Ibis Mackay

Хороший персонал на рецепшине. А также хороший ресторан. Уборка номеров не очень. Огорчила.

Номера отличные. Отличные кровати и никакого шума от самолётов. Еда тоже очень вкусная. Персонал отличный.
Иногда всё ещё кажется, что это шахтёрский лагерь. Возможно, система заказа по QR-коду помогла бы тем, кому сложно заказать блюда из меню.

Отель Ibis Mackay находится недалеко от терминала аэропорта. Номер был небольшим, но очень чистым и опрятным. Плотные шторы на окнах просто великолепны.
Ресторан открыт с 5 утра на завтрак, обед и ужин, а меню очень разнообразное. Рекомендую пиццу.
Фотография сделана из номера отеля с видом на аэропорт, взлётно-посадочную полосу и парковку.

Расположение относительно аэропорта отличное. От терминала до отеля Ibis идти около двух минут. Ресторан при отеле отличный. Номера небольшие. Кровати слишком мягкие, матрасы приходится переворачивать. Ощущение, будто ноги выше головы. И ещё, пожалуйста, убедитесь, что кровати не двигаются, когда ложишься и встаёшь. Я пользуюсь СИПАП-аппаратом, поэтому мне еле-еле удалось разместить его на полке рядом с кроватью. В номере мало запасных подушек. В целом, всё достаточно комфортно. Персонал отличный.

Кровати неудобные, они мгновенно скользят…?
Очень медленный интернет, и завтрак категорически не рекомендую.
Кофе было невозможно пить, пришлось брать его в баре за дополнительную плату, а соки так и не долили. И так далее.

Удобное расположение и отличное время для посадки на рейс.
В номерах был быстрый Wi-Fi, чистота и отличный кондиционер.
Тихое место, где можно спокойно поработать.
В баре внизу подают отличную еду, а в аэропорту напротив есть какой-нибудь бар Dirty Red Rooster, если вам нужна еда.
Удобный доступ к бассейну и тренажерному залу, достаточно для быстрой тренировки — гантели, беговая дорожка и велотренажер.

Удобно? Безусловно. Отель Ibis Mackay Airport находится буквально в минуте ходьбы от терминала аэропорта Маккая, что делает его идеальным местом для ночлега перед или после полёта. Как и большинство отелей Ibis, здесь недорого и уютно, и есть всё необходимое. Бар внизу (с подходящим названием Tur-BAR-lence) — на удивление хорошее место, чтобы скоротать время перед полётом, а экран с расписанием прилётов/вылетов — приятный штрих, чтобы не опоздать на рейс.
Номер был просторным, с хорошими светонепроницаемыми шторами и удобной кроватью. Но есть и нюансы. Вешалки выглядят прилично, пока не понимаешь, что половину их занимают полки с утюгом, запасной подушкой и одеялом. В номере всего две подушки и один бокал вина, так что, возможно, придётся позвонить на ресепшен, чтобы заказать ещё один. Места для скамейки в ванной? Практически нет. В номере есть место только для одной сумки, а всё остальное оказывается на полу.
Самым большим недостатком было обслуживание. Регистрация прошла неуклюже, персонал долго пытался разобраться со смежными номерами, а когда мы наконец добрались до номера, дверь всё ещё была заперта, и пришлось очень долго подниматься в номер, чтобы её открыть. Ещё один сигнал ожидания.
В баре только пиво, вино и крепкие напитки — не рассчитывайте на коктейль. Складывается впечатление, что персонал неопытный или неуверенный в себе, что обидно, ведь у этого места есть потенциал.
Мы также заглянули к бассейну, который кажется немного забытым.

Недавно останавливались здесь перед вылетом в Брисбен ранним рейсом из Маккая. Номер, который нам дали, был отвратительным: простыни были рваными, кровать выглядела так, будто её не застилали, и мы даже нашли волосы 🤢 Подушки были дешёвыми и отвратительными. В итоге мы спали на кровати, но толком не выспались. Отель был полон сотрудников, которые выходили первыми, и было очень многолюдно, так что поменять номер не представлялось возможным. Взять с нас около 150 долларов за номер — это просто нелепо, номер в таком состоянии вообще нельзя было сдавать. Я точно больше там не остановлюсь!

Удобное расположение для моего раннего утреннего рейса. Вкусный ужин в ресторане. Чистые удобства и плотные шторы в номере. Хотелось бы иметь выбор подушек. Рекомендую остановиться в отеле Ibis Mackay.

Фантастическое расположение, отличный номер и замечательная еда. К сожалению, обслуживание при регистрации разочаровало. Сотрудник на стойке регистрации отказал в раннем заселении, предложил только поздний выезд на полчаса и даже заявил, что отель переполнен в воскресенье, хотя это было не так.

Хорошо оборудованный.
Дружелюбный персонал.
Хорошее меню для аллергиков.
Попросил помочь с заказом еды, так как прибытие было около 21:00.
Администратор не смог помочь в назначенное время, но перезвонил официанту, чтобы помочь.
Очень отзывчивый персонал на стойке регистрации в тот вечер.

Абсолютно идеальное место. Абсолютно идеально подходит как для короткого, так и для длительного пребывания. Номера-студии небольшие, но в них есть всё необходимое. О наличии бассейна вы узнали только при выезде и по дороге на парковку. Нигде в мотеле об этом не сообщают. Ужасно разочаровался – это мягко сказано. И это при том, что мы находимся в аэропорту. Самолётов мы не слышали вообще.

Ресторан просто потрясающий. Лучшие стейки и тибон в Австралии. Бар просто потрясающий. Какой шеф-повар! Множество барменов, официантов и официанток. Отличная работа, Ibis Mackay.

Пребывание в этом отеле меня глубоко разочаровало по многим причинам. Хотя расположение отеля было потрясающим – до аэропорта можно было дойти пешком всего за несколько минут, это единственное, что в нём есть хорошего.
Проблемы с рестораном:
Детское меню было практически нефункциональным. В нём закончились куриные наггетсы, рыба в рыбном ассорти была слишком рыбной и несъедобной, детской пиццы не было, а во всех остальных блюдах была обычная курица, которую мои дети не едят. Когда я попросил простые альтернативы, например, тосты с ветчиной и сыром, мне сказали, что они не могут это сделать. Также у них «не оказалось тушеных овощей», как будто о простых покупках забыли.
Мою буррату заменили на боккончини без предупреждения – как будто я не заметил разницы. К ней принесли подгоревший тост, замаскированный под чесночный хлеб, и баночный песто, который был ужасен на вкус.
Проблемы с оплатой:
После того, как с меня взяли завышенную сумму за еду, персонал сказал, что я не могу получить возврат и должен выбрать другие блюда из меню. Когда я объяснила, что не хочу дополнительной еды, они неохотно предложили напиток «в порядке исключения» — за мои же деньги, которые я переплатила.
Проблемы с размещением:
Больше всего меня беспокоило, что моим детям не разрешается проживать в забронированном номере. Когда я спросила, где им следует спать, персонал посмотрел на меня с недоверием.

В номере был заполненный мини-бар и закуски, которые не проверили перед заселением. Когда я достал из холодильника спрайт, то обнаружил, что он не газированный. К сожалению, я понял это только после того, как попробовал и понял, что его наполнили водопроводной водой (надеюсь). Мне стало плохо, поэтому я выпил колы из того же холодильника, которая, к счастью, была запечатана и нетронута. Также я обнаружил две плитки шоколада, которые были наполовину съедены и убраны обратно, чтобы скрыть, что их съели.
Я обратился к персоналу, чтобы сообщить об этом, но в ответ получил лишь недовольное извинение. Не могли бы вы приложить карту, чтобы оплатить 5 долларов за выпитую колу, и я сделаю пометку. Обслуживание очень разочаровывающее, особенно за те деньги, что вы потратили на этот отель.

Номер чистый, но на простынях были пятна : (
Обслуживание:
— Девушка-консьерж при заселении была очень дружелюбной.
— Парень, который меня выписывал, был неприветлив.
Расположение:
Рядом с аэропортом, что очень удобно, когда нужно такси, потому что сотрудники могут вызвать его нажатием кнопки.
Я также ел в номере. Еда неплохая, но не лучшая.
Надеюсь, они улучшат качество обслуживания консьержей и будут предоставлять чистое постельное белье!

Я провёл здесь день и был вынужден продлить пребывание ещё на один день. На стойке регистрации я попросил оставить меня в том же номере, но мне сказали, что мне нужно выписаться, собрать вещи, спуститься на стойку регистрации с багажом, отстоять очередь и снова заселиться – и обнаружилось, что мой новый номер находится прямо рядом с прежним.
С этим можно было бы справиться гораздо лучше. Прямое переселение в соседний номер без лишних хлопот сделало бы пребывание гораздо приятнее. Похоже, персоналу не хватало координации и опыта.
Надеюсь, в будущем отель улучшит подход к решению таких простых ситуаций.
Что касается меня – больше сюда не вернусь.