The Marco Polo

Я много раз останавливался в отеле Marco Polo Mackay за эти годы, и это был мой первый выбор, когда я отправлялся на север. Предыдущие менеджеры всегда были приветливы, профессиональны и любезны — номера были комфортными, расположение — удобным, а общее впечатление — безопасным и приятным.
К сожалению, после смены руководства впечатления от отеля сильно ухудшились. Однажды не смогли найти мою бронь, хотя я предоставил все необходимые данные ранее в тот же день. Позже мне позвонили и спросили, когда я заселюсь, хотя я уже получил ключи. Это было запутанно и было решено без особой заботы или извинений.
Были и мелочи, которые потом накапливались — например, на троих гостей выдали только одно полотенце, а номер был не таким чистым и свежим, как раньше. При последующих заездах шум стал серьёзной проблемой: гости пили и громко слушали музыку до поздней ночи, а дети бегали очень рано утром.
Моё последнее пребывание было настолько разочаровывающим, что я решил больше не возвращаться. В номере был заметный запах дыма, следы на постельном белье, а шум продолжался до самого утра. Я также заметил, что персонал курил непосредственно перед тем, как зайти в номер для уборки, что не внушало доверия к гигиеническим нормам.
Не поймите меня неправильно, я ничего не имею против вечеринок и громкой музыки, но делайте это с уважением. Что касается курения, то каждый имеет право курить.

Мы забронировали этот мотель в последнюю минуту из-за поломки машины по пути в Брисбен, и я так рада, что мы это сделали!
Лучшего места для проживания мы и не могли найти.
Мы были очень расстроены из-за ситуации с машиной, но обслуживание в этом мотеле было на высшем уровне.
У нас была гибкая парковка, номера и прилегающая территория были безупречны, а номера оснащены всем необходимым, красивыми и современными.
Кровать тоже была такой удобной, что нам даже пришлось фотографировать подушки, чтобы понять, кто они, и взять их домой!
Обслуживание тоже было феноменальным. Мы обязательно вернёмся, если когда-нибудь будем в этих краях!
Спасибо, ребята!

Я прекрасно провел здесь время! Кровать была невероятно удобной — это был один из лучших моих ночей сна за долгое время. Душ тоже был идеальным, с отличным напором и горячей водой, что было как раз то, что нужно после долгого дня. Кроме того, персонал был невероятно любезным и приветливым, стараясь сделать всё максимально просто и беззаботно. Это был действительно приятный и комфортный опыт — я бы обязательно остановился здесь снова.

Я прекрасно провела время. Кровать и подушки были невероятно удобными — я так хорошо выспалась. Номер был безупречно чистым, безупречным и создавал тёплую, уютную атмосферу. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, что сделало пребывание здесь ещё лучше. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле/мотеле Marco Polo на Небо Роуд в Маккае.
Мой муж был привезён в Маккай в рамках медицинской вакцинации. Из-за полной занятости большинства мест размещения я не смогла ничего найти.
Пэдди, менеджер Marco Polo, помог мне найти место на ночь, и я осталась в Marco Polo на 7 ночей. Этот менеджер сделал всё возможное, чтобы о моей семье и обо мне хорошо заботились, пока мой муж был в больнице. Он предложил мне дополнительный кофе, дополнительную парковку, поздний выезд и т. Д.
Я очень рекомендую этот отель и надеюсь, что Пэдди получит заслуженные похвалы. Спасибо.

Избегайте этого ужасного отеля! Номера совершенно отвратительные и без вентиляции, поэтому в номере стоит неприятный запах. Кровать явно грязная от волос и какой-то тёмной субстанции у изголовья. Если это номер класса люкс, то я не хочу видеть стандартный номер! Парень на ресепшене сообщил, что повысил категорию одного из номеров до уровня спа, так как они хотели просто воспользоваться этим номером, даже несмотря на то, что он был не полностью забронирован. Просто сказал, не пользуйтесь этим спа, если там грязно, как и в остальном месте. А когда мы попросили его проверить, можем ли мы получить номер поближе к другому, они были полностью забронированы 🤪 более того, замок безопасности в номере был наполовину отсутствующим, так что его вообще не было! Не рискуйте своим делом в этом месте!

Недавно отремонтировали.
Нет шкафа, чтобы положить одежду, нет полок, нет места для хранения в ванной.
Слышал, что они сделали ремонт для продажи, и очевидно, что им плевать на комфорт людей или на то, чтобы сделать комнату функциональной.
Пришлось снять гладильную доску с крючка, чтобы повесить один наряд, и использовать её для хранения нескольких вещей. Подушки даже не назовёшь подушками.
Завышенная цена и ужасный дискомфорт.

Мы остановились здесь на ночь после целого дня, проведенного в дороге. Мы не ожидали многого, но были довольно разочарованы тем, что получили. Номер был настолько отвратительным, что хотелось искупаться в дезинфицирующем растворе. Верхняя часть микроволновки была ржавой, лампа покрыта плесенью, так как мы оба пользуемся кондиционерами. В душе были волосы предыдущих гостей. Верхняя половина окна в туалете была заклеена куском картона и скотчем. На простынях были пятна крови, а стулья были такими грязными, что мы не хотели на них садиться, а в изголовье кровати в петлице застряла щепка Dorito.
Добавление нескольких дешевых украшений не считается ремонтом. Кондиционер не опускался ниже 23 градусов, и в номере было ужасно жарко и душно. Колеса односпальной кровати не блокировались, поэтому каждый раз, когда мой сын двигался, кровать медленно съезжала по комнате. ЕДИНСТВЕННЫМ хорошим в номере была кровать размера «king-size», по крайней мере, она была удобной, но даже на ней было отвратительное, очень подозрительное пятно. Если бы это было бесплатно, я бы здесь не останавливался.

Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Свет не работал. Дверь в ванную не работала. Кровать была размером queen (возможно), а не king.
Пахло холодным дымом. Невозможно было заблокировать проникающий свет. Довольно разочарован.

Какое разочарование! Мы остановились в семейном номере категории «люкс». Он был грязным, сломанным и отвратительным. Нас было пятеро в маленьком номере с двумя креслами! Кофемашина была сломана, как и утюг, подсветка и душевая лейка. Настолько грязно, что я мог бы написать своё имя на пыли на полке. У штор отсутствовали крючки. Холодильник нужно было разморозить. Мы написали о своих проблемах по электронной почте, но ответа не получили. Больше никогда.

Меня очень раздражало, что, когда я потом посмотрел, с меня взяли на 90 долларов больше, чем за ту ночь. Меня раздражает, что мотели наживаются на людях, которые не бронируют номер заранее, а предпочитают выехать первыми. Номер не стоил тех денег, которые мы заплатили. Ванная комната нуждается в капитальном ремонте. Очень бюджетный вариант, единственный плюс — нормальная кровать.

Подозрительные простыни не были постираны, а кровать была заправлена ​​только последними людьми. Кондиционер засох от грязи и плесени и не чистился очень давно. После 8 вечера в душе нет горячей воды.

Легкий доступ к номерам на первом этаже. Размещение чистое и просторное, с удобными кроватями, мягкими креслами и просторной ванной комнатой.
Шума от шоссе снаружи не слышно, но иногда слышно, как приземляется самолет, так как этот отель находится на пути следования в аэропорт Маккай.
В этом районе много ресторанов — около 5 минут езды.

Команда моей компании теперь остается здесь почти каждую неделю. Очень впечатлен! Чистые номера! Менеджер потрясающий! Наша команда раньше останавливалась во многих местах Маккея, и Марко Поло, безусловно, лучший! Отличная работа, ребята! 5 звезд однозначно! Больше нигде не остановлюсь! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Бронирование было рассчитано на 2 взрослых и 2 детей, но постельное белье только для 3 человек.
Позвонил в 19:00, чтобы попросить дополнительные подушки, и мне сказали, что я не могу их получить, но сказали, что кто-то позвонит завтра.
Шторы свисают с рельсов, вода из холодильника течет на пол.
Отсутствие достаточного количества постельных принадлежностей для количества проживающих гостей недопустимо.

Останавливались в номере 31 наверху. Очень аккуратный и большой номер. Открывайте окна ночью и наслаждайтесь свежим ветерком. Кровать была большой и очень удобной.
Над головой приземляются самолеты, но это не мешает вам спать. Бассейн достаточен, чтобы остыть. Мелкий конец не значит очень мелкий, имейте это в виду.
Много крытой парковки. Ресторан всегда казался занятым… но так и не удосужился его попробовать.
Обслуживание номеров было очень дружелюбным.
В целом… это был один из моих лучших отелей/мотелей в Маккее.
Просто перепрыгните дорогу в KFC, если вам это нравится, и в целом довольно близко ко всему.
Стиральная машина и сушилка за 4 доллара дают вам 30 минут на машину.

Очень разочарован отношениями с этим отелем. Нас забронировали на ночь по пути из Таунсвилла на остров Кеппл для семейного мероприятия. Недавно. Наводнение означало, что нам пришлось отменить наши планы. После того, как мы напрямую позвонили в отель, нам сообщили, что мы можем отложить ночлег. Когда мы связались с администрацией на следующий день, нам сообщили, что возмещение или кредит не будут удержаны. Нам сказали, что третья сторона, через которую мы забронировали номер, не возместит стоимость проживания. Неправда. Мы обратились в Qantas Holidays, и они отнеслись с пониманием и любезностью, как и отель на острове Кеппл. Это было решение компании March Polo не предоставлять кредит, чтобы мы могли навестить нашу семью в другое время. Остерегайтесь бронирования этого объекта недвижимости — экстремальные обстоятельства расстраивают в любых обстоятельствах — никакой радости от этого объекта недвижимости нет вообще. Не рекомендовал бы.