Ibis Mackay

Фантастический отель. Отличная парковка, безопасные условия, прекрасный кофе, искреннее обслуживание и удобные кровати. В номерах была звукоизоляция и плотные шторы, обеспечивающие полное затемнение! В целом, отличные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Я пишу, чтобы выразить серьезную жалобу на наше посещение ресторана отеля Ibis Mackay Airport утром 15 июня 2026 года, примерно с 10:10 до 11:00.
Наибольшую обеспокоенность вызвал комментарий одной из ваших официанток (филиппинка, высокого роста и худощавого телосложения, первая сотрудница, которая нас обслуживала). Когда я расплачивался на кассе, она спросила меня, тайцы ли моя спутница и ее подруга. Я ответил утвердительно. Затем она сказала, что именно поэтому они плохо говорят по-английски, и что филиппинцы говорят по-английски лучше. Этот комментарий был непрошеным, непрофессиональным и неуместным — моя спутница и ее подруга ничем не спровоцировали его, и он был сделан в их адрес, когда они были вне зоны слышимости. Меня это очень расстроило, но я ничего не сказал в тот момент. Только позже, когда мы ждали соус, который так и не принесли, я рассказал своей спутнице о сказанном.
Вдобавок ко всему, общий уровень обслуживания был очень низким, и весь процесс занял почти на полчаса больше, чем следовало. Когда мы пришли, никто из персонала нас не заметил — две официантки и повар стояли рядом, разговаривая между собой, и не проявляли никакого интереса к обслуживанию, поэтому нам пришлось самим искать меню. Та же официантка, которая принимала наш заказ на 3 кофе, явно видела, что нас всего трое, однако на наш стол принесли 4 блюда вместо 3 (чек CHK 500940, 161 доллар), а к стейку не подали соус.

Они всегда очень милые и добрые. Готовят восхитительные коктейли, лимонные 🍋 лаймовые и биттеры перед полетом. Я бываю там уже много лет перед рейсами. ✈️ Немного дороговато, но это нормально для отеля рядом с аэропортом. Надеюсь, однажды я смогу остановиться там и переночевать.

Отличное расположение рядом с аэропортом. Хотя, по большому счету, больше ничего нет. Номера чистые, но не ждите, что в них всё будет работать. По ощущениям, это практически как отдельная больничная палата, просто к слову… Обслуживание ужасное. Вы можете встать перед сотрудником в баре/ресторане, и он буквально от вас отвернётся. Не рассчитывайте на возможность общаться по телефону в номере. Никто не отвечает, потому что вы даже не можете дозвониться до нужного отдела. Мне пришлось спуститься в ресторан, чтобы заказать еду в номер. Ну да. Хотя качество еды было отличное. Это рабочая поездка, так что меня это не слишком беспокоит. Определенно чувствуется атмосфера аэропортового отеля.

Пробыл там около 6 часов. Пришёл прямо с работы, принял душ, лёг спать, проснулся, сел на самолёт, а потом с меня взяли 9, 13 долларов за чипсы, которые я не ел. Я позвонил, мне сказали, что перезвонят после расследования, но ничего не произошло, просто взяли мои деньги. Чёрт возьми, это смешно! Я понимаю, если бы я их ел, ладно, но я там ничего не трогал. К тому же, пришлось ждать 45 минут, чтобы зарегистрироваться.

Я останавливался здесь на 3 ночи, за последние 2 года я несколько раз останавливался здесь по работе.
Телевизоры в баре нуждаются в замене, они работают уже больше года, кажется, расписание рейсов не читается, а у остальных 3 экранов проблемы с перегревом.
За время моего пребывания в этот раз номер ни разу не убирали. На второй день мне пришлось обратиться на ресепшн с просьбой пополнить мини-бар, это было сделано, но молока или воды во время пополнения не предоставили, ничего больше не пополнили: кровать, полотенца и кофеварку.
Хотя расположение идеально подходит для моих рабочих нужд, я ожидаю более высокого уровня обслуживания, чтобы в будущем снова пользоваться услугами этого отеля.

Все номера довольно приличного размера.
Хороший персонал, которого подводит один мерзкий тип, который, к счастью, находится там большую часть времени.
Скажите, почему (при нескольких разных пребываниях) сотрудники ресепшена с радостью принимают заказ на обслуживание номеров из-за сбоя системы (или по какой-то причине я не могу вернуть деньги за номер), а в тот единственный раз, когда мне достался мерзкий тип… это просто категорическое «нет»? 🤷‍♂️ абсолютная лень!

Хороший персонал на рецепшине. А также хороший ресторан. Уборка номеров не очень. Огорчила.

Номера отличные. Отличные кровати и никакого шума от самолётов. Еда тоже очень вкусная. Персонал отличный.
Иногда всё ещё кажется, что это шахтёрский лагерь. Возможно, система заказа по QR-коду помогла бы тем, кому сложно заказать блюда из меню.

Отель Ibis Mackay находится недалеко от терминала аэропорта. Номер был небольшим, но очень чистым и опрятным. Плотные шторы на окнах просто великолепны.
Ресторан открыт с 5 утра на завтрак, обед и ужин, а меню очень разнообразное. Рекомендую пиццу.
Фотография сделана из номера отеля с видом на аэропорт, взлётно-посадочную полосу и парковку.

Расположение относительно аэропорта отличное. От терминала до отеля Ibis идти около двух минут. Ресторан при отеле отличный. Номера небольшие. Кровати слишком мягкие, матрасы приходится переворачивать. Ощущение, будто ноги выше головы. И ещё, пожалуйста, убедитесь, что кровати не двигаются, когда ложишься и встаёшь. Я пользуюсь СИПАП-аппаратом, поэтому мне еле-еле удалось разместить его на полке рядом с кроватью. В номере мало запасных подушек. В целом, всё достаточно комфортно. Персонал отличный.

Кровати неудобные, они мгновенно скользят…?
Очень медленный интернет, и завтрак категорически не рекомендую.
Кофе было невозможно пить, пришлось брать его в баре за дополнительную плату, а соки так и не долили. И так далее.

Удобное расположение и отличное время для посадки на рейс.
В номерах был быстрый Wi-Fi, чистота и отличный кондиционер.
Тихое место, где можно спокойно поработать.
В баре внизу подают отличную еду, а в аэропорту напротив есть какой-нибудь бар Dirty Red Rooster, если вам нужна еда.
Удобный доступ к бассейну и тренажерному залу, достаточно для быстрой тренировки — гантели, беговая дорожка и велотренажер.

Удобно? Безусловно. Отель Ibis Mackay Airport находится буквально в минуте ходьбы от терминала аэропорта Маккая, что делает его идеальным местом для ночлега перед или после полёта. Как и большинство отелей Ibis, здесь недорого и уютно, и есть всё необходимое. Бар внизу (с подходящим названием Tur-BAR-lence) — на удивление хорошее место, чтобы скоротать время перед полётом, а экран с расписанием прилётов/вылетов — приятный штрих, чтобы не опоздать на рейс.
Номер был просторным, с хорошими светонепроницаемыми шторами и удобной кроватью. Но есть и нюансы. Вешалки выглядят прилично, пока не понимаешь, что половину их занимают полки с утюгом, запасной подушкой и одеялом. В номере всего две подушки и один бокал вина, так что, возможно, придётся позвонить на ресепшен, чтобы заказать ещё один. Места для скамейки в ванной? Практически нет. В номере есть место только для одной сумки, а всё остальное оказывается на полу.
Самым большим недостатком было обслуживание. Регистрация прошла неуклюже, персонал долго пытался разобраться со смежными номерами, а когда мы наконец добрались до номера, дверь всё ещё была заперта, и пришлось очень долго подниматься в номер, чтобы её открыть. Ещё один сигнал ожидания.
В баре только пиво, вино и крепкие напитки — не рассчитывайте на коктейль. Складывается впечатление, что персонал неопытный или неуверенный в себе, что обидно, ведь у этого места есть потенциал.
Мы также заглянули к бассейну, который кажется немного забытым.

Недавно останавливались здесь перед вылетом в Брисбен ранним рейсом из Маккая. Номер, который нам дали, был отвратительным: простыни были рваными, кровать выглядела так, будто её не застилали, и мы даже нашли волосы 🤢 Подушки были дешёвыми и отвратительными. В итоге мы спали на кровати, но толком не выспались. Отель был полон сотрудников, которые выходили первыми, и было очень многолюдно, так что поменять номер не представлялось возможным. Взять с нас около 150 долларов за номер — это просто нелепо, номер в таком состоянии вообще нельзя было сдавать. Я точно больше там не остановлюсь!

Удобное расположение для моего раннего утреннего рейса. Вкусный ужин в ресторане. Чистые удобства и плотные шторы в номере. Хотелось бы иметь выбор подушек. Рекомендую остановиться в отеле Ibis Mackay.

Фантастическое расположение, отличный номер и замечательная еда. К сожалению, обслуживание при регистрации разочаровало. Сотрудник на стойке регистрации отказал в раннем заселении, предложил только поздний выезд на полчаса и даже заявил, что отель переполнен в воскресенье, хотя это было не так.