Отзыв об отеле Sovereign on the Gold Coast 4*

Ava

2/10
EnglishРусский
Это место больше похоже на квартиру, чем на отель, и, на мой взгляд, Airbnb был бы гораздо лучшим вариантом.
Здесь нет никаких гостиничных услуг: нет завтрака, нет обслуживания номеров, нет ежедневной уборки (если только вы не платите 35 долларов в день, а это недоступно даже по выходным). Стирка также не включена в стоимость — её нужно оплачивать отдельно. Полотенца ограничены одним на человека на весь срок проживания, если только вы не доплатите, что означало для нас по одному полотенцу на человека на целую неделю. Это совсем не походило на проживание в отеле.
Фотографии в интернете очень обманчивы. Мы забронировали номер с определённой обстановкой, основываясь на том, что было показано на Booking. Com, но по прибытии номер оказался совершенно другим. Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с персоналом, одна из женщин была крайне груба и пренебрежительна (возможно, потому что мне всего 18). Позже мой отец поговорил с сотрудником стойки регистрации, и сотрудник признался, что фотографии в интернете — это просто «лучшие варианты, чтобы отель выглядел хорошо». Они обещали переселить нас, но так и не сделали этого. Вместо этого они прикатили в нашу маленькую комнату больничную кровать, чтобы мне не пришлось делить её с семьёй. Эта кровать занимала так много места, что нам постоянно приходилось её передвигать, чтобы открыть двери. Когда я спросил, мне сначала сказали, что за эту кровать придётся платить дополнительно в день, но когда позвонил отец, они отдали её бесплатно – и всё равно это было не лучшим решением.
Объявление о «мини-кухне» тоже очень обманчиво. В номере есть только раковина, микроволновка, тостер и посудомоечная машина – никакой плиты, никаких нормальных кухонных принадлежностей. Ванная комната небезопасна: в душе нет дверцы, вода заливает весь пол и делает его скользким (что особенно опасно для пожилых гостей). Вентилятора нет, зеркала ржавые, а мебель очень старая. Стены тонкие, как бумага, поэтому слышно всё, что происходит вокруг.
Удобства также не впечатляют: один из лифтов не работал всё время нашего пребывания, и, судя по отзывам (и по тому, как моя семья была здесь 10 лет назад), похоже, что он был на ремонте уже много лет. Ресторан внизу работает только с пятницы по воскресенье, так что не рассчитывайте на еду в отеле в будние дни. Вдобавок ко всему, при регистрации нас попросили внести депозит в размере 200 австралийских долларов, о чём заранее не упоминалось.
Единственными плюсами были расположение — всего в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки (и всего 50 центов в одну сторону) — и Софи на стойке регистрации, которая была единственным сотрудником, кто отнёсся к нам доброжелательно. К сожалению, все остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были довольно грубыми.
В целом, это просто не отель. Устаревший, вводящий в заблуждение, местами небезопасный и полный дополнительных расходов. Ваше впечатление от проживания будет зависеть от предоставленного номера, но лично я бы не остановился здесь снова.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.