Beaconlea

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Хозяин оскорбил нас, когда мы подняли вопрос о сломанной мебели в номере, где нас даже не было. Он пригрозил вызвать полицию и невероятно быстро обострил ситуацию, даже не поговорив с нами. Отвратительное обслуживание, и я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь.

В ванной комнате не было двери, а потолочные вентиляторы в спальнях не работали. Невнимательный владелец катера, который гонялся туда-сюда у берега в 6:30 утра. Если вы рассчитываете на романтический душ для двоих, забудьте об этом. Душевые были меньше телефонной будки. Хорошо оборудованная кухня, хороший смарт-телевизор и кондиционер в гостиной — это плюсы. Хозяевам нужно что-то сделать для гостей. Чин (менеджер) старался изо всех сил.

Абсолютно идеально во всём. Отличное расположение, лёгкое заселение, апартаменты были безупречно чистыми и просторными. Потрясающие виды. Просто чудесное пребывание. Всё рядом, лёгкая и красивая прогулка. С нетерпением жду возможности остановиться снова. Спасибо, Beaconlea 😊

Я много раз возил свою семью в Beaconlea. В этот раз я взял с собой троих внуков, и они были в полном восторге, ведь у нас было достаточно места для всех. Расположение и виды великолепны, а также очень удобное расположение. Каждое утро, после прекрасных прогулок по набережной и посещения всех удобств и игровых площадок, мы плавали в бассейне с подогревом. После долгих дней в тематических парках мы с удовольствием оставались дома, чтобы поесть, и по достоинству оценили хорошо оборудованную и современную кухню. Всё, о чём мы могли мечтать, было доступно и уютно.

У нас был забронирован номер 12А до 03.08.25, 3.03.25 мой партнер пошел и поговорил с менеджером по поводу циклона Альфреда, менеджер заявил, что с нами все будет в порядке, и он подумал, что не о чем беспокоиться, 3.04.25 полиция посетила здание, оставив брошюры для каждой комнаты, в которых всем советовали: «Если вы в отпуске», если вы живете здесь, там был список вещей, которые им следует сделать для собственной безопасности. 3 мая 25 года мой партнер спустился к менеджеру и сообщил ему, что мы уезжаем из-за циклона Альфред, мы не должны были «выехать» до 3 августа 25 года, и мой партнер спросил менеджера, можем ли мы получить возмещение за 3 ночи, которые мы могли остаться из-за циклона, и менеджер отказался, заявив, что «если бы мы остались здесь, он мог бы дать нам на пару дней дешевле после циклона, но не смог вернуть нам деньги за те дни, когда мы не остаемся». Для.
Не доволен руководством, если бы я уезжал по собственному желанию, я бы понял, но это стихийное бедствие, которое я не могу контролировать, как бы мне там ни нравилось, к сожалению, я не вернусь в апартаменты в башне Биконли.

Забронировали 12 ночей в июле 2024 года через Agoda на январь 2025 года. Бронирование подтверждено Agoda и Beaconlea. Оплата произведена заранее через Agoda. Написали Beaconlea через систему обмена сообщениями Agoda за 30 минут до посадки на международный рейс из Новой Зеландии, чтобы сообщить, что наше бронирование отменено, так как Beaconlea не имеет контракта/дальнейшего сотрудничества с Agoda (отметив, что они все еще рекламируются через Agoda), но мы можем забронировать напрямую у Beaconlea по цене, превышающей вдвое согласованную. Не было другого выбора, кроме как подтвердить и оплатить, учитывая международный перелет, пик туристического сезона и отсутствие времени на другие варианты. А когда мы приехали, с нас попытались взять еще 10 долларов за ночь от согласованной суммы через систему обмена сообщениями Agoda. Зашли в номер без предупреждения. Очень разочарованы всей ситуацией. Такое ощущение, что все это взаимодействие было закулисным, и Agoda используется, чтобы заманить людей, а затем отменить без предупреждения, загоняя их в угол для получения дополнительных денег. Не рекомендую.

Я забронировал два номера в Беконли за несколько месяцев до нашего предполагаемого пребывания в январе 2025 года. Бронирование было сделано через Agoda, а оплата произведена через их сайт. За четыре дня до поездки я позвонил в отель, чтобы спросить о парковке. Они заявили, что у них нет бронирования и что они больше не работают с Agoda. Они отказались подтвердить бронирование, но сказали, что забронированные мной номера будут доступны мне, если я отменю бронь через Agoda и забронирую номер напрямую через отель. Затем мне назвали цены как минимум на 70% выше, чем я заплатил через Agoda. Какой позор! Я никогда не встречал такого плохого обслуживания клиентов ни в одном отеле. Я позвонил в Agoda, а затем сотрудники Agoda позвонили в отель, но они не уступили. Agoda были замечательными и с лихвой компенсировали мне неудобства. Я настоятельно рекомендую вам вообще избегать этого отеля, но если вы все же решите забронировать, будьте очень осторожны, используя такие сайты бронирования, как Booking. Com, Trivago и т. Д. Исходя из моего опыта, как вы можете быть уверены, что ваше бронирование будет выполнено?

Полный кошмар! Забронировано за несколько месяцев до вылета в Брисбен на семейный отдых. Бронирование было подтверждено и полностью оплачено за наши номера. За час до нашего приезда (по дороге из Брисбена) мы получили информацию о том, что наши номера были отменены без объяснения причин. Избегайте этого места, если хотите насладиться отдыхом без каких-либо сюрпризов. Когда мы позвонили в отель, все, что мы получили, это плохое обслуживание и грубое общение.

Моё бронирование и оплата были сделаны через Agoda за 2 месяца до даты заезда в канун Рождества. Менеджер апартаментов Beaconlea очень нервничал во время моего заселения и сказал, что его компьютерная система не синхронизирована с Agoda, и он не получил никаких средств. Я связался с Agoda, где мне подтвердили полную оплату и подтверждение бронирования. Похоже, менеджер просто забронировал нас дважды и оставил на улице в канун Рождества в 16:00 — в 12 часах от дома. Менеджер не связался со мной до попытки заселения. Agoda была великолепна, вернула мне деньги в полном объёме и предоставила мне кредит на следующее бронирование. Ужасный опыт!

Останавливались здесь на четыре ночи в квартире с 2 спальнями, и это было очень красиво! Виды с балкона потрясающие, как будто вы прямо перед пристанью!
Много места в квартире, две ванные комнаты, стиральная машина и сушилка тоже были очень полезны!
Девушка за стойкой регистрации была очень дружелюбна и гостеприимна :)
Спасибо за приятный отдых :)

Провели здесь отличный отпуск. Цена была доступной за 7 дней пребывания в непраздничные дни. Определенно вернусь сюда снова. Владелец был очень дружелюбным и услужливым! Доступная парковка и красивые виды! Здесь можно увидеть восход солнца и чистую окружающую среду😊

Отличное место для отдыха, новые менеджеры очень дружелюбны и полезны. Расположение фантастическое на Бродуотере, останавливаюсь здесь во второй раз и остановлюсь здесь снова.

Невероятные виды. Отличный персонал. Спасибо Киту, он был великолепен.

Квартира была огромной и современной. Фантастический вид на залив. Общественный транспорт прямо за углом и множество магазинов, где можно поесть.

Мы останавливались здесь несколько раз за эти годы и останавливались в разных комнатах. Большинство номеров недавно отремонтированы. Из каждой комнаты открывается прекрасный вид на широкую воду. Есть небольшой бассейн и игровая комната с книгами и бильярдным столом.

Квартира была исключительной. Просторно, чисто, ничего лишнего. Виды захватывают дух, будь то днем, на рассвете или на закате. Расположение идеальное. В пределах. В пешей доступности от Гранд Отеля. В нескольких минутах ходьбы от других мест, где можно поесть. Короткая поездка в другое место.
Очень рекомендую это место и не могу дождаться возвращения в 2023 году.

Квартира была фантастической. Очень просторный, чистый, с удобной кроватью. Виды потрясающие. Персонал дружелюбный. Ночью было тихо. На кухне было все необходимое. В нескольких минутах ходьбы есть несколько отличных ресторанов.