Holiday Holiday Chevron Renaissance Apartments

Семейные апартаменты: 2 детей и 2 взрослых. Башня 3, 7 этаж. Фантастическое расположение. Отлично, что рядом супермаркет. Замечательная зона отдыха на открытом воздухе. Стойку регистрации и парковку поначалу было ОЧЕНЬ сложно найти! Отличная помощь на стойке регистрации при заселении. Прекрасные апартаменты, но не исключительные. Кровати и диваны были удобными. В целом, мы очень довольны нашим пребыванием ❤️

Номера сильно устарели и требуют ремонта. Это позор, потому что расположение хорошее, вокруг есть хорошие магазины и такие удобства, как бассейн.
Но, боже мой, комнаты грязные, дверь душа не закрывалась и не закрывалась должным образом. Чайник был грязный.

Апартаменты с 2 спальнями, башня 3, уровень 12. Во время нашего пребывания работали только 2 из 4 лифтов, из-за чего гостям приходилось ждать до 15 минут, чтобы попасть на нижние этажи. Проблемы безопасности. Интерьер номеров не соответствует стандартам чистоты, а мебель следует выбросить. Апартаменты необходимо отремонтировать во всем здании или снести. Чистота плохая. Единственное, что хорошо, это расположение среди магазинов и мини-маркетов. Персонал на стойке регистрации ужасно обслуживает. Фотографии обманчивы, больше здесь не остановлюсь.

(Deluxe Chevron Renaissance с Booking. Com)
Я остановился в апартаментах с двумя спальнями на 13-м этаже в Tower 2, которыми управляет Кевин, которые были забронированы на Booking. Com и назывались Deluxe Chevron Renaissance.
Кевин был очень любезен, что апартаменты с двумя спальнями стоили всего 395 долларов за ночь, и в них было не только великолепное панорамное окно, но и много чистящих средств и даже спрей на кухне, мыло, мыло для рук и шампуни в ванной.
Тем не менее, давайте поговорим о недостатках. Гигиена не очень хорошая, потому что муравьи каждый день выползают в гостиную, и я обнаруживаю, что большинство муравьев бродят по кухне, поэтому я распыляю спрей всякий раз, когда вижу муравья, и в итоге уничтожаю большинство.
Раковина в одной из ванных комнат плохо работает, а вилка прикроватной лампы сломана.
Вдобавок ко всему, за день до регистрации заезда вы получите сообщение от Кевина, который спросит ваше расчетное время прибытия и покажет вам карту-инструкцию пути к офису охраны, где вы получите «ключ от двери в конверте», показав сообщение Кевина охране. Я думаю, причина, по которой вы не пойдете на главную стойку регистрации, заключается в том, что это частная квартира, где каждая комната принадлежит ее индивидуальному арендодателю; поэтому только арендодатель, которому принадлежит комната, имеет свой ключ от двери и хранит его в офисе охраны и отправляет данные клиентам через сообщения.

Расположение было хорошим. Комнаты были ужасными, повсюду пятна, в комнате был сломан кран, на обеих односпальных кроватях были черные волосы. Забронировали апартаменты с 2 спальнями на 4 ночи. Стиральная машина не работала. Когда мы зарегистрировались, на скамейке были муравьи, но нам так и не вернули залог в размере 300 долларов. 1 карту для использования в комнате, которая была особенно сложной, нужно было дать 2, чтобы добраться куда угодно, по карте (включая вход в лифт), было так много парковок, но наша назначенная была на другом этаже. На стойке регистрации никого не было, пришлось идти в другое место по всему городу, чтобы получить ключи. На отдых мы остановились у туристов, и там было чище, чем в этом так называемом чистом отеле. Дверь тоже была взломана, на ней были дыры и вмятины. Необходимо отремонтировать.

Бегите! Не сдавайте ничего в аренду этим людям! Самая неэтичная компания! Сдают в аренду кишащие тараканами квартиры! Ужасное обслуживание.
Не свяжутся с вами.
И если вам нужно что-то чистое, это не те люди, у которых вы хотите что-либо арендовать! МОШЕННИКИ! И будут использовать любую причину, чтобы списать с вашей карты дополнительную плату.

Ужасный прием, не помогают с парковкой для более высокой машины. Они закреплены за определенными номерами. Если бы они ответили на мое письмо за неделю до этого, мы могли бы быть готовы, повезло, что Питер из службы безопасности был полезен и решил нашу проблему. 2 спальни в башне 2, вид потрясающий, номер хороший, но совсем не чистый. Кухня действительно не укомплектована основами для приготовления пищи. Нет стаканов на барбекю и в зоне бассейна (вполне нормально), но только стеклянные бокалы для вина и питья в номере. Навигация с семьей на разных уровнях — это кошмар. Невозможно остановиться на этажах, поэтому пришлось встретиться в вестибюле, чтобы затем вернуться в номер друг друга. Это не должно быть так сложно. В целом, я бы не остановился здесь снова, в Surfers определенно будут варианты получше.

Невестка забронировала для 5 взрослых на 2 ночи, думая, что это отличное место, судя по рекламным фотографиям, это худшее жилье, где я останавливалась за такую ​​цену. Есть дополнительная кровать, но нет постельного белья, 3 телефонных звонка позже, когда мы ушли на ужин, плитка и ковер грязные и в пятнах, пыль везде, волосы в душе, двери в ванной не запираются, полрулона туалетной бумаги, плесень на потолке в гостиной. Хуже всего то, что на кухонной скамье бегают муравьи. Найти, где забрать ключ и припарковать машину, — это кошмар. Я НЕ рекомендую это жилье вообще.

Я чувствую себя обязанным написать это, как первый отзыв, который я когда-либо писал. Этот отель был очень большим разочарованием во многих отношениях, и я думаю, что людей нужно предупредить, что он не то, чем кажется. Мы провели там 4 ночи на прошлой неделе, в номере в башне 3, который был настолько запущенным и старым, что я бы дал ему максимум одну оценку. По прибытии мы спустились к бассейну, который, кстати, является лучшей особенностью этого отеля, и когда мы вернулись в номер, то заметили 3 или 4 тараканов, бегающих по скамейке и полу. Хотя я был раздражен, я спустился в супермаркет и купил сильно пахнущий спрей от тараканов. Это полностью завоняло комнату, и нам пришлось держать моего 4-летнего ребенка на улице. Хотя это не имело особого эффекта, потому что на следующий день их было больше. Поэтому перед тем, как уйти, мы снова распылили средство. Они все еще продолжали появляться той ночью, поэтому на следующее утро мы пошли в офис Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и попросить поменять номер. Самое обидное, что они, очевидно, знали об этом, так как девушка ничуть не удивилась.
Нам дали ключи от номера в башне 2, поэтому мы собрали чемоданы и переехали. Поскольку номер не был готов, нам пришлось ждать, пока мы не вернемся в отель вечером, чтобы заселиться. Я бы даже сказал, что этот номер был таким же запущенным, как и первый. Мы вышли на ужин, а когда вернулись в номер, на ковре были тараканы.

Расположение Chevron Renaissance Towers отличное, рядом пляж, магазины и рестораны. На этом все и закончилось. Мы забронировали апартаменты, 3 комнаты, 2 ванные комнаты, и это обошлось нам в огромную сумму. Мы не возражали против оплаты, но ожидали получить то, за что заплатили. Список проблем:
— Шторы сползали с окон.
— В стенах были дыры.
— Обе ванные комнаты протекали.
— В каждой комнате отсутствовали лампочки, и нам часто приходилось использовать фонарик на телефонах, чтобы что-то видеть.
— Вентилятор в ванной не работал, а поскольку окна не было, ну, вы можете себе представить.
— Тостер не работал, для взрослых это не проблема, но раздражало детей.
— Слив в душе плохо сливался, так что приходилось стоять в воде из собственных экскрементов.
— Апартаменты были в очень плохом состоянии.
Мы позвонили в службу технического обслуживания в первый же день, и нам сказали, что они не смогут прислать кого-нибудь до следующего дня, однако никто так и не приехал. Абсолютно возмутительно. Мы приехали из Перта, когда открылись границы, и хотели поддержать местный рынок. К сожалению, это были одни из худших апартаментов, и мы никому не порекомендуем останавливаться в них. Мы почувствовали себя обманутыми, и это была пустая трата денег. Совершенно несправедливо, что люди могут присвоить себе такие деньги и остаться безнаказанными. COVID-19 затронул многих, но брать чужие деньги и предоставлять то, что они предоставили, — это очень неправильно. Не бронируйте эти апартаменты!