Trilogy Surfers Paradise

Останавливались на 7 дней, и все было отлично.
Чистая квартира.
Отличный бассейн и спа.
Остановлюсь снова в 336

Просто хотел начать с того, что обычно я никогда не пишу плохих отзывов, но этот опыт был настолько разочаровывающим, что я почувствовал, что им нужно поделиться.
Мы остановились в этом отеле на 7 ночей и были разочарованы с самого начала. По прибытии нам пришлось позвонить на австралийский номер с нашего телефона в Новой Зеландии (поскольку стойка регистрации закрыта по воскресеньям) и сообщить данные нашей кредитной карты по телефону, чтобы получить безопасный код для регистрации.
В квартире было заметно нечисто: повсюду пыль, на стенах были заметны следы от чистки, а в углах ванной комнаты, включая душ, плесень. На зеркале в ванной была выгравирована форма сердца, ясно указывающая, что его не почистили должным образом. Мы находили на тарелках засохшую еду, и нам приходилось мыть всю посуду самим. Посудомоечная машина имела сильный неприятный запах.
В справочнике указано, что при длительном проживании номер будет обслуживаться каждые 5 дней, но на стойке регистрации нам сообщили, что на самом деле это происходит каждые 7 дней. Они предложили почистить его во время нашего пребывания в качестве «компенсации», но это не компенсация, когда справочник обещает больше. На пятый день у нас закончились 1, 5 рулона туалетной бумаги. Когда я попросил больше, администратор сначала сказал, что они обычно взимают плату за дополнительные расходные материалы, несмотря на то, что в справочнике указано, что нужно спрашивать, нужно ли что-нибудь.

Забронировал отпуск в апартаментах Trilogy, Сайпресс-авеню, Голд-Кост. 5 минут ходьбы до Кавилл-авеню и всех основных магазинов, бутиков и туристических достопримечательностей.
Очень понравилось. Настоятельно рекомендуется и остановлюсь здесь снова.
Большой бассейн с принадлежностями для барбекю для приготовления еды.
Шезлонги окружают бассейн и спа-центр рядом.
Посчастливилось приобрести пентхаус с 3 спальнями, 2 ванными комнатами, туалетной комнатой и 4 балконами. С потрясающим видом на 360° от пляжей до речных каналов.
В главной спальне есть большой телевизор, отдельная гардеробная, зеркало в полный рост, гидромассажная ванна и отдельный душ, оборудованный всеми удобствами, включая фен, шампунь и кондиционер, а также полотенца и пляжные полотенца.
Полноценная прачечная включает стиральную машину, сушилку, утюг и гладильную доску.
Много места для хранения вещей, 2 бельевых шкафа и полные двойные шкафы в каждой спальне.
Полностью оборудованная кухонная утварь, тарелки, кастрюли и сковородки, микроволновая печь, а также бесплатный чай и кофе, так что вы можете приготовить разную еду или сходить в множество местных и международных кафе и ресторанов.
Бесплатная крытая охраняемая парковка с лифтом прямо в ваш номер.
Бесплатный Wi-Fi, Foxtel и Netflix тоже.
Повсюду украшает стильная и со вкусом обставленная мебель, а также классное освещение и кондиционер.
На стойке регистрации можно забронировать номер или выбрать одну из множества предлагаемых местных достопримечательностей.

Номера и расположение идеальны, расположены рядом с тематическим парком, очень близко к пляжу и главной райской полосе.
Выбранный мной номер комфортно вмещает 4 человек, очень просторный, с выходом к бассейну и тренажерному залу.
Личное обслуживание персонала ограничено, но всем клиентам предоставляются номера телефонов, чтобы обеспечить бесперебойное пребывание.

Не могу придраться к этой маленькой жемчужине за расположение, качество, парковку и качество. У меня была квартира № 212 с 1 спальней на 3 ночи с регистрацией в нерабочее время, что было просто бесподобно. Много места, красиво обставленный, с большим патио. Забронировал бы снова в следующий раз, когда буду в серферах.

Мы приехали к лобковым волосам в каждой спальне номер 348. Грязные кофейные кружки в шкафах. Телевизор не работал вообще. Грязное полотенце для рук в ящике ванной, а также расческа с волосами были в ящиках. Раздвижная дверь главной спальни на балкон не открывалась. В целом, не очень хороший опыт.

Отличный отель и недалеко от главной зоны вокруг Серферс-Парадайз. Современные удобства и все необходимое для приятного отдыха. Обслуживание персонала разочаровало. Забронировали и оплатили проживание за три дня до прибытия, прежде чем получили прямое сообщение от Трилогии с указанием времени прибытия и регистрации автомобиля, которое было предоставлено. Затем на следующий день пришло еще одно прямое сообщение с просьбой предоставить ту же информацию и кредитную карту для внесения еще 200 долларов США, которое также было отправлено по телефону в офис. В течение следующих 24 часов были получены еще два прямых сообщения с запросом той же информации, несмотря на то, что она уже была предоставлена, за этим последовали дополнительные текстовые сообщения с запросом той же информации. Кроме того, было обидно, что не было мыла, а туалетная бумага в ванной была очень низкого качества. Прекрасное пребывание в прекрасном заведении, которое портится из-за нескоординированного персонала, который не справляется с основами обслуживания клиентов.

Комната была непригодна для проживания. Пришлось искать другое жилье. Комната была полна пыли, мебель с пятнами. И похоже, что его давно не чистили.

Очень хорошие апартаменты. Бассейн и гидромассажная ванна, потрясающий балкон ночью был таким красивым, много света, очень понравилось, чисто, аккуратно, приятный запах и домашняя атмосфера.
Пляж Bumbles Cafe Budds — это скрытая жемчужина. Нам это понравилось.
Спасибо, Трилогия.

Нечистый. Пятна на зеркале и поверхностях в ванной. По прибытии очень плохо пахло. Кондиционер в гостиной не работал, сушилка не работала. Удобства ужасного качества. Никакого современного телевизора с Netflix. Плохое общение, в т. Ч. Пытаюсь найти пароль Wi-Fi и выполняю процесс регистрации. Контейнеров для мусора не предусмотрено, но в противном случае с вас будет взиматься плата за уборку. Ужасное обслуживание клиентов, это было похоже на разговор с роботом без реального ответа (электронные письма светились. Разговор с роботом), а они доступны только с 9 до 5.
НЕ приходите сюда, если вы здесь по работе и не можете удовлетворить их произвольные требования в течение 9-5 раз.
Каждый раз, когда я писал Trilogy по электронной почте, я получал готовый ответ. Было бы отстойно, если бы ты выдохся. Чрезвычайная ситуация, например, потеря ключей или даже необходимость еще одного рулона грязной бумаги, которую они предоставляют. Номер экстренной помощи не указан.
Я жалуюсь только потому, что цена совершенно не оправдана за такой сервис/отсутствие.
Это просто какой-то управляющий недвижимостью, который быстро зарабатывает деньги.
ПОЛУЧИТЕ ОТЕЛЬ.

Я хотел бы заявить, что я, Шарлотта Дуглас, остановлюсь в отеле Trilogy в Surfers Paradise с Николя Сотириу на две ночи. Николя уже сделал рецензию на Трилогию.
Менеджер ранее так грубо разговаривал с нами, и я должен заявить, что она уже испортила короткое пребывание. Со мной никогда не разговаривали в такой снисходительной и уничижительной манере, которая испортила наше время здесь. Я работаю учителем всю свою профессиональную жизнь и меньше всего ожидаю, чтобы ко мне относились с уважением. Менеджеру необходимо освоить некоторые навыки межличностного общения и научиться вежливо общаться со своими клиентами. Она даже замедлила свою речь, как будто мы были маленькими детьми! Невероятный!
Что касается квартиры, то сиденье унитаза сломано. У складной двери, ведущей в ванную, нет ручки. Что касается кровати, то она совершенно неудобная, без деревянных перекладин и низкого качества. Под кухонной раковиной шкаф отвалился и его невозможно закрыть.
Никогда бы я не подумал о возвращении сюда и никому не рекомендовал бы это место для отдыха. Сколько праздников испортил этот менеджер?!
Менеджеру самой нужно взять ДЛИТЕЛЬНЫЙ постоянный отпуск!

Хорошее расположение. Номера немного пыльные. Не очищено должным образом. Еда все еще на коврах. Вентилятор во второй комнате не работает. Бассейн хорошего размера. Ванные комнаты не очень чистые и очень маленькие. В гостиной только 1 телевизор. Снаружи выглядит намного лучше, чем внутри.

Персонал на стойке регистрации был прекрасным, а общие удобства бассейна, спа и зоны для барбекю содержатся в очень хорошем состоянии. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и центра Серферс-Парадайза. Квартира (374) довольно старая, с грязным ковром, очень устаревшими ванными комнатами и мебелью. Когда мы приехали, в душе также было грязное средство для мытья лица. Не остановился бы снова именно в этой квартире. Фотографии в Интернете были намного лучше, чем квартира, которую нам выделили.