Grand Hotel Apartments Gold Coast by owner

Мы останавливались здесь 2 недели назад, прекрасные апартаменты и замечательный персонал. Отличное расположение. К сожалению, нам пришлось уехать раньше из-за неотложной медицинской помощи дома, и персонал оказал нам неоценимую помощь.
Мы обязательно вернемся в следующем году, чтобы завершить наш отпуск.

Мы с женой останавливались здесь с 20 по 22 октября. Номер был старый, гостиная очень неудобная, приходилось сидеть на обеденном стуле. Не пользуйтесь двумя дополнительными односпальными кроватями, иначе с вас возьмут за них дополнительную плату. Простыни старые и потрепанные, ночью в ванной комнате, когда включаешь свет, водятся тараканы. В холодильнике нет воды. Ресепшен — это просто смешно, работает с 8:30 до 17:30, а после этого — удачи. Когда мы уезжали на Филиппины, мы остановились в трехзвездочном отеле 101 в Маниле, который был в 10 раз лучше и стоил вдвое дешевле. Позор вам, Grand Apartments, это огромный обман. Не останавливайтесь здесь. Это место — просто посмешище, не останавливайтесь здесь, это отвратительно.

Я лично здесь не останавливался, но как владелец туристического агентства я недавно прекрасно провел время с семьей в ваших апартаментах. Я не был в восторге, узнав, что ваш бассейн не работает, что вполне объяснимо с учетом недавних погодных явлений, но было бы неплохо, если бы меня об этом уведомили. Это было довольно разочаровывающе слышать от моих клиентов. Кроме того, я несколько раз писал вам по электронной почте по разным вопросам, но не получил ни одного ответа.

Май 2025 г.
😀 Квартира с 2 спальнями, комнаты хорошего размера и кондиционеры во всех комнатах. Можно было готовить еду ночью. Удобный ресторан внизу.
😡 Перед приездом мне не сказали, что бассейн и спа не работают.
Забронированный номер с видом на океан, расположенный на 4-м уровне, с видом на пальму, шум из бара внизу был очень громким.

За исключением грубой сотрудницы на ресепшене (Карен), всё остальное было отлично. Оценка 8, 0 8, 0
Расположение отличное, удобства отличные. Номер, в котором нас поселили после того, как в первом номере обнаружили муравьёв, был хорошим.
В нашем номере/кровати были муравьи и насекомые. Когда мы сообщили им об этом, они попытались понизить нас на 5 уровней ниже. Сотрудница на ресепшене вела себя грубо. Однако после того, как я поговорила с менеджером, она была просто великолепна и сразу же решила проблему.

Мы останавливались на 12 этаже с 2 спальнями и видом на океан на одну неделю. Мы были настроены очень скептически, так как было много негативных комментариев.
Нам понравилось наше пребывание.
Несколько вещей, которые стоит упомянуть.
1. Возьмите мешки для мусора, чистящие средства, жидкость для мытья посуды и таблетки, туалетную бумагу и салфетки. Предоставляется только один мешок для мусора.
2. В спальнях только один громкий вентилятор. В спальнях становится так жарко. (было бы здорово, если бы они установили потолочные вентиляторы)
3. Кондиционер не работает, если не оставить его на 21. И не холодно. У нас было 40 градусов тепла, и там было очень жарко. (Наверное, надо посмотреть)
4. Балкон красивый, но когда включен кондиционер, вы не можете там сидеть, так как из наружного блока дует горячий воздух. (Потолочный вентилятор снаружи может помочь)
5. В пятницу и субботу вечером в пабе внизу очень шумно, в жаркую погоду нельзя оставлять окна открытыми, если вам нужно, чтобы дети спали. (Опять же потолочные вентиляторы помогут)
Учитывая все вышеперечисленное, пребывание прошло хорошо, и наш номер не достоин отрицательного отзыва. Всего несколько вещей, которые сделают пребывание более приятным.

Квартира в очень хорошем состоянии, просторная и стильная. Качественный вид во многих направлениях (квартира на 10 этаже). Легкий доступ к удобствам.

Так много плохих замечаний, но я сосредоточусь на основных человеческих требованиях, которые не удовлетворены. Я не люблю оставлять плохие отзывы, но не хочу, чтобы другие семьи остались в ситуации, с которой столкнулись мы. Мы забронировали 4 ночи для семьи из 4 человек. Виды потрясающие, номер был нормальный, пыльный, заплесневелый и устаревший, но в целом аккуратный. Нарушителем сделки для нас было отсутствие БАЗОВЫХ удобств. Нам предоставили только одну таблетку для мытья посуды, один мешок для мусора и 2 рулона туалетной бумаги на 4 ЧЕЛОВЕКА на 4 НОЧИ! Наш 5-летний сын был в туалете после того, как сделал номер 2, нуждающийся в туалетной бумаге, позвонил на стойку регистрации и нам сообщили, что это не квартира с обслуживанием. Мы понимаем, что это не служебная квартира, не знаю, кто за это отвечает, но 2 рулонов туалетной бумаги на 4 человека не хватило на 4 дня. Мы будем вынуждены оставлять повсюду грязную посуду и мусор из-за отсутствия других припасов. Я думаю, они надеются, что вида и местоположения будет достаточно, чтобы компенсировать их другие недостатки.

Самый лучший праздник! Абсолютно более совершенный, чем мы себе представляли 🥰 Отличное расположение для нас, здесь было все: от видов до прекрасных ресторанов и удобств, а также красивое и тихое место, но при этом близко ко всему, что вам может понадобиться или пожелать 😊

Ложная реклама. Нам сказали, что рекламируемые фотографии квартир даже не принадлежат комплексу, что абсолютно безумно. В квартире ничего не работало, от вентиляторов до бытовой техники. На всех шторах были дырки от моли, волосы на полу, грязные ковры и гвозди, торчащие из кроватей. Персонал совершенно не понимал и не обращал внимания на наши проблемы с чистотой. Нам пришлось немедленно переехать, так как у 2 из 4 гостей появилась сыпь. Не бронируйте здесь.

Мои родители остались здесь. Обоим за восемьдесят. Салон был совершенно отвратительным, даже после того, как его попытались убрать. Мы не могли на нем сидеть, потому что не было поддержки.
Посудомоечная машина была отключена от розетки под раковиной.
Стулья снаружи были старыми и порванными. Из них выходит амортизирующий комок. Мы сели за стол обедать, и он шатался и разваливался на куски. Намек на то, что, поскольку это была Groupon, нам не следует ожидать номера хорошего качества, неприемлем.
Мои родители останавливались на этом курорте несколько раз, и этот отдых меня очень разочаровал. Полностью отказался от возврата средств. Они предложили переместить их в другую комнату, но они пробыли там всего пару дней, и у них было слишком много работы, чтобы переехать.

Я забронировал квартиру с видом на море, но вид был закрыт частью здания и большими деревьями. Это было на 4-м уровне. Вид не понравился.
Очень грубые сотрудники Карен и менеджер Эми были очень грубы. Они просто ужасны. Мы заселились на выходные и все следующие 2 дня отсутствовали в квартире. Они были очень грубы и не понимали нашей ситуации, и попросили нас физически прийти на стойку регистрации, где бы мы ни находились, и показать лицо и удостоверение личности с фотографией в это время, иначе они собираются закрыть доступ к брелоку. Мы должны умолять их сохранить это до 5 часов дня. Мы полностью выполнили все платежи, но они все равно хотели лишить нас доступа. Не могу поверить, как менеджер разговаривал со мной по телефону. Мы уже были в тематическом парке и полностью оплатили день до 17:00. Из-за этих дам нам пришлось выйти из парка с детьми в 14.30. Они испортили всю поездку. Детям было очень грустно. А еще мы заплатили кучу денег и полетели из Мельбурна в Голд-Кост только из-за тематических парков. И это был подарок моему сыну на 10-летие. Эти дамы все испортили. Я устал ей во всем объяснять, и она была очень эгоистичной. Я сказал, что могу отправить всю информацию по телефону с фотографиями. Она не дала нам ни единого шанса. Плевать, что мы их клиенты. Говорили с нами очень грубо и очень расистски.
Также мы обнаружили в квартире много тараканов и подняли вопрос на стойке регистрации, та же женщина сказала, закройте балконные двери и оставайтесь.

У нас был улучшенный номер с видом на воду. Не разочаровал. Вид был впечатляющим. Бассейн был с подогревом, очень хорошо. Кровати были очень удобными, льдогенератор в холодильнике, большой телевизор с плоским экраном, отличная современная кухня, нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, как пользоваться духовкой, но все хорошо. Плюсом является Coconut Willy’s внизу и игровая комната. Куча других ресторанов на выбор. Бесплатный Wi-Fi при прямом бронировании. На 80% они принадлежат жильцам, поэтому у меня было много бассейна. Кондиционер в спальне тоже очень ценится. Принадлежности для барбекю были отличными. Крытая парковка и лифты. Очень чистое заведение. Теперь забронировали на Пасху, чтобы снова увидеть внуков. Но не номер повышенной комфортности, который находился на 10 этаже. Апартаменты с одной спальней и видом на воду, вероятно, с 5 по 7 этаж. О, и морепродукты Чарис через дорогу.

Купили предложение Groupon, которое включало вино и шоколад в номер, а затем очень волновались, прочитав все отзывы, но нам повезло, наш номер был действительно хорошим, в нем было все необходимое, а кровать была удобной. Единственное, что у меня было, это то, что насадка для душа была не очень хорошей и потому что она была не очень высокой, моему мужу пришлось присесть, чтобы вымыть волосы, и я бы предпочла комнату повыше здания (мы были на третьем этаже), так как наш вид на воду был закрыт частью здания, но, сказав, что если бы у нас была другая комната, мы могли бы получить грязную комнату. Бассейн понравился, в целом отдыхом доволен.

Мы остановились в трехэтажном пентхаусе, поэтому виды были потрясающими. Место было очень современным и чистым. Кровати были очень удобными, а ванные комнаты были просторными. Бассейн был в хорошем состоянии и очень освежающий. Пентхаус был огромным, занимал 3 этажа и имел большие помещения, но в гостиной катастрофически не хватало мебели. Хотя нас было всего 2 человека, с 3 гостями на одну ночь, в пентхаусе могут разместиться от 6 до 8 человек, однако на первом этаже, где расположена кухня и гостиная, есть только 3-местный диван без журнального столика. Обеденного стола также нет. Садовая мебель на этом этаже также не соответствует стандартам. На этом уровне развлечься негде. Если вы хотите развлечься, вам придется подняться на 2 этажа на крышу, где есть обеденный стол, шезлонги, спа-салон и барбекю. К сожалению, на 3-м этаже нет кухни, которая, как можно было бы ожидать, сопровождала зону для барбекю в пентхаусе, тем более что до кухни на нижнем этаже далеко идти со множеством лестниц.
В целом это отличная квартира, и если она есть если бы было больше мебели, я бы поставил оценку «отлично».

Я не рекомендую оставаться здесь. Вам станет плохо из-за ужасного запаха и запаха дыма. Номера старые, уставшие и нуждаются в тщательной уборке. Это был особый случай, и мы остались разочарованы.
Моя семья заболела из-за нечистоты в квартире и постоянного запаха дыма. Прочтите отзывы об апартаментах Grand Hotel Labrador на Trip Advisor. Они рассказывают правдивую историю.
Администратор очень кратка в своем отношении и изо всех сил старается не помочь. Кроме того, на Groupon было объявлено о выезде в 12:00, и я это подтвердил. Однако утром они этого не сделали, и моим пожилым членам семьи пришлось ждать на улице два часа! Это неприемлемо.
В спальнях нет потолочных вентиляторов и кондиционеров. Они ужасно горячие. Вторая спальня представляет собой кабинет без гардероба. Это всего лишь крошечная комната с двумя односпальными кроватями.
Кровати были ужасными, особенно во второй спальне — они были такими жесткими.
Они определенно поставляют только 1 из всего: 1 таблетку для посудомоечной машины, 1 пакетик с жидкостью для мытья посуды, 1 мешок для мусора, 1 рулон туалетной бумаги. Я действительно считаю, что вам следует предоставлять по одному предмету на каждый день вашего пребывания. Если они потребуют от вас купить свои собственные, они должны сообщить вам об этом заранее, чтобы вы могли упаковать их и принести с собой из дома.
Вся комната нуждается в глубокой уборке и замене грязных сидений унитаза и т. Д. Духовка не работала и это просто казалось грязным и нечистым.

Мы провели 3 ночи в апартаментах Grand. Мы заселились позже назначенного времени, и персонал был очень любезен. Наше жилье было просто потрясающим! Всё в апартаментах было на высшем уровне: диваны, холодильник, телевизор. С пятого этажа открывался вид на океан, и был виден даже бассейн. Персонал был дружелюбным, и у нас не возникло ни единой проблемы за всё время пребывания. Кухня тоже была на высшем уровне! Мы остались в полном восторге от нашего пребывания здесь.