когда известно, что конкретное помещение будет использоваться. Освещение в комнате недостаточное (слишком темное), включая ванную, для выполнения определенных задач, таких как нанесение макияжа. Кондиционер работал недостаточно прохладно, несмотря на то, что я его выключил. Комбинация ванны и душа слишком высокая, устаревшая и опасная. Вид, ужасный. Возможно, какая-нибудь мягкая эмбиент-музыка при входе. Возможно, на кровати будет лежать приветственная и благодарственная записка с чем-то типичным для Риджеса и бесплатным. Это не обязательно будет стоить кучу денег, но вы должны быть 4-звездочным мотелем. Без покровительства нет Риджеса. Добавление небольших штрихов отвлекает внимание от тех вещей, которые невозможно изменить, например, от вида, и от тех вещей, которые разочаровывают, например, от запаха. Они заставляют посетителей чувствовать себя желанными и особенными, как будто они действительно остановились в 4-звездочном мотеле. Они создают позитивную атмосферу и уникальность и, возможно, вызывают желание вернуться.

Хорошо оборудованные апартаменты. Просторный и удобный. Мы были там, пока мой муж работал, и там был огромный письменный стол, который позволял ему комфортно работать, пока мы еще были в комнате. Расположение не самое лучшее в Маккее, и мы забронировали номер с завтраком, но нам, вероятно, было бы лучше просто поесть в любом из кафе.
Но в целом приятное пребывание.

Очень разочарован уровнем обслуживания во время нашего последнего пребывания в Ridges.
Комната была настолько пыльной и имела следы плесени, что по прибытии кондиционер был настроен на температуру 20 градусов в день, когда температура составляла всего 23 градуса. Я несколько раз выключал кондиционер, так как не имело значения, насколько высока температура, было очень холодно, и он все равно просто включался снова.
Рабочий стул не был чистым, полным пыли — свет на балконе вообще не работал, и окна нельзя было открыть, только стеклянную дверь на балкон.
Кровать была ужасной и совершенно неудобной, весь матрас помятый, комковатый и состояние матраса при снятии простыней… ОТВРАТНЫЕ ПЯТНА КРОВИ.
Единственное, что меня совсем не устроило, это то, что при отъезде я был на стойке регистрации, администратор разговаривал по телефону — с удовольствием ждал.
Но вместо того, чтобы пройти личный осмотр и, возможно, получить возможность оставить отзыв о нашем пребывании и номере — она ​​просто прошептала мне: «Вы выезжаете», протянула руку, чтобы забрать ключи, и полностью проигнорировала меня.
Отправила нас в путь и продолжила телефонный звонок.
Возвращаясь в свой родной город, чтобы навестить семью через 9 лет, я ожидал гораздо лучшего обслуживания для «5-звездочного отеля».

Отличный номер.
Настройками кондиционера управлять было не так просто.
Кровать была удобной.
До следующего утра я не осознавал, что холодильник спрятан в шкафу.
Так близко к отличным кафе.
Определенно остановлюсь здесь снова.
В целом, отличный опыт.

Жаль, что я не могу поставить 0 звезд или отрицательные звезды, честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Обычно с Риджесами связано хорошее имя, это здание не должно носить их имя. Руководство ужасное, персонала почти нет. В коридоре 2 дня стояла коробка с зубной пастой, прежде чем кто-то решил выйти на пол и что-нибудь почистить. Когда мы вошли в комнату, мы сразу заметили черную плесень, сочащуюся из вентиляции и на потолок, то же самое происходило в ванной и туалете. Внутри дивана было какое-то насекомое или насекомое, которое кусало нас каждый раз, когда мы садились или приближались к дивану. Я бы не рекомендовал этот отель своим злейшим врагам!
После месяцев и месяцев публикации одних и тех же плохих отзывов можно подумать, что они что-то изменят в своих навыках управления или обслуживания. Очень плохие усилия всей их команды, и я потрясен, что они все еще в бизнесе. Кто-то срочно позвоните в отдел здоровья и безопасности!

Отличные удобные кровати, особенно для нас с проблемами спины и шеи. Мы все спали очень хорошо, номера были хорошие, темные и тихие, чтобы хорошо выспаться ночью. Комнаты были чистыми. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Обязательно вернусь снова.