Я обнаружил, что Стив, управляющий зданием, был очень неприятным и неприступным. Это позор, потому что само здание великолепное, с потрясающими видами и разумными ценами. У нас были плохие впечатления от него во время обоих наших путешествий, но мой последний раз был ужасным, и в результате я не вернусь.
В день заезда Booking. Com отправил мне электронное письмо о том, что срок действия моей карты истек. Это была моя старая карта, полученная во время моего предыдущего пребывания, поэтому я обновил ее до новой. Чуть позже я получил второе электронное письмо, в котором говорилось, что номера CVC нет. Я проверил, не забыл ли я его добавить, но он не будет отправлен, если я не укажу правильные все данные, поэтому, должно быть, возникла какая-то проблема с Booking. Com, который не отправил все мои данные в здание. Я отправил их во второй раз, и вскоре после этого Стив позвонил мне и был резким и обвинительным, как будто я был неорганизован или намеренно пытался использовать недействительную карту. Я попытался объяснить, что происходит, и спросил, могу ли я сообщить подробности по телефону. Он сказал «нет» и снисходительно сказал: «Вам нужно пойти и разобраться со своей кредитной картой», «Я не могу снять деньги с недействительной карты! » Затем он сказал, что собирается немедленно отменить мое бронирование, что полностью испортило бы мою поездку, но, очевидно, ему было все равно. Я спросил, могу ли я иметь немного времени, так как он впервые позвонил мне, и он ответил: «Сейчас 11:36, я дам вам время до 12:36, чтобы разобраться с этим», что снова было снисходительно и меньше, чем крайний срок, который я получил от Booking. Com.
Я позвонил в Booking. Com, который поговорил со Стивом и сообщил мне, что он рад сообщить мои данные по телефону, чего не было, когда я спрашивал его раньше, но конечно. Как только я снова подключился к нему и заявил, кто я такой, он ответил: «Это действительно начинает меня бесить! » Мне было абсолютно противно, что он решил, что это уместно сказать покупателю. Меня эта ситуация тоже расстраивала, тем более, что это была не моя вина (как и Стива, для протокола), но я смог достаточно контролировать себя, чтобы не расстраиваться. Я не хотел рисковать, чтобы он отменил мое бронирование, поэтому не стал спорить с ним или говорить, что мне не нравится, когда меня ругают. Я просто сказал, что мне сообщили, что он сообщит мои данные по телефону. Я предоставил детали, как и все утро на сайте, и оплата прошла без проблем.
Я подошел к зданию, и он принес общие извинения, но не сказал конкретно, за что. Извинения за ругань в мой адрес были бы оценены. Он также сказал, что наш номер повысили, но неясно, было ли это в качестве извинения или это происходило всегда. Квартира была хорошая, но немного грязная, с пятнами на скамейке, едой, прилипшей к кухонной посуде, и странными предметами от предыдущих гостей в паре шкафов, но, учитывая мое неприятное общение со Стивом ранее в тот же день, мне было никоим образом не комфортно обсуждать это с ним.
Мы не видели его снова до дня отъезда около 9:30 утра, когда он столкнулся с нами и спросил, в какой комнате мы находимся. Мы только что возвращались после того, как отнесли сумки в машину, и были готовы выехать до 10 утра. Это было совершенно ненужное и снисходительное общение, из-за которого мы чувствовали себя спешащими и нежеланными.
В лифтах были листовки с разделом «Прожектор», написанным о нем самом, что выглядело очень тщетно и соответствовало тому, как мы находили его каждый раз, когда нам приходилось с ним взаимодействовать.
Во время моего предыдущего пребывания по дороге туда у меня возникла проблема с машиной. Я позвонил ему и сказал, что в результате не могу зарегистрироваться до 17:00, и он говорил со мной так, как будто это было нарочно или как будто это было серьезное неудобство. В итоге мы оказались в машине, которая была слишком высокой для гаража, поэтому мы спросили, можем ли мы вместо этого использовать парковку для посетителей. Он сказал, что мы можем, но рискуем, что нас отбуксируют. Разве не он будет тем, кто призывает к буксировке? Мог ли он просто не вызвать нас на буксир, учитывая обстоятельства? Нам пришлось заплатить за парковку за пределами территории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день заезда Booking. Com отправил мне электронное письмо о том, что срок действия моей карты истек. Это была моя старая карта, полученная во время моего предыдущего пребывания, поэтому я обновил ее до новой. Чуть позже я получил второе электронное письмо, в котором говорилось, что номера CVC нет. Я проверил, не забыл ли я его добавить, но он не будет отправлен, если я не укажу правильные все данные, поэтому, должно быть, возникла какая-то проблема с Booking. Com, который не отправил все мои данные в здание. Я отправил их во второй раз, и вскоре после этого Стив позвонил мне и был резким и обвинительным, как будто я был неорганизован или намеренно пытался использовать недействительную карту. Я попытался объяснить, что происходит, и спросил, могу ли я сообщить подробности по телефону. Он сказал «нет» и снисходительно сказал: «Вам нужно пойти и разобраться со своей кредитной картой», «Я не могу снять деньги с недействительной карты! » Затем он сказал, что собирается немедленно отменить мое бронирование, что полностью испортило бы мою поездку, но, очевидно, ему было все равно. Я спросил, могу ли я иметь немного времени, так как он впервые позвонил мне, и он ответил: «Сейчас 11:36, я дам вам время до 12:36, чтобы разобраться с этим», что снова было снисходительно и меньше, чем крайний срок, который я получил от Booking. Com.
Я позвонил в Booking. Com, который поговорил со Стивом и сообщил мне, что он рад сообщить мои данные по телефону, чего не было, когда я спрашивал его раньше, но конечно. Как только я снова подключился к нему и заявил, кто я такой, он ответил: «Это действительно начинает меня бесить! » Мне было абсолютно противно, что он решил, что это уместно сказать покупателю. Меня эта ситуация тоже расстраивала, тем более, что это была не моя вина (как и Стива, для протокола), но я смог достаточно контролировать себя, чтобы не расстраиваться. Я не хотел рисковать, чтобы он отменил мое бронирование, поэтому не стал спорить с ним или говорить, что мне не нравится, когда меня ругают. Я просто сказал, что мне сообщили, что он сообщит мои данные по телефону. Я предоставил детали, как и все утро на сайте, и оплата прошла без проблем.
Я подошел к зданию, и он принес общие извинения, но не сказал конкретно, за что. Извинения за ругань в мой адрес были бы оценены. Он также сказал, что наш номер повысили, но неясно, было ли это в качестве извинения или это происходило всегда. Квартира была хорошая, но немного грязная, с пятнами на скамейке, едой, прилипшей к кухонной посуде, и странными предметами от предыдущих гостей в паре шкафов, но, учитывая мое неприятное общение со Стивом ранее в тот же день, мне было никоим образом не комфортно обсуждать это с ним.
Мы не видели его снова до дня отъезда около 9:30 утра, когда он столкнулся с нами и спросил, в какой комнате мы находимся. Мы только что возвращались после того, как отнесли сумки в машину, и были готовы выехать до 10 утра. Это было совершенно ненужное и снисходительное общение, из-за которого мы чувствовали себя спешащими и нежеланными.
В лифтах были листовки с разделом «Прожектор», написанным о нем самом, что выглядело очень тщетно и соответствовало тому, как мы находили его каждый раз, когда нам приходилось с ним взаимодействовать.
Во время моего предыдущего пребывания по дороге туда у меня возникла проблема с машиной. Я позвонил ему и сказал, что в результате не могу зарегистрироваться до 17:00, и он говорил со мной так, как будто это было нарочно или как будто это было серьезное неудобство. В итоге мы оказались в машине, которая была слишком высокой для гаража, поэтому мы спросили, можем ли мы вместо этого использовать парковку для посетителей. Он сказал, что мы можем, но рискуем, что нас отбуксируют. Разве не он будет тем, кто призывает к буксировке? Мог ли он просто не вызвать нас на буксир, учитывая обстоятельства? Нам пришлось заплатить за парковку за пределами территории.