Отзыв об отеле Peninsular Gold Coast 3*

Я забронировала отель, не читая отзывы. За более чем 500 австралийских долларов за ночь я думала, что это будет выгодное предложение для очень хорошего места в Австралии, но я была очень разочарована. Обслуживание было неопытным; на стойке регистрации никого не было. Поскольку мы останавливались всего на три дня, наш график был очень плотным, и мы не смогли уложиться в часы заселения. В первом длинном абзаце их объявления не было четко указано время работы стойки регистрации. На следующий день, когда я пришла заселяться, я с разочарованием обнаружила, что там никого нет. Они ответили, что с 9 утра до 5 вечера, но, очевидно, мы не вернемся к 5 вечера. Поэтому в субботу утром вся наша семья, включая детей, ждала до 9 утра, чтобы заселиться, но мы все равно были разочарованы — никого на стойке регистрации не было, и все были голодны. Прохожий сказал, что они не работают по выходным! Я предположила, что они открыты с 9 утра до 5 вечера каждый день. Однако нам нужно было лететь в 7 утра в воскресенье, поэтому мы точно не смогли пройти так называемую официальную регистрацию. Обслуживание было неудовлетворительным; они не отвечали на вопросы, а даже когда отвечали, не всегда четко объясняли детали. К тому же, я видела отзывы о медленном возврате золотых монет. Трудно дать хороший отзыв; я очень недовольна. В ванной комнате была плесень. Общая чистота была неудовлетворительной, а вид на реку — просто средним. Если бы их обслуживание можно было улучшить, я бы обязательно почитала больше отзывов, прежде чем снова бронировать отель. Дорого не всегда значит хорошо.