Mantra Crown Towers

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Бассейны и спа-центр потрясающие, а киоск у бассейна был великолепен — там готовят отличные смузи. Номера были очень просторные и красивые. Единственный минус — краны в обеих ванных комнатах было очень трудно перекрыть, поэтому вода часто текла. Дверь в апартаменты также не помешала бы свежая краска.

Нам очень понравилось пребывание в Mantra Crown Towers. Хотя номер был немного устаревшим, он был комфортным и просторным — идеально подходил для наших нужд. Бассейн тоже был фантастическим, мы проводили там время в конце каждого дня, и дети были в восторге. Обязательно остановимся здесь снова.

К сожалению, уровень предоставляемых услуг оказался намного ниже наших ожиданий. Комната была грязной, подушки дивана были в пятнах и неприятно пахли, а под ними виднелась грязь, что свидетельствует о крайне поверхностной уборке. Шторы частично сползали с направляющих, и хотя была предпринята попытка их починить, она оказалась недолгой из-за неисправности направляющих.
Также были многочисленные проблемы с техническим обслуживанием:
Сиденье унитаза было сломано.
В душе был очень слабый напор воды, и вода плохо сливалась.
Тумба под раковину в ванной была повреждена и плохо отремонтирована.
В раковине в ванной отсутствовала пробка или крышка слива, что чуть не привело к потере личных вещей.
Холодильник был неустойчив и шатался при открытии.
На парковочном столбике не было замка, что делало его непригодным для использования.
Кроме того, лифт работал некорректно, и нам приходилось нажимать кнопку «вверх», чтобы спуститься.
Одной из самых неприятных проблем был шум от строительных работ, начинавшийся в 6:30 утра, что делало отдых невозможным. Ситуацию усугубило то, что свет от строительной площадки оставили включенным на ночь, и он проникал прямо сквозь шторы.
По прибытии мы выразили свои опасения и попросили поменять номер. Хотя нам предложили другой номер, это не стало улучшением. Нас заверили, что наш номер уберут и проблему со шторами решат; однако уборка так и не была проведена, а исправление штор оказалось неэффективным.

Превосходное расположение, дружелюбный персонал. Чистые и просторные апартаменты. Расположение идеальное — прямо в центре всего, что позволяет легко исследовать и наслаждаться Голд-Костом. Апартаменты были чистыми, комфортабельными и имели все необходимое для расслабляющего отдыха.
Бассейн просто потрясающий — как маленький тропический рай, и он абсолютно понравился всей семье! 🌊☀️
Нам также очень понравилось, что отличные рестораны были прямо у нашего порога, что сделало ужин вне дома таким простым и приятным.
Это был наш первый семейный отдых на Голд-Косте, и он не мог быть лучше. Мы обязательно вернемся! 💛

Мы бронировали через стороннего посредника Agoda, который не подтвердил бронирование с вами. Ваш консьерж Джош сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. Он предоставил нам номер по той же цене, что и мы. Он определенно заслуживает какой-то благодарности за свою готовность сделать все возможное, чтобы помочь.

После 10 лет без отпуска и 4 лет подряд без выходных я с нетерпением ждала возможности отправиться в отпуск с семьей, и я очень рада, что выбрала Mantra Crown Towers для проживания. Персонал был очень любезным и отзывчивым, завтрак "шведский стол" на первом этаже, который вечером также работал как бар и китайский ресторан, был просто восхитительным, я получила огромное удовольствие от своего пятизвездочного завтрака!
А еще на территории отеля есть тайский ресторан, еда просто восхитительная, я бы с удовольствием ела там каждый день!
Детский бассейн-лагуна и пиратский корабль с горкой были потрясающими для детей, они отлично провели время. Подземная парковка с собственным местом тоже была очень удобной.
Когда я снова поеду в отпуск, я обязательно остановлюсь в Crown Towers!

Изначально я забронировала номер в отеле Mantra в Crown Towers на 5 ночей. К сожалению, этот отель — полный бардак и представляет серьезную угрозу для здоровья.
Я не рекомендую это место никому, кто страдает астмой, или семьям с маленькими детьми. Мы с партнером заселились и заметили, что весь 8-й этаж был покрыт черной плесенью. Когда я вошла в номер, на стенах были видны использованные пластыри, скрепляющие кабели телевизора. Кроме того, когда работал кондиционер, слышался капающий звук, и вода стекала по стенам.
Через несколько часов мы спустились вниз, чтобы указать на эти проблемы, так как нас не предупредили об этом до заселения. Нам просто сказали, что все номера забронированы и ничего нельзя сделать.
Позже в течение дня чрезмерная влажность и плесень спровоцировали обострение моей астмы, и у меня начались проблемы с дыханием. Я позвонила в другие отели и покинула Mantra в Crown Towers менее чем через 12 часов после заселения.
Мне вернули деньги, но я абсолютно возмущена своим опытом. Можете посмотреть фотографии.
Пожалуйста, избегайте этого любой ценой.

По прибытии отель выглядел неплохо, а персонал на ресепшене был просто замечательным и приветливым. К сожалению, все изменилось, когда мы направились в свой номер. Я заметила, что потолки в коридоре были покрыты чем-то похожим на плесень, что вызвало беспокойство.
К сожалению, сами апартаменты оказались очень разочаровывающими. Мебель была старой, в пятнах, и все выглядело обветшалым и плохо убранным. Кондиционер также сильно пах плесенью, что сделало наше пребывание довольно некомфортным.
Я обратилась на ресепшен с просьбой о переселении моей семьи, но на тот момент все номера были забронированы. К их чести, персонал сделал все возможное и в итоге нашел нам другие апартаменты в другом месте. Я действительно не могу упрекнуть персонал — они были профессиональными, добрыми и очень отзывчивыми на протяжении всей ситуации.
В целом, хотя обслуживание клиентов было превосходным, руководству серьезно необходимо инвестировать в ремонт номеров, улучшение чистоты и модернизацию кондиционеров. Это было очень разочаровывающе по сравнению с тем, чего мы ожидали.

Останавливались здесь на неделю в конце января — отличные апартаменты и расположение. Бассейн был замечательный, и вариантов для отдыха было очень много. Детям очень понравилась игровая комната, но там все работает на монетах, так что будьте готовы. Расположение отличное, трамвайная остановка прямо за домом. Мне также показалось, что там дети играют вместе, как в кемпинге. Тайский ресторан на первом этаже тоже был отличным — я ужинала там 2 из 6 вечеров!
Единственным недостатком было отношение официантки у бассейна — она была груба не только со мной и моей компанией, но и очень высокомерно относилась к детям, играющим в бассейне неподалеку. Я не рекомендую сидеть рядом с киоском, если есть возможность, если вы не являетесь постоянным клиентом (то есть покупаете еду прямо на месте). Порции были хорошие, немного недожаренные, но вкусные. Отлично подходят для перекуса или мороженого.
В целом, я очень рекомендую остановиться здесь, но посоветовала бы избегать киоска у бассейна, если это возможно.

В целом, для семей с маленькими детьми это отличное место, так как им очень нравится бассейн. Мы здесь уже второй год. Должна сказать, что женщина за стойкой у бассейна, пожилая, кажется, она владелица, крайне груба. В первый раз, в 2024 году, мы подумали, что у нее, возможно, была неудачная неделя, но в этом году, в 2026, плохая неделя затянулась, она груба и резка. Думаю, нужно уметь выражать свое мнение.
Немного разочарованы тем, что детская лодка была сломана. Я понимаю, что это из-за повреждений от шторма, но когда платишь такую ​​цену, хочется, чтобы все починили.
В этом году у нас был более красивый вид на пляж, мебель была намного старше, чем в предыдущем номере, где она была более современной.

Мы остановились в апартаментах с двумя спальнями и двумя ванными комнатами с видом на океан, которые были безупречно чистыми, просторными и очень комфортными.
Сами апартаменты были огромными и открытыми, с действительно приятной атмосферой. В лобби был импровизированный потолок, имитирующий темное небо со звездами, что нам очень понравилось — там совсем не было темно или мрачно, наоборот, было расслабляюще и необычно.
Удобства были фантастическими, особенно бассейн в виде лагуны, который очень понравился всей семье. Он очень подходит для семейного отдыха, а киоск у бассейна обслуживала прекрасная, дружелюбная женщина, которая сделала отдых еще лучше. Детский бассейн тоже был отличным — хотя верхняя часть пиратского корабля не работала, горка все еще была пригодна для использования, и дети отлично провели время. Мы также получили бесплатную подземную парковку на территории отеля.
Персонал был фантастическим на протяжении всего нашего пребывания — дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным.
В целом, мы были настолько впечатлены нашим пребыванием, что уже забронировали номер снова на март. Настоятельно рекомендую Mantra Crown Towers для семейного отдыха или для всех, кто ищет комфортное и хорошо оборудованное жилье в Серферс-Парадайз.

Хотя многие отзывы неоднозначны, я хотела бы оставить свой положительный комментарий о недавнем пребывании здесь.
Во-первых, расположение ПРОСТО ФАНТАСТИЧЕСКОЕ! Прямо напротив находится трамвайная остановка, всего одна остановка (примерно 1 минута в пути) до главной торговой улицы. Она расположена в одной улице от пляжа и окружена множеством ресторанов высокого класса и заведений быстрого питания, включая расположенные поблизости роскошные отели.
Во-вторых, и это самое важное для путешествия с детьми, бассейн был просто фантастическим — честно говоря, я не могу найти в нем никаких недостатков. Много мест для всех, местами с подогревом, дно песчаное. Всем детям очень понравилась горка! Кроме того, была игровая комната, где мы отлично провели время, и, что удивительно, цены были очень доступными.
Тренажерный зал также пользовался большой популярностью и был хорошо оборудован.
Что касается нашего номера, нам повезло, что мы остановились в частном номере, принадлежащем компании, занимающейся таймшером, с которой я сотрудничаю, поэтому он был недавно отремонтирован и очень просторный для однокомнатной квартиры. К сожалению, я не могу прокомментировать другие номера, доступные для бронирования через обычные сайты.
В самом отеле был очень дружелюбный персонал. Все основные зоны содержались в хорошем состоянии и были очень чистыми. Я видел, как уборщики ежедневно проводили полную уборку всех поверхностей.

В целом, наше пребывание было довольно средним. У нас была однокомнатная квартира, достаточно просторная, но довольно грязная, что разочаровало. Номера немного устаревшие, но, честно говоря, для наших нужд они были вполне подходящими, учитывая, что мы не проводили в них много времени. Мы не уверены, является ли это стандартом, но номер ни разу не убирали за время нашего пребывания.
Бассейн был изюминкой – он был великолепен, и нашему ребенку он очень понравился, как и нам. В отеле также есть прекрасный тайский и китайский ресторан, что было очень удобно и приятно.
Расположение отличное – примерно в 10 минутах ходьбы от Кавилл-авеню, достаточно близко, чтобы наслаждаться отдыхом, но достаточно далеко от шума. Строительные работы по соседству для нас не были проблемой. Мы также очень оценили бесплатную парковку для нашего арендованного автомобиля.
Более чистая и качественная обстановка могли бы значительно улучшить впечатления, но в целом пребывание было средним. Учитывая пик лета на Голд-Косте, это было в пределах нашего бюджета, и мы заплатили за это.

Расположение отличное. Атмосфера скучная. Из номера совсем не было вида на море, как было заявлено, и это за такую ​​цену. Чистота оставляла желать лучшего. Мы прожили 11 дней, и номер убирали всего один раз, на пятый день. Основной кондиционер не работал, и было очень влажно! Менеджер предложил увлажнитель, который не помог. Предложили переселиться в другой номер, но там был ремонт или что-то подобное. Стиральная машина превратила наши белые вещи в коричневые! В гардеробной пахло спущенной обувью, оказалось, что ковер под ней промок, и запах, должно быть, исходил от душа. Сотрудники ресепшена выдали ключи на день раньше, поэтому пришлось это исправлять. При выезде от джентльмена на ресепшене почти не было слов благодарности. Китайский ресторан внизу оставляет столы грязными на несколько часов после ухода гостей, поэтому, выйдя из лифта, вы видите только грязную посуду на столах. Новогодний фейерверк рекламировался на 20:30, а на самом деле он был в 20:00!

В номере было грязно: на диванах и полу повсюду песок. Подушки были в пятнах. Большинство подоконников были ржавыми, как и наружная часть кондиционера. В стиральной машине скопился порошок, который пришлось отстирать, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Первые 20 минут мы потратили на уборку пола и всех поверхностей. Бассейны тоже выглядели так, будто их не чистили, на них было много листьев и другого мусора. Расположение хорошее, рядом пляж и супермаркет. Рестораны были действительно отличные. Еда была восхитительной. Но в остальном все было разочарованием.

Из-за строительных работ прямо напротив нашего номера каждый день с 6:30 до 18:30 стоял непрерывный шум. Мою семью каждое утро будил громкий шум от строительства, и мы не могли пользоваться балконом из-за ужасного шума.
Наши апартаменты не соответствовали изображению в бронировании. Удобства на первом этаже нуждаются в ремонте: крытый водный аттракцион и открытый детский бассейн в пиратском стиле находятся в стадии строительства.
Мы не пользовались открытым кафе, так как там принимают только наличные.
В целом, мы очень разочарованы нашим пребыванием, особенно учитывая, что это был особый случай — 18-летие моей дочери, и мы потратили значительную сумму на проживание. Я ожидал гораздо большего.

Мы забронировали частные апартаменты, которые были хорошими и чистыми. Окна выходили на север, вдали от шума стройки. Не знаю, как насчёт номеров, забронированных через отель, знаю только то, что прочитал в отзывах. Телевизор в нашем номере практически не работал, не было бесплатного интернета и постоянная буферизация приложений, если они вообще загружались, что случалось редко. Не уверен, что это проблема всего отеля.
Территория отеля неплохая. Конечно, не такая плохая, как можно подумать в некоторых отзывах. Были места, требующие ремонта, но рабочие работали, например, над водными объектами возле зоны барбекю, которые чистили и осушали. Большой пустой фонтан в главном фойе выглядит немного печально, но это то, что есть, надеюсь, его скоро снова запустят.
Бассейны действительно хорошие, чистые и, похоже, в хорошем состоянии. Пиратский корабль пока что там просто для красоты, на него нельзя залезть, но горка, спускающаяся с него, всё ещё открыта. Детям понравились все три бассейна. В главном иногда бывает прохладно, но в очень тёплые дни вода просто великолепна. Детский открытый бассейн подогревается. В киоске разумные цены и отличный кофе. Оплата только наличными. Разменный автомат в игровой комнате не работал, поэтому без монет играть в большинство игр было невозможно. В некоторых играх была оплата по требованию, в большинстве — нет.
Расположение — главная особенность отеля. В целом, отель неплохой. Если вам достался хороший чистый номер, то проживание будет приятным.