ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы с семьей останавливались в отеле Mantra Towers чуть больше месяца назад. Во время нашего пребывания не работали кондиционеры и крытый бассейн. В результате нам предложили скидку 30%. Однако с моего счета все равно списали полную сумму.
При выезде мне сообщили, что скидка будет возвращена в течение 28 дней, хотя четкого объяснения задержки не было предоставлено. Спустя шесть недель и три телефонных звонка я все еще жду возврата денег.
В самом номере также были проблемы с техническим состоянием и чистотой. Ни в одной из ванных комнат не работал вытяжной вентилятор, обе душевые кабины сильно протекали, заливая пол в ванной, а некоторые кухонные принадлежности были грязными по прибытии. Переполненная открытая зона бассейна была рассадником пьяных хулиганов, от которых приходилось держать подальше моих детей и детей других гостей.
Из положительных моментов можно отметить, что расположение отеля достаточно удалено от основных толп в Серферс-Парадайз, при этом открываются прекрасные виды во всех направлениях.
В целом, я надеялся на гораздо лучшие впечатления, особенно учитывая нерешенный вопрос с возвратом денег и состояние номера.