Tiki Hotel Apartments Surfers Paradise

Это был худший опыт, который мы когда-либо получали в отеле, указанном в списке ****.
Изначально мы забронировали номер на 13 дней, но через 5 ночей пришлось переехать в другой отель. Большое разочарование, испортило наш отдых.
Приехали с семьей в полночь после долгих перелетов, и нам пришлось потратить 15 минут на звонок, сканирование и онлайн-загрузку удостоверения личности и кредитной карты для обслуживания в нерабочее время… хотя все это было предоставлено при онлайн-бронировании. Очень высокий риск!
Залог в размере ~400 долларов США был снят с 3 января и не возвращен до 28 января!
Вход в отель соответствует фотографиям, люди спят перед лифтом…
Номер очень грязный, чипсы и салфетки под кроватью и диваном. Пришлось запросить уборку на следующий день, чипсы все еще лежали под диваном 5 дней!
В номере была гидромассажная ванна с ржавчиной, а крыша была настолько грязной, что ею нельзя было пользоваться, и, конечно же, пришлось сообщить об этом на следующий день, чтобы ее почистили. Таким образом, мы не смогли воспользоваться тем, за что заплатили!
Я потребовал частичного возврата средств хотя бы за то, чем мы не смогли воспользоваться, но после сообщения об этом нам сообщили, что уборка была проведена на второй день! **** Отель и плата за проживание, но клиентам следует сообщить о проблемах и дождаться их устранения!
Очень шумно, грязно и совсем не рекомендуется!

Потрясающее обслуживание клиентов и фантастическое расположение — прямо рядом с паромным причалом HOPO, автобусными остановками и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки, супермаркетов, пляжа, а до главной улицы Серферс-Парадайз всего 5 минут ходьбы. Ресторан рядом с отелем тоже был отличным.
Регистрация прошла очень легко, на все вопросы ответили, и все сделали, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Сам отель нуждается в косметическом ремонте и некотором внимании. Номера очень большие (семья из 5 человек чувствовала себя очень комфортно в одном из своих люксов с одной спальней). Я очень щепетильно отношусь к чистоте нашего номера в отеле, к сожалению, уборщицы не почистили/пропылесосили под подушками дивана, так что для меня это не было чем-то ужасным — хотя все остальное было очень чисто. Если уж совсем придираться, я бы также сказала, что хотела бы, чтобы туалетная бумага была хорошего качества — подростки жаловались!
Кровать удобная, с большим количеством запасного постельного белья, дополнительные полотенца по запросу, а в номере были сушилка для белья, гладильная доска и утюг, телевизоры в гостиной и спальне, кондиционер и потолочные вентиляторы в каждой комнате.

Это был отличный отель! Мне понравилось посещение океанариума, и цена была вполне приемлемой, к тому же была бесплатная парковка. Я приехала с мамой, мужем, племянником, сестрой и ребенком. Наш номер был на 5-м этаже, из него открывался прекрасный вид на озеро. Мы использовали раскладной диван, чтобы разместить мою сестру, маму и детей, в спальне было две односпальные кровати, а у меня и моего мужа была главная спальня, так что большая семья прекрасно разместится. Однако, когда мы приехали, кондиционер не работал, но приветливый сотрудник пришел и починил его, пока мы были в океанариуме! Я бы остановилась здесь снова!

Хороший добрый отель! Но требуется немного ремонт. А так хорошая геопозиция.

Расположение довольно удобное. Персонал тоже дружелюбный. Сам отель очень старый, и номера внутри, по крайней мере те, в которых мы жили, выглядят совсем иначе, чем на фотографиях. Кроме того, возле бассейна отсутствует плитка. Также старые окна плохо защищают от шума снаружи, так как отель находится на главной дороге. Создается ощущение, что они открыты. В целом, отель нуждается в обновлении.

Если бы в этой квартире были звёзды, то это были бы те, которые видишь, ударившись головой от испуга при виде тараканов, которые казались хозяевами квартиры. С первого дня началась настоящая королевская битва с незваными соседями. «Wi-Fi» — слишком сильное слово для описания сети, которая так и не появилась; три дня она была полностью отключена. Расположение, возможно, и прекрасное, но впечатления от проживания внутри оставляли желать лучшего: редкая уборка, отсутствие связи и постоянные вредительства со стороны местных насекомых. Я бы не рекомендовал её даже вежливому врагу. Им бы следовало иметь дезинсектора и работающий роутер.

Большое спасибо Meshelle/Mechelle за дружелюбие и помощь при регистрации заезда и выезда, а также девушке, которая помогала нам вечером. Номер был большим, кровать удобной, а мой сын так весело катался на горке.
Здание и удобства немного устарели, и хотя возникла проблема с наполнением спа (невозможно было переключиться с душа на кран), мы всё равно смогли насладиться прекрасной ванной, а вид из номера был прекрасным.
В целом, мы очень довольны нашим пребыванием. Спасибо 😊

Мы были удивлены, прочитав некоторые предыдущие отзывы о состоянии апартаментов, ведь наши впечатления были просто замечательными! Мы провели здесь всего одну ночь и остались очень довольны. Даже слишком короткое пребывание, учитывая, что мы были проездом, но мы уже планируем вернуться и остаться подольше. Апартаменты просторные, чистые, хорошо оборудованные, с потрясающим видом на лагуну. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и профессиональным, а расположение — просто идеальное. С нетерпением ждём возвращения. Спасибо всей команде!

Я приехала в отель примерно в 2:40, чтобы забрать семью, и вежливо попросила разрешения воспользоваться туалетом. К моему удивлению, девушка на ресепшене буквально накричала на меня, как будто я что-то сделала не так. Такое обращение неприемлемо, особенно для объекта, претендующего на 5 звёзд. После этого случая я полностью понимаю, почему у них всего 3 звезды, хотя они рекламируются как 5-звёздочные. Уважение и элементарная вежливость должны быть на первом месте.

Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо бывал. Номера просто отвратительные. Грязные, обшарпанные и небезопасные. Я зашёл и вышел, пробыв в номере всего 30 секунд. Персонал двуличный и неорганизованный. Меня отвели в отвратительный номер, дверца шкафа отвалилась, как только я её открыл. Они предложили второй номер в таком же ужасном состоянии за дополнительную плату в 300 долларов. Когда я попытался вернуть деньги, мне отказали, и через несколько дней мне наконец-то вернули часть оплаты. Но при этом списали 300 долларов без причины. Не возите свою семью в это место!

Забронировали здесь 4 ночи с семьёй, но мы зашли и сразу же вышли. Номер был небезопасным и непригодным для проживания: на полу валялась металлическая стружка, сильно пахло марихуаной, а диван-кровать был настолько продавлен, что приходилось спать на решётке. Раздвижная дверь в спальне буквально слетела с рельсов — к счастью, не на моего 10-месячного сына.
Всё место выглядело запущенным, больше напоминая притон, чем апартаменты для отдыха. Нам вернули деньги только за 3 ночи, а не за первую, что было несправедливо, учитывая состояние номера.
Единственным положительным моментом были девушки на ресепшене — они были дружелюбны и делали всё возможное, и мне было искренне жаль, что им приходилось каждый день бывать в такой обстановке.
Это был очень тревожный опыт, который я никогда не забуду, но, к сожалению, не по правильным причинам. Я никогда не вернусь и никому не порекомендую это место, особенно семьям с детьми.
Держитесь подальше.
ДОПОЛНЕНИЕ: Нам не предложили совершенно новый номер. (Во всём здании всего два отремонтированных номера), и нам сказали, что номера закрыты и не сдаются, потому что владелец просто отказывается что-либо ремонтировать уже более 40 лет. Вместо этого нам предложили за наш счёт переехать в номер большего размера, что было не менее отвратительно. Мы забронировали другой отель, который действительно вложил деньги в поддержание чистоты и порядка в номерах. Всё вышеперечисленное было определённо упомянуто персоналом. Не понимаю, зачем нагло лгать об этом.

Мы недавно останавливались в отеле Tiki Hotel Apartments Surfers Paradise, и этот отзыв основан на нашем личном опыте.
Плюсы.
Мужчина-администратор подробно объяснил условия проживания. Он был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
В пешей доступности от Кавил-авеню, кафе, ресторанов, пляжа, магазинов, общественного транспорта и ночных клубов.
Из наших апартаментов с одной спальней открывается вид на реку.
Хорошая охрана апартаментов. Для доступа в лифт гостям необходимо войти и ввести PIN-код.
Минусы.
Посетители близлежащих ночных клубов были очень пьяны, когда гуляли по улицам. Они кричали, визжали и ругались всю ночь, и из-за этого мы просто не могли спать.
Очень ограниченное количество парковочных мест даже для проживающих там гостей. Нам пришлось припарковать машину примерно в 500 метрах от апартаментов на общественной парковке и заплатить за неё.
Здание выглядит изношенным. Требуется капитальный ремонт.
Мебель в наших апартаментах была устаревшей.

Фантастическое пребывание в отеле и апартаментах Tiki!
Наше недавнее недельное пребывание в отеле и апартаментах Tiki было просто замечательным, и мы с удовольствием забронируем здесь снова! Мы путешествовали с двумя сыновьями-подростками, а мой друг с двумя детьми-подростками также жил в отдельных апартаментах – идеальное место для компании.
Расположение просто идеальное. Благодаря центральному расположению мы могли легко наслаждаться вечерними прогулками до Кавилл-авеню, где можно было поужинать, и в полной мере насладиться всеми развлечениями на улице. Было невероятно здорово, что всё необходимое было буквально у нас под рукой.
С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что действительно задало позитивный настрой нашему отдыху. Наши апартаменты – это именно то, что нам было нужно для комфортной недели. Наличие кухни стало огромным плюсом, позволив нам приготовить вкусные завтраки перед насыщенным днём, который мы провели на природе. Хотя дизайн и обстановка, возможно, немного устарели, это нисколько не испортило наших впечатлений; апартаменты были более чем подходящими и функциональными, чтобы наша группа могла в полной мере насладиться отдыхом. Мы замечательно провели время и определенно рекомендуем отель и апартаменты Tiki всем, кто ищет удобное, комфортное и дружелюбное место для своих приключений на Золотом побережье.

Номера были отличными, хотя и немного устаревшими, но чистыми и удобными. Места было предостаточно для нашей семьи, чтобы расположиться и отдохнуть. Прекрасный вид, и всё необходимое находится недалеко, меньше чем в 10 минутах ходьбы от пляжа.

Большие просторные апартаменты с одной спальней. Мне очень понравилась комната, много места, особенно когда в доме дети. Потом началась ночная жизнь, и было такое ощущение, будто все снаружи собрались в номере. Обычно я могу спать, несмотря ни на что, и в итоге всё же спал, но шум был довольно громким. Тем не менее, мы отлично провели время, и, повторюсь, номера действительно отличные, большие, а персонал был очень любезным, никаких других нареканий.

Отель очень обшарпанный и старый. Комната не была чистой, есть плесень, затирка черная, а все остальное было грязным и пыльным. Я даже не хотела, чтобы дети сидели на диванах. Их онлайн-фотографии — это не то, что вы получаете по прибытии. Сервис тоже не очень. Никогда бы не остановился здесь снова.

Исключительные во всех отношениях, хорошие просторные номера, приятный и услужливый персонал, плавная регистрация заезда и отъезда. Приветствуем тех, у кого есть дети. Прекрасный бассейн с прохладной водной горкой, отличное расположение для всего, включая ночную жизнь, пляжи, рыбалку, магазины и многое другое. Мне очень понравился этот отель, рекомендую на 100%.