Sanctuary Lake Apartments

Отличная зона у бассейна, но апартаменты очень разочаровали: не было наматрасника, матрасы и одеяла были в пятнах, нам пришлось чистить все поверхности. Холодильник был грязный, под кроватью валялась старая обувь.

Менеджер игнорирует все претензии, ужасная антисанитария, тараканы повсюду в посудомоечной машине и на кухне, повреждены двери, туалет непригоден для использования.
Не стоит своих денег.
Не рекомендую.

Это отличный комплекс в прекрасном месте. Бассейн и сады ухожены. Все апартаменты находятся в индивидуальной собственности, поэтому обстановка в каждом из них различается. Одна из наших квартир была со вкусом обставлена ​​и хорошо оборудована, другая — очень аскетична и неудобна.
Менеджер на территории комплекса был дружелюбен и дал хорошие советы о местных достопримечательностях при нашем заселении, а затем стал невидим и перестал отвечать. После выезда мы оставили телефон в одной из квартир, и, несмотря на многочисленные просьбы к менеджеру отправить его нам по почте (за наш счет), он игнорировал все запросы по телефону и электронной почте, и нам пришлось обратиться в полицию, чтобы вернуть телефон. Полиции пришлось связываться с ним несколько раз, прежде чем он наконец принял меры.
У нас было две квартиры, и обе были грязными — в одной в сломанной посудомоечной машине была немытая посуда. Просьбы к менеджеру решить эту проблему были проигнорированы. Ванные комнаты не были должным образом вымыты — на полу и вокруг водостоков была видна грязь. Туалетной бумаги было только половина рулона. Барбекю возле бассейна были грязными, а мусорные баки не были опорожнены. За все десять дней нашего пребывания уборка не проводилась. Мы видели бригаду уборщиков, когда уезжали, так что, похоже, никто не проверяет их работу. В одной из квартир не было достаточного количества подушек и сушилки для белья, несмотря на то, что это было указано в рекламе.

Сад, бассейн и спа были хороши, но это всё. У нас была двухкомнатная квартира на первом этаже, которая была грязной. Приехали уставшие после поездки: не было ни молока, ни чайных пакетиков, ни кофе. Кровать выглядела так, будто на ней спали, а простыни были в пятнах от еды, гриль был покрыт толстым слоем жира, а духовка была отвратительной. Внутри мусорного ведра с педалью воняло едой, и не было мусорных мешков, не было вешалок для одежды и розетки для туалетного столика. Мы пожаловались на состояние жилья, но ничего не было сделано. Прождав 12 месяцев отпуска после очень напряжённого года, я был полностью разочарован всей ситуацией. Если решите остановиться здесь, возьмите с собой чистящие средства.

Нам понравилось пребывание в Каррамбине. Дружелюбное сообщество. Хороший бассейн и спа-зона.
Менеджер Джон был любезен и отзывчив.

Квартира была грязной! Мусор, оставленный на скамейке, грязное вонючее мусорное ведро, которое провоняло всю гостиную, волосы в душе и на туалетном столике, еда, пролитая на внутреннюю сторону дверцы холодильника, грязная духовка и микроволновка, мусор в ящиках и на полках, резинки для волос, оставленные на журнальном столике, посудомоечная машина была переполнена по прибытии, полы были липкими, а потолочный вентилятор был покрыт толстым слоем пыли. Под диваном было отвратительно. Балкон был грязным, вешалки для одежды были липкими и грязными. Картины и предметы декора были покрыты пылью. Вся квартира нуждалась в генеральной уборке. Это было так разочаровывающе, ведь мы заплатили кучу денег за проживание здесь! Также не было постельного белья, только простыни на кроватях. Когда мы спросили, что будет прохладно ночью, менеджер сказал, чтобы мы использовали плед на изножье кровати… это было маленькое, грязное на вид норковое покрывало, которое трогали и использовали так много гостей. В итоге нам дали одеяло, которое было ужасно испачкано. Мы попросили дополнительные простыни, чтобы застелить покрывала самостоятельно. Управляющий, казалось, не был особо обеспокоен всей этой ситуацией, ему было просто всё равно, и он проявил полное отсутствие гордости.
В конце концов, он согласился на частичную компенсацию, которую я безуспешно добивался больше двух месяцев. Жалкое руководство курорта с таким потенциалом.

Хорошее место, прекрасная территория у бассейна, отлично подходит для внуков.
К сожалению, апартаменты, в которых мы жили, не убирались несколько месяцев, а бытовая техника сломана, и, судя по другим отзывам, это повторяющаяся тема во всех апартаментах курорта.
Когда об этом сказали менеджеру, он просто пожал плечами и не предпринял никаких действий!
Я предлагаю при бронировании убедиться, что апартаменты убраны, прежде чем распаковывать вещи.
К. Смит.

Очень хорошее расположение и удобный доступ к пляжу (ам).
Замечательный бассейн и спа-центр.
Однако квартира, которая у нас была, была грязной и не была убрана, несмотря на то, что менеджер сказал, что все было сделано, когда ее освободили!
Также в номере был сломан душевой шланг.
Сверху, где розу обычно вешают на крючок, обнажая резиновую трубку внизу, в результате чего невозможно повесить ее правильно, когда пытаешься принять душ, и вода течет куда угодно, но не туда, куда положено.
Кроме того, внутренняя часть рамы входной двери сверху вниз покрыта черной грязью, а пол в прачечной выглядит так, будто его никогда не трогали, как и передний балкон, короче говоря, весь блок требует тщательной очистки, а также ручка посудомоечной машины. Отсутствовал, из-за чего было неудобно пытаться открыть дверь (это было достигнуто, потянув за боковые стороны! ) Я упомянул об этом менеджеру, который сказал, что починит это, пока ничего?
Я также упомянул ему другие области, перечисленные выше, но он, похоже, не заинтересовался, поскольку ничего не было сделано для исправления, а в остальном отпуск был приятным.
Кен и Кэти Смит.

Останавливались здесь на неделю, и если вы знаете Голд-Кост, вы будете знать, чего ожидать. Место было старое, но исправное, особых претензий не было. Очень хочу оставить 3, 5 звезды, но это не вариант.
Хорошее:
* Кровати были удобными.
* Место было достаточно большим.
*Бассейн и спа были превосходны.
*Интернет был на удивление хорош.
*Мебель была немного старой, но удобной.
*Все, с кем мы имели дело, были очень вежливы и, казалось, искренне рады помочь.
* Прачечная работала хорошо.
* Парковка была легкой.
*Короткая прогулка до пляжа.
Посредственный:
*Неплохо было бы использовать кухонные принадлежности получше.
* Было бы здорово, если бы во всем доме было больше одного кондиционера, в идеале — по одному на комнату.
*Место явно преуспевает, но за свои деньги неплохо.
Плохое:
*Во всем доме есть один кондиционер возле входной двери. В одной из спален нет вентилятора, а другие вентиляторы, работающие на полной скорости, по-моему, делают около 30 оборотов в минуту, при этом потока воздуха абсолютно нет. Смотрите прикрепленное видео. В первую ночь на улице было +35 градусов, а в спальнях еще жарче, мне пришлось спать на диване в гостиной, потому что это единственное место, где у нас был воздух. Нам пришлось пойти в магазин и купить несколько дешевых вентиляторов до конца нашего пребывания.
*Несколько лампочек не работали, и в нашей спальне пришлось заменить светильник в ванной комнате.

Мирное, безопасное, тихое, комфортное проживание в сочетании с добрыми, уважительными соседями и гостями. Святилище внутри себя. Джон, менеджер, является ценным активом отеля, он всегда готов помочь, и в случае необходимости можно отправить только текстовое сообщение. Находясь на окраине заповедника для животных Каррамбин, красивые птицы и их пение всегда были рядом.

Полюбил это место с того момента, как поднялся по тропинке. Тихое, уединенное, зеленое место для отдыха. Огромный бассейн с легким спуском. Также есть огромное джакузи.
Квартира была большая с пальмами спереди и сзади.
Шум от пролетающих самолетов, это правда, но я так сюда и попал, так что не могу жаловаться.
Пляж прямо через дорогу и в 2 минутах ходьбы от приюта для животных.
Я обязательно вернусь.

Недавно я работала домработницей у Джона и Лии и получила замечательный опыт. Они оба были такими добрыми и гостеприимными на протяжении всего моего пребывания там. Комнаты были просто прекрасны, и вся территория содержалась в очень хорошем состоянии. Джон и Лия явно гордятся тем, что их гостям будет комфортно и приятно провести время. Я очень рекомендую это жилье всем, кто ищет прекрасное, ухоженное место для проживания. Внимание к деталям и стремление предоставить гостям незабываемые впечатления очевидны во всех аспектах. Спасибо Джону и Лие за то, что сделали мое время там таким приятным!

Мы были очень довольны выбором жилья и вернемся сюда. Открытые площадки красивы и содержатся в безупречном состоянии, что побудило нас есть большую часть ужина на открытом воздухе. Очень большой бассейн и очень большой спа-центр расположены среди просто потрясающих тропических садов. На мой взгляд, этот курорт представляет собой отличное соотношение цены и качества.
Регистрация прошла легко. Нас встретил непринужденный, дружелюбный и очень профессиональный парень, который быстро объяснил несколько разумных правил, затем вручил наши ключи и небольшую карту курорта.
Единственным разочарованием было то, что мы не смогли продлить наше пребывание здесь еще на неделю. В связи с предстоящим ежегодным местным мероприятием, которое пройдет в 8-10 км от Кулангатты, они были полностью забронированы. Я могу понять почему.

Легкий процесс регистрации. Хозяева очень дружелюбны и радушно приняли нас.
Потрясающий номер, декор и цвет создают ощущение комфортного пляжного отдыха.
Доступна парковка.
Камни бросают в заповедник дикой природы, в нескольких минутах ходьбы от пляжа.

Менеджер очень дружелюбен, он дал мне полную информацию, включая инструкции по эвакуации, и когда я упомянул, почему я остался один, он также нашел время, чтобы отметить на карте близлежащие услуги, которые могут оказаться полезными, и как добраться туда, где я нужно было ходить каждый день (в больницу).
Я был поражен размером квартиры, полноразмерной кухней со всем необходимым и многим другим. Он очень чистый и со вкусом оформлен.
Территория прекрасная, столько зелени.
Пляж очень близко, до него легко добраться.
Охраняемая подземная парковка. И никакого проходного балкона. Вы приезжаете с выделенной автостоянки, и вход в квартиру осуществляется только по лестнице. Чувствует себя в безопасности.
Большое спасибо за такое прекрасное и комфортное место для отдыха.

Отличный бассейн, со спа-центром с подогревом, не слишком жарко для детей.
Объект находится прямо под траекторией полета, поэтому, когда они пролетают мимо, ОЧЕНЬ шумно.

Во-первых, ОГРОМНОЕ спасибо Джону и Лие, замечательным хозяевам, которые сразу почувствовали себя здесь комфортно. Они были так любезны и так рады сесть и порекомендовать, чем заняться в этом районе, например, великолепный ночной рынок на улице в заповеднике дикой природы, а также позволили нам посидеть у бассейна, пока наш номер не будет готов, а также в последний день. После выезда.
Красивое здание — бассейн был для нас огромным бонусом, такие красивые пальмы, окружающие идеальный бассейн, включая горячий спа-центр, так здорово! Я бы даже сказал, что фотографии не передают всего этого.
Сама квартира — мы остановились в 1 спальне (посмотрите апартаменты с 2 спальнями для справочных фотографий), что было более чем достаточно места для нас, оборудовано полностью оборудованной кухней, которая идеально подходила для приготовления ужина, телевизором в гостиной с хромированным экраном. Актерский состав, а также обычный телевизор в спальне и, наконец, балкон с видом на бассейн (см. Видео)
Расположение — было абсолютно идеальным, буквально на следующей улице от пляжа.
У нас не было машины, но это не было проблемой, мы могли добраться куда угодно либо пешком — ближайшие магазины (Тугун) находятся в 10 минутах ходьбы вдоль пляжа, либо на автобусе, до которого было так легко добраться. Навигация (настоятельно рекомендую получить карты метро (Go Card) в аэропорту)
10/10
Очень рекомендую этот отель для спокойного, но веселого отдыха (отлично подходит и для семей)!