Oaks Mackay Rivermarque Hotel

Ванная комната была отвратительной с плесенью и грязью, я сообщил об этом руководству, и они сказали, что это просто пятна от воды, во всех номерах такие, и что я не понимаю, о чем говорю. В душе везде была плесень, ванную комнату нужно как следует вымыть, а не делать ее наполовину.
На фото вы можете увидеть скопление пыли на держателе для туалетной бумаги, это не чисто, очень разочаровывает для собственности GHA.
В диване дырки, а на веранде повсюду окурки.
Нам никто не сказал, что завтрак заканчивается в 9 утра, поэтому мы тоже пропустили завтрак.
Определенно не рекомендовал бы останавливаться там.

Мы остановились в апартаментах с 1 спальней на 4 ночи, когда нанесли неожиданный визит семье в Маккей. В апартаментах был прекрасный вид, балкон, кухня, прачечная и большой телевизор со множеством каналов Foxtel. Кровать размера «king-size» была очень удобной, а кондиционер работал хорошо. Администратор Ди сделала все возможное, чтобы нам было комфортно.

Двухкомнатный номер, в котором мы остановились, находился недалеко от магазинов и лагуны и был очень удобным для нашей семьи из 4 человек. Он был чистым и аккуратным с очень удобными кроватями, и они были очень любезны, разрешив нам припарковать нашу вторую машину на территории. В номере было несколько сломанных вещей, но мы сообщили об этом, так что, надеюсь, их починят для следующих людей, которые там остановятся. В целом, я с радостью рекомендую апартаменты Oaks Rivermarque для комфортного, хорошо расположенного семейного проживания.

Комната не была убрана должным образом до моего приезда.
На простынях повсюду черные пятна.
Фильтр переменного тока не чистился примерно 6 месяцев.
На полотенцах черные пятна.
Попросили переселить, но они не смогли перевести меня в другую комнату или принести мне новые простыни или полотенца. Даже нашел спрятанную трубку для крэка. Единственное, что хорошо в этом месте, так это его расположение.

Мой номер убирали только один раз за восемь дней пребывания. Постель не была заправлена, номер не убран, туалетная бумага не заменена, интернета в номере практически нет, полотенца не заменены. Обслуживание клиентов было плохим, а персонал в отеле все время был угрюмым. Это был неприятный опыт, и я бы вообще не рекомендовал этот отель. Конечно, этот отель мне не подойдет ни в одной поездке обратно в Маккей.

Номера, в которых мы остановились, были красивыми и роскошными, с хорошими большими кроватями и красивыми ванными комнатами. Персонал отеля был дружелюбным, а в соседнем кафе, куда мы пошли на завтрак, была отличная еда.
Однако, возможно, это странная жалоба… но я никогда раньше не разочаровывался в туалетной бумаге так сильно. Получил роскошный номер по роскошной цене со всеми прибамбасами и обнаружил, что в ванной комнате полно полуслойной туалетной бумаги. Это было прозрачно. Прозрачная туалетная бумага в одной из самых дорогих комнат. Разочаровывает.
Бассейн был хорошим, но стена с фонтанами выглядела так, будто нуждалась в обновлении и освежении, а вода НЕ нагревалась. Жаль, потому что температура на улице была прекрасной, но вода была слишком холодной, чтобы ею можно было наслаждаться.
Завтрак был прекрасным в хорошем кафе, принадлежащем отелю. Мы забронировали номер с включенным завтраком, но, тем не менее, они пытались заставить нас заплатить за завтрак, пока мы не заговорили и не поставили его под сомнение. Ничего страшного, но если бы мы это пропустили, мы бы заплатили вдвое больше.

Хотя реальность не оправдала наших ожиданий, она была достаточно хорошей. Наш номер был чистым и удобным, ниши в коридорах обеспечивают доступ в две комнаты. Если вы застряли с гостями, которые постоянно входят и выходят и каждый раз хлопают дверью, это весьма разрушительно. В некоторых номерах есть балконы, а в наших, к сожалению, их нет.
В нашем номере не было доступа в Интернет, и нам приходилось выходить в коридор, чтобы подключиться, или полагаться на собственную мобильную связь. Мы сообщили об этом в наш первый день, второй день и третий день, но к шестому дню все еще ничего. Мы обнаружили, что часы работы прилегающего кафе довольно строгие. В будние дни он закрывается в 9 утра, а в праздники не все встают, принимают душ и одеваются к этому времени.
При этом отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов/кафе, а торговый центр Caneland находится в 500 метрах.
Бассейн довольно приятный, с множеством банановых баров. Крытая парковка большая и бесплатная. В нашем номере была небольшая варочная панель, чайник, тостер и микроволновая печь, а также посуда, кастрюли, сковородки, посуда и столовые приборы, но не было открывалки! У нас также были утюг и гладильная доска, но вешалок на халате было всего три.

Мне очень понравилось здесь из-за удобного расположения, ресторана, удобной парковки и очень удобных кроватей и подушек. Подушки важны для меня для хорошего ночного отдыха, и они просто идеальны.

0 звезд. Не оставайтесь здесь. В номерах нет удобств ВООБЩЕ. Нет даже микроволновки, чтобы разогреть замороженную еду. Чашки, миски и тарелки… даром. Просто есть бар-холодильник и чайник. Как гости должны есть/готовить еду? Никаких стиральных машин, сушилок и т. Д. Фотографии явно были сделаны из других отелей, они совсем не похожи на фотографии. Совершенно лживая реклама. Худший опыт в моей жизни.

Красиво меблированная и чистая территория. Несмотря на то, что он находится на главной дороге, здесь очень тихо и минимальный шум от движения транспорта. До центра Кейнлендса всего 5 минут ходьбы.

Если бы я мог поставить этому отелю 0, я бы поставил. Прибыли в наш отель после оплаты номера с 2 спальнями, стиральной машиной и балконом, поскольку мы останавливались на неделю, но нам дали студию с одной спальней, так как они забронировали больше времени. Отель не смог предоставить нам номер побольше, так как они были заняты. После первого дня у нас перестал работать кондиционер. Отель также очень ветхий и грязный, вся ванная покрыта плесенью, простыни на кровати были грязными, на дуне нет чехла и никакой помощи. Очень разочарован, не останавливайтесь там.

Чистота и плохое обслуживание в отеле.
Наш внутренний дворик был завален окурками. Сады не обслуживаются. Неряшливый. Внешнее освещение сада отеля не поддерживается. Проблемы с телевизором, не работает. Свет в номере перегорел. Общее обслуживание отеля не очень хорошее, отличное расположение и номер, но управление нуждается в улучшении. Не уверен, что вернусь. Еда в ресторане отеля была замечательной на завтрак и ужин. Относительно современный отель в прекрасном месте. Размер телевизора в главной комнате очень маленький. Требуется лучшее обслуживание.

Номер в отеле был очень чистым, тихим и центральным. Умывальники были хорошими. Персонал был дружелюбным, и я определенно остановлюсь здесь снова.

В этом отеле нет никакого ухода. В первую ночь нас разбудила эвакуация из-за неисправной пожарной сигнализации в 23:00. На следующее утро то же самое. Не было никаких объяснений, извинений или знаков признательности за это нарушение.
Все остальное дешево и плохо сделано. Не удалось получить пакетик мятного чая. Никаких салфеток в номере. Покрасьте стены. Номера не убраны. Тогда есть персонал. Служба поддержки клиентов ускользнула от них всех.

Я был в Рольме 306b. Если вам дали эту комнату, бегите в горы. Огромная трещина в раковине, которая выглядела так противно, что я заткнул рот, когда мыл зубы. Кондиционер работает не очень хорошо — если вы любите спать при высокой температуре ночью, сопровождаемой звуком тяги двигателя, то это ваша комната, если, как и я, вы просто хотите непрерывно спать, то пропускайте номер. 306b это пятерка и за такую ​​цену я бы не советовал. Также удачи в поиске двери к лифту с парковки. Должно быть, знак нехватки авторов, знаков нет 🤔