Peninsular Gold Coast

Всё было превосходно, и персонал был очень отзывчивым. Эмма была очень внимательна, и мы прекрасно провели время. Из апартаментов открывается потрясающий вид.

У нас было подтвержденное и полностью оплаченное бронирование через Booking. Com, но по прибытии на ресепшене нам сообщили, что наш номер недоступен из-за затопления. Хотя мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные ситуации, то, как была решена эта проблема, крайне разочаровало.
Сотрудники ресепшена были недружелюбны и не желали брать на себя ответственность. Вместо того чтобы предложить решения, такие как альтернативное размещение или помощь, они просто посоветовали нам обратиться напрямую в Booking. Com и фактически сняли с себя ответственность за ситуацию.
Ситуацию усугубило их нежелание предоставить даже простое письменное подтверждение того, что номер недоступен. Это поставило нас в затруднительное положение, заставив пытаться решить проблему и найти альтернативное жилье без надлежащих документов.
В целом, этот опыт продемонстрировал полное отсутствие заботы о клиентах и ​​профессионализма. Мы настоятельно рекомендуем другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь, поскольку, похоже, ответственность за любые проблемы практически отсутствует.

Моя мама забронировала двухкомнатную квартиру, так как я работаю в Supanova.
Кровати очень жесткие. Под всеми одеялами обнаружила лобковые волосы. Коричневые пятна на белых простынях. Кровь на стене в ванной. Ничего не было как следует убрано. Туалет и душ в обеих комнатах были отвратительные: плесень, фекалии, мыльный налет.
Для основного кондиционера не было пульта, хотя он был включен, когда мы приехали.
Кондиционер во второй спальне ужасно шумит при включении.
Посуды не было, поэтому мы не могли готовить.
Просто посмотрите фотографии.
Бронировали с пятницы по воскресенье, и я считаю, что нам должны вернуть часть денег.

Безупречная чистота, спокойствие и настоятельно рекомендую!
Мое пребывание здесь было просто замечательным. Вся квартира спроектирована таким образом, чтобы создавать спокойную и расслабляющую атмосферу, а чистота просто на высшем уровне. Каждая комната была безупречно чистой! Административный и управленческий персонал очень приветлив и относится к гостям с максимальным уважением. ✅
Здесь продумано все, что может понадобиться. Кухня и холодильник были тщательно вымыты, диваны невероятно удобны, а с улицы открывается прекрасный вид. Кровати были застелены свежим чистым постельным бельем, а ванные комнаты были полностью укомплектованы туалетными принадлежностями и мягкими полотенцами. ✅
Также здесь есть отличный кондиционер, что идеально подходит для любой погоды на Золотом побережье. Я очень рекомендую остановиться здесь! 😊☀️

Мы приехали провести несколько дней с семьей, и нас встретили ужасно. Было грязно, в ванной были волосы, а персонал был невероятно груб и отказывался брать на себя ответственность за что-либо (например, джакузи было сломано три недели, а они сказали, что, поскольку оно находится за пределами номера, это не их ответственность! ). Мы уехали через 15 минут после приезда; не стоит тратить время на такое место. Это может испортить весь отпуск.

Очень негативный опыт. Квартира была грязной, в ванной были видны грязь и волосы, а на кухне отсутствовали основные предметы обихода. Джакузи и спа-бассейн, которые были одной из главных причин бронирования, не работали. Реакция на наши жалобы была непрофессиональной. Я бы не рекомендовал это жилье.

Две недели назад мы посетили Голд-Кост и забронировали номер в Peninsular Residences Gold Coast.
Нам понравилось, и Peninsular – безопасное место.
Мы забронировали номер на неделю. Владелец был действительно замечательным и очень отзывчивым. Мы пользовались общественным транспортом, он находится недалеко от отеля.
Мы пользовались только общественными автобусами и трамваями.
Серферс-Парадайз 🏄‍♂️ тоже находится недалеко, всего в 15 минутах ходьбы.

Я забронировала отель, не читая отзывы. За более чем 500 австралийских долларов за ночь я думала, что это будет выгодное предложение для очень хорошего места в Австралии, но я была очень разочарована. Обслуживание было неопытным; на стойке регистрации никого не было. Поскольку мы останавливались всего на три дня, наш график был очень плотным, и мы не смогли уложиться в часы заселения. В первом длинном абзаце их объявления не было четко указано время работы стойки регистрации. На следующий день, когда я пришла заселяться, я с разочарованием обнаружила, что там никого нет. Они ответили, что с 9 утра до 5 вечера, но, очевидно, мы не вернемся к 5 вечера. Поэтому в субботу утром вся наша семья, включая детей, ждала до 9 утра, чтобы заселиться, но мы все равно были разочарованы — никого на стойке регистрации не было, и все были голодны. Прохожий сказал, что они не работают по выходным! Я предположила, что они открыты с 9 утра до 5 вечера каждый день. Однако нам нужно было лететь в 7 утра в воскресенье, поэтому мы точно не смогли пройти так называемую официальную регистрацию. Обслуживание было неудовлетворительным; они не отвечали на вопросы, а даже когда отвечали, не всегда четко объясняли детали. К тому же, я видела отзывы о медленном возврате золотых монет. Трудно дать хороший отзыв; я очень недовольна. В ванной комнате была плесень. Общая чистота была неудовлетворительной, а вид на реку — просто средним.

Джек прекрасно предоставил информацию о доступных удобствах и о том, как все функционирует в отеле. Прекрасные номера, хорошо оформлены, очень тихо и чисто. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и помог нам во всем, что мы просили.

Можно было бы поставить 4 или 5 звезд. Но за 7 ночей проживания в двухкомнатной квартире вдвоем я ожидал гораздо лучшего сервиса: крайне скудный набор принадлежностей, 2 рулона туалетной бумаги, отсутствие дополнительных мусорных пакетов, отсутствие моющего средства для стиральной машины, одна упаковка моющего средства для посудомоечной машины, отсутствие жидкости для посудомоечной машины, отсутствие кухонного полотенца, отсутствие салфеток Kleenex, отсутствие щетки для пола. 2 кастрюли с деформированным дном, совершенно непригодные для индукционной плиты, и 2 кастрюли, недостаточно большие для приготовления спагетти. Неприятным моментом стало также наличие тефлонового покрытия на поцарапанных поверхностях этих кастрюль. Наконец, отсутствие пестицидов, однако, зато было много тараканов, маленьких, но многочисленных, вероятно, появляющихся из раковин.
И не забудьте взять с собой мыло и шампунь, вы найдете только одного маленького экземпляра на человека.
О, если вы собираетесь гладить одежду, вы будете удивлены, в номерах было три утюга.

Они просто издеваются.
Примерно 400 долларов за ночь.
В стоимость входит только один мусорный пакет для кухни, одна таблетка для посудомоечной машины, одна таблетка для стирки и один набор туалетных принадлежностей.
Насколько я понимаю, мы можем получить свои дополнительные принадлежности, но это должно быть включено в стоимость, учитывая такую ​​высокую цену.
И это всё за 5 дней + 4 ночи.

К сожалению, это был неприятный опыт, учитывая отсутствие обслуживания со стороны персонала, который не существовал. Ресепшен никогда не открывался, чтобы попросить что-то вроде чистых полотенец или добавки кофе. Однако номер был действительно хорошим, а вид из окна — просто потрясающим.

Спа не работает уже много лет, как вы можете видеть в отзывах.
Маленький тренажерный зал. Все розетки на парковке закрыты 🔒. На ресепшене никого нет. Депозит вернули примерно через 10 дней.

Это довольно хорошее жилье для отпуска, которое можно арендовать на короткий или длительный срок. Оно расположено недалеко от озера с красивыми пейзажами. Оно находится примерно в десяти минутах ходьбы от супермаркета, легкорельсового транспорта, автобуса и центра города. Если вы едете на Голд-Кост, вы можете рассмотреть его!

Отель с хорошим соотношением цены и качества, рядом с серферами, дружелюбный персонал! Есть хороший бассейн! Мы вернемся! Спасибо за все! Заезд и выезд прошли легко! Парковка на территории была легкой!

Очень непрофессионально, сосредоточено только на том, чтобы заработать больше денег, а не на обеспечении хорошего обслуживания клиентов. Их мышление ориентировано исключительно на получение прибыли, без учета удовлетворенности клиентов.

К сожалению, в спа-центре не работает банкомат. Так что, если из-за этого вы хотите провести здесь отпуск, то пока не приезжайте. Я обновлю отзыв, когда он будет исправлен, хотя прошел месяц.