Жаль, что я не прочитал отзывы на Trip Advisor перед бронированием… Похоже, отзывы на сайте были специально подобраны с нескольких сайтов, чтобы придать им достоверность, поскольку там нет плохих оценок.
Не останавливайтесь здесь, сэкономьте нервы и деньги! Администрация взяла с нас 220 долларов за уборку пятен на обеденных стульях, которые мы не оставляли.
Так как наш отпуск был коротким (три ночи), и мы хотели отдохнуть от готовки, мы объяснили, что питались вне отеля (за исключением некоторых закусок, которые дети ели в гостиной), и поэтому не пользовались обеденным столом и стульями. Администрация заявила, что мы не могли не пользоваться обеденным столом, и мы должны были сообщить о пятнах, однако мы повторили, что не видели их, так как не пользовались этой зоной. Администрация не пожелала нас выслушать, сразу же настроилась на агрессивную позицию и обвинила нас во лжи, но твёрдо решила взять с нас 220 долларов. Фотографии предоставлены администрацией. Счёта, подтверждающего стоимость уборки, не было. Они сказали, что не могут предоставить фотографии, сделанные при выезде предыдущего гостя, чтобы сравнить состояние стульев. По сути, на них невозможно оставить пятна, сидя на них, так что неизвестно, для чего эти стулья использовались раньше. Тем не менее, руководство не заинтересовано в расследовании. Гораздо проще выставить счет и съехать.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Квартира была обшарпанной и в плохом состоянии. Душевые перегородки в ванной комнате пропускали воду и представляли собой настоящую опасность для падений. В ванной комнате стеклянная дверь душа нависала над другой стеклянной панелью, так что её невозможно было закрыть. Руководство вел себя пассивно-агрессивно, когда мы обсуждали этот вопрос, и не смогло решить проблему, поскольку владелец был за границей (что мы понимали). Горячей воды тоже было недостаточно, и мы с женой две ночи принимали холодный душ! В ванной комнате плитка сильно отслоилась от затирки, и некоторые участки выглядят так, будто вот-вот отвалятся. Мебель (в которую проваливаешься) и кровати дешёвые и неудобные. Стиральный порошок, средство для мытья посуды и т. Д. – это совсем не то, чего ожидаешь за 500 долларов за ночь.
Крытый бассейн хорош зимой, а виды из окон прекрасные, на что, очевидно, и рассчитывают владельцы, поскольку апартаменты и обслуживание были крайне неудовлетворительными! Мы больше никогда здесь не остановимся!
Сделайте себе одолжение и почитайте отзывы на Trip Advisor. Люди жаловались на эти проблемы ещё в 2018 году. Я перестал обращать на это внимание.
Поскольку мы не смогли решить нашу проблему несколькими телефонными звонками, руководство заранее уведомили, что наш негативный опыт будет опубликован в отзывах Google и на Trip Advisor.
Мы остановились в номере 25H, на который уже жаловались в других отзывах из-за плесени и тараканов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не останавливайтесь здесь, сэкономьте нервы и деньги! Администрация взяла с нас 220 долларов за уборку пятен на обеденных стульях, которые мы не оставляли.
Так как наш отпуск был коротким (три ночи), и мы хотели отдохнуть от готовки, мы объяснили, что питались вне отеля (за исключением некоторых закусок, которые дети ели в гостиной), и поэтому не пользовались обеденным столом и стульями. Администрация заявила, что мы не могли не пользоваться обеденным столом, и мы должны были сообщить о пятнах, однако мы повторили, что не видели их, так как не пользовались этой зоной. Администрация не пожелала нас выслушать, сразу же настроилась на агрессивную позицию и обвинила нас во лжи, но твёрдо решила взять с нас 220 долларов. Фотографии предоставлены администрацией. Счёта, подтверждающего стоимость уборки, не было. Они сказали, что не могут предоставить фотографии, сделанные при выезде предыдущего гостя, чтобы сравнить состояние стульев. По сути, на них невозможно оставить пятна, сидя на них, так что неизвестно, для чего эти стулья использовались раньше. Тем не менее, руководство не заинтересовано в расследовании. Гораздо проще выставить счет и съехать.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Квартира была обшарпанной и в плохом состоянии. Душевые перегородки в ванной комнате пропускали воду и представляли собой настоящую опасность для падений. В ванной комнате стеклянная дверь душа нависала над другой стеклянной панелью, так что её невозможно было закрыть. Руководство вел себя пассивно-агрессивно, когда мы обсуждали этот вопрос, и не смогло решить проблему, поскольку владелец был за границей (что мы понимали). Горячей воды тоже было недостаточно, и мы с женой две ночи принимали холодный душ! В ванной комнате плитка сильно отслоилась от затирки, и некоторые участки выглядят так, будто вот-вот отвалятся. Мебель (в которую проваливаешься) и кровати дешёвые и неудобные. Стиральный порошок, средство для мытья посуды и т. Д. – это совсем не то, чего ожидаешь за 500 долларов за ночь.
Крытый бассейн хорош зимой, а виды из окон прекрасные, на что, очевидно, и рассчитывают владельцы, поскольку апартаменты и обслуживание были крайне неудовлетворительными! Мы больше никогда здесь не остановимся!
Сделайте себе одолжение и почитайте отзывы на Trip Advisor. Люди жаловались на эти проблемы ещё в 2018 году. Я перестал обращать на это внимание.
Поскольку мы не смогли решить нашу проблему несколькими телефонными звонками, руководство заранее уведомили, что наш негативный опыт будет опубликован в отзывах Google и на Trip Advisor.
Мы остановились в номере 25H, на который уже жаловались в других отзывах из-за плесени и тараканов.