Zenith Ocean Front Apartments Gold Coast - Official Listing

Ужасно плохо организовано. После выезда нас остановили и обвинили в том, что мы разбили фоторамку и засунули её под матрас. Затем они попытались заставить нас заплатить 500 долларов за фоторамку из Kmart, о существовании которой мы даже не подозревали. После долгих препирательств, словно мы были на Бали, они снизили цену замены, услышав, как мы сослались на условия договора. Они вели себя высокомерно и совершенно недружелюбно. Не рекомендую эту компанию. После консультации с юристом мы выяснили, что они нарушили свои условия договора и незаконно взяли с нас плату за уборку в размере 175 долларов, хотя мы должны были заплатить 0 долларов.

Мы столкнулись с абсолютно неприемлемым обслуживанием со стороны двух пожилых мужчин на ресепшене. Они делали оскорбительные и неуместные замечания, в том числе спрашивали, не устраиваем ли мы «пьяную оргию», что было совершенно непрофессионально и неуважительно.
Мы оставили квартиру в чистом и опрятном состоянии. Несмотря на это, позже нас ложно обвинили в повреждении рамки для картины, которая якобы была «засунута под матрас». Это утверждение совершенно не соответствует действительности, и у нас есть видеозапись номера до нашего приезда, которая ясно показывает, что такой рамки не было.
Эти ложные обвинения и неуместные комментарии в наш адрес были крайне неприятны и неприемлемы.

Расположение и вид идеальные. Менеджер Бетти очень отзывчивая и милая. Номер был хороший, но в нем не хватало нескольких вещей. Но тем не менее, было очень расслабляюще и комфортно.

Не рекомендую этот вариант проживания. Ужасные сотрудники Марк и Пол, высокомерные и некомпетентные. У Марка нет никакой службы поддержки, он крайне непрофессиональный. В квартире тараканы. На вопрос Пола, что делать, он ответил: «На следующей неделе будет дезинсекция». Ни извинений, ни предложения переселить нас. Мы забронировали 6 недель назад и получили апартаменты на первом этаже. В объявлении указан вид на море — смотрите приложенные фотографии. Вида на море нет.

Мы с женой остались довольны нашим пребыванием (3 ночи).
Расположение просто потрясающее: потрясающий вид на океан, прямо через дорогу от пляжа Серферс-Парадайз и совсем рядом (2 минуты пешком) с Кавилл-авеню.
Все были дружелюбны и очень гостеприимны, с момента регистрации, организации парковки и до дня выезда…
Апартаменты, возможно, немного устарели, но с видом и всем остальным мы не обратили на это особого внимания…
Мы обязательно скоро вернёмся :)

Легкое заселение. Отличное расположение. Прекрасный вид. Удобные и хорошо оборудованные апартаменты. Дружелюбный персонал.

Нам очень понравилось наше пребывание в Zenith Gold Coast на бюджетных выходных. У нас был ранний рейс, и мы прибыли на несколько часов раньше времени заселения в 14:00. Сотрудники стойки регистрации разрешили нам заселиться в номер гораздо раньше, чем мы ожидали. Это было прекрасное начало путешествия. Вид из номера и удобства были первоклассными. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и мы также смогли оставить багаж на хранение в последний день. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы другим.

Два года подряд мы просили две двуспальные или двуспальные кровати… ОБЕ раза нам предоставили по две односпальные кровати в обеих комнатах!
Не самое лучшее место для пар или семей.
Теперь ищем другое место.

Расположение, расположение, расположение! Если вы ищете роскошное жилье, то, возможно, это не для вас, так как оно немного устарело. Но! Всё необходимое для нашего пребывания было на месте и работало исправно. Администраторы на месте замечательные — всегда готовы помочь, всегда рады пообщаться — просто приятная атмосфера. Я бы остановился там снова.

В итоге мы подверглись оскорблениям со стороны Марка, менеджера на месте.
Забронировав номер через Q stays на booking. Com, мы выполнили все предоставленные инструкции по регистрации и парковке.
В первый вечер мы вернулись с ужина и увидели Марка, который агрессивно стучал в окно и указывал пальцем в лицо моему сыну, а затем он заехал на парковку.
Затем он начал грубо и снисходительно допрашивать семью и требовать, чтобы мы доказали, что остановились в апартаментах. Затем он заставил нас позвонить в офис бронирования, чтобы затем пожаловаться в Q Stays по поводу парковки наших автомобилей на территории комплекса, и все это время он указывал пальцем в лицо каждому человеку?
Марк был крайне взволнован (не уверен, был ли он пьян), поэтому мы сказали, что уберем наши машины с территории утром и найдем другую парковку.
К сожалению, менеджер не проявил ни здравого смысла, ни человеческой порядочности, парковка была на 60% пуста во время нашего пребывания, и мы оставили машины на платной парковке на территории за 4 доллара в час в течение 3 дней пребывания.
Некоторые менеджеры обычно просто выделяют гостю пустую парковку, а не обращаются с клиентом таким образом.

Вид потрясающий, а расположение очень удобное! Обслуживание хорошее. Однако место нуждается в некотором ремонте и обновлении удобств. Сауна была сломана во время нашего пребывания.

Великолепные виды, центральное расположение, рядом с магазинами, пляжем, ресторанами и 10 минут до трамвайной остановки на Кавилл-авеню. Место нуждается в небольшом уходе, так как оно показывает свой возраст. Всегда смотрите на светлую сторону!

1 минута ходьбы до Кавалла? Авеню, прямо в центре Surfer's Paradise. Великолепные виды и прямо на пляже.

Старый, просторный, очень близко ко всему, что вам может понадобиться. Была проблема, руководство быстро среагировало и очень помогло во всех отношениях. Остановился бы снова.

Я останавливался здесь уже дважды. Первый раз был хорошим, 3, 5/4 звезды в декабре 2022 года. Второй раз оставил желать лучшего. Это апартаменты с самообслуживанием, поэтому у меня нет никаких ожиданий от отеля, кроме того, что они будут несколько современными и явно чистыми.
Первый опыт оправдал эти ожидания. Расположение отеля отличное. Удобства, приличные. Номер Делюкс, который у меня был в первый раз, был таким, как я ожидал. Этот вид заставил меня забыть все, что могло быть негативным.
Во второй раз мы взяли стандартный номер (обратите внимание, это был не наш выбор. Это все, что осталось), предполагая, что разница между ними будет заключаться в отделке кухни и ванных комнат. Этот стандартный номер разочаровал гораздо больше. Все было просто старым. Действительно, очень старый. Кажется, ни один доллар не был потрачен слишком долго. Старая кухня. Старая ванная. Старые шкафы. Старое всё. Ламинат на кухне и в ванной выглядит грубым и потертым, краска отслаивается со многих стен, стена над кроватью в главной спальне покрыта мелкой пылью. Весь этот возраст усугубляется тем фактом, что эта квартира явно сдается в аренду на постоянной основе, а не на время отпуска, что подтверждается обнаружением некоторых личных вещей арендаторов, хранящихся на верхней полке бельевого шкафа, и резюме некоего мистера Сэма. С**** в тумбочке.

Это прекрасное место для отдыха. Он находится в действительно прекрасном месте. Пляж находится через дорогу. Квартиры с потрясающим видом.

Наш опыт в отеле Zenith был просто ужасным. Руководство совершенно непрофессионально и не имеет никакого чувства обслуживания клиентов. Они закрыли нам доступ в квартиру без какого-либо предварительного разрешения, уведомления или сообщения — просто потому, что хотели встретиться с нами лично. Это возмутительное нарушение конфиденциальности и доверия.
Что еще хуже, они заставили нас подписать документ, в котором утверждалось, что мы арендовали квартиру по более низкой цене, чем заплатили на самом деле. Этот документ не был отправлен нам заранее по электронной почте или телефону, поэтому не осталось никаких бумажных следов.
Поведение руководства было крайне навязчивым — они даже ездили с нами на лифте и пытались пройти за нами в квартиру. Это было крайне неудобно и неуместно.
Что касается самого подразделения, то это был полный кошмар. Это 80-летнее здание, повсюду плесень. К моменту прибытия квартира была грязной: двери в ванную и туалет были сломаны, унитазы устаревшие, чайник был в коричневых пятнах. Салфеток не было, а уборка была явно некачественной.
Если вы цените свою конфиденциальность, безопасность и чистоту, избегайте этого места любой ценой. Это худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.
Плюс: Пожалуйста, прочитайте другие отзывы об этом отеле перед бронированием :)