InterContinental Sanctuary Cove Resort by IHG

Отель InterContinental обеспечил поистине великолепные впечатления, отличаясь исключительной чистотой и гигиеной на протяжении всего пребывания. Номер был в отличном состоянии, свежий и явно продезинфицирован на высоком уровне, что создавало ощущение комфорта и заботы. Ванная комната была безупречно чистой, принадлежности аккуратно расставлены, и все было продумано до мелочей. В сочетании с элегантной атмосферой отеля и вниманием к деталям, санитарные стандарты действительно соответствовали роскошному имиджу, которым славится InterContinental, сделав пребывание приятным и спокойным от начала до конца.

Мы прекрасно провели время в отеле InterContinental Sanctuary Cove Resort и получили от него истинное удовольствие. Отель расположен в фантастическом месте, всего в нескольких минутах ходьбы от пристани для яхт и множества отличных ресторанов поблизости. Номера были очень чистыми и ухоженными, а уборка всегда была на высшем уровне — мы особенно ценили то, что каждый день нас ждали свежие бутылки воды.
Отдельное спасибо Веронике из Cove Café, которая почти каждое утро рассаживала нас за завтраком. Она всегда была дружелюбной, приветливой и улыбчивой, и действительно делала наши утра ярче. Ее теплота и профессионализм действительно впечатляли.
Единственной незначительной проблемой во время нашего пребывания было то, что некоторые блюда в буфете и иногда при обслуживании номеров были не всегда идеально чистыми. Это не сильно повлияло на общее впечатление, но это то, что можно улучшить.
В целом, отель был безупречным, расслабляющим и идеально расположенным, а персонал явно заботится о своих гостях. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Клубный лаунж был потрясающим. Оно того стоило – очень сытный послеобеденный чай и вечерние закуски, а также напитки/коктейли. Бомбей и Сандра очень хорошо о нас позаботились. Нам понравился выбор блюд на завтрак. Очень хорошая зона для купания! Детям понравилось. Мы обязательно вернемся!

Поистине элегантный и изысканный ужин. Еда была свежей, а аромат копчения на дровах прекрасно дополнял каждое блюдо. Атмосфера была расслабленной и ненавязчивой, а персонал — по-настоящему внимательным. Мы действительно насладились всем вечером. Давно мы так не ужинали. Спасибо, это было чудесно.

Мы приехали на Голд-Кост на семейный отдых и решили остановиться в отеле InterContinental Sanctuary Cove Resort.
По прибытии нас встретила на ресепшене очаровательная женщина по имени Гретель, предложив бокал игристого вина. Это было идеальное начало отпуска. Она также радушно встретила нашего 3-летнего ребенка, предложив сок и лист с заданиями для детей.
Наш номер не был готов к моменту заселения, однако нам предоставили несколько ваучеров на коктейли, которые мы могли использовать, пока ждали. И снова Гретель превзошла все ожидания, позаботившись о нас!
Наш люкс был красивым и просторным, что сделало наше пребывание очень комфортным. В отеле много удобств и развлечений для всей семьи. Наш малыш был в восторге от игровой комнаты и плавания в потрясающем бассейне-лагуне. Есть также небольшой бассейн для тех, кто хочет чего-то более спокойного.
Завтрак невероятный и обязательно зарядит вас энергией на весь день. Здесь огромный выбор горячих и холодных блюд, выпечки, яиц и омлетов, приготовленных на заказ, а также соковыжималка для приготовления свежих соков.
В отеле также есть потрясающий ресторан The Fireplace. Мы ужинали там в наш последний вечер и не были разочарованы! Наша официантка, Гретель, сделала все возможное, чтобы наш ужин прошел великолепно.
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле и обязательно поужинать в ресторане The Fireplace.
Огромное спасибо Гретель за то, что она сделала наше пребывание намного приятнее!

Прекрасное место, оставившее прекрасные воспоминания.
Мы останавливались здесь на 2 ночи и 3 дня в честь дня рождения моей жены.
На самом деле, здание и инфраструктура довольно старые, но номера, ресторан, бассейн и другие удобства очень чистые и лучше, чем в отеле Star.
Также очень любезно отнеслись к нам Праднеш (дежурный менеджер) и Андреа (сотрудник службы обслуживания гостей). В нашем номере была небольшая проблема с освещением, но они были очень отзывчивы и добры в своей работе. У нас остались действительно особенные воспоминания об этом отеле. Обязательно вернёмся сюда снова.

Мы прекрасно провели время в баре Varandah во время рождественских и новогодних праздников. Хочу особо отметить Риша. Он был очень профессиональным, дружелюбным и помог нам с выбором коктейлей, демонстрируя свое мастерство в создании сбалансированных напитков. Внимание к деталям это подтверждало. Атмосфера отеля также произвела на нас большое впечатление: очень теплая, расслабляющая и идеальное место для отдыха. В целом, отличная атмосфера и обслуживание.

Номера немного обветшали, но наш отзыв в основном касается ужина в ресторане The Fireplace. Мы часто бронируем здесь ужин на один вечер во время наших поездок, и еда всегда была превосходной. В этот раз у нас был самый замечательный опыт в The Fireplace, во многом благодаря Ниси. С того момента, как мы сели за стол, она была приветлива, внимательна и искренне заботлива в своем обслуживании. Что действительно запомнилось, так это то, как прекрасно она общалась с нашим малышом, добрая, терпеливая и совершенно естественная, что так сильно повлияло на наш семейный ужин.
Ниси предугадывала наши потребности, даже не дожидаясь просьб, интересовалась нами в нужный момент и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями, а не просто «обслуживаемыми». Ее профессионализм сочетался с теплотой и заботой, и это подняло весь наш визит на новый уровень.
Исключительный сервис, подобный этому, встречается редко. Ниси — настоящее достояние The Fireplace, и мы надеемся, что ее выдающаяся работа будет отмечена — она этого абсолютно заслуживает.
Мы также хотели бы отметить Гретель, которая была столь же приветлива и дружелюбна, и Оливию за завтраком, чье светлое и жизнерадостное поведение задало идеальный тон дню — с обеими было приятно общаться, и они дополнили и без того прекрасные впечатления.

Наше недавнее пребывание в отеле InterContinental Sanctuary Cove Resort было исключительным от начала до конца. Место просто захватывает дух — пышная зелень, спокойствие и безупречная ухоженность — создавая мгновенное ощущение умиротворения и роскоши.
Персонал был великолепен: приветливый, внимательный и искренне стремящийся к тому, чтобы каждый аспект нашего пребывания был идеальным. От регистрации до отъезда обслуживание было личным, профессиональным и непринужденным.
Номер был просторным, прекрасно обставленным и безупречно чистым, каждая деталь была продумана до мелочей. Территория, бассейны и лагуна просто потрясающие и располагают к истинному расслаблению. Питание было не менее впечатляющим: высококачественная еда и превосходное обслуживание соответствовали пятизвездочному стандарту курорта.
Что действительно отличает этот курорт, так это атмосфера — она мирная, восстанавливающая силы и располагающая к наслаждению, но без излишней претенциозности. Это было настоящее убежище.
Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, окруженными заботой, и уже планируем вернуться. Отель InterContinental Sanctuary Cove предлагает роскошь, комфорт и исключительный сервис во всех смыслах. Настоятельно рекомендуем.

Наше пребывание было просто замечательным. Мы приезжаем год за годом, и нас всегда встречают с безупречным сервисом. Последние 5 лет мы приезжаем выпить перед ужином в клубе Intercon, и Рокси каждый год встречает нас с улыбкой. Она всегда помнит нас, несмотря на то, что у нее так много гостей бывает так часто. Ее улыбка и доброта всегда создают такую ​​приятную атмосферу и заставляют нас чувствовать себя как дома. Спасибо, Рокси!

Мы бывали здесь много раз и нам очень нравится! Впервые приехали на Рождество, и, скажу вам честно, это было великолепно. Персонал очень внимательный и услужливый. От регистрации до обслуживания за столом — просто замечательно.
Особенно хочу отметить Рокси. Она была просто фантастической! Для нее не было ничего невозможного. Спасибо, что сделали этот праздник таким незабываемым.
Мы обязательно вернемся еще много раз. Потрясающий курорт.

Недавно мы с семьей — я, моя жена и трое детей — провели две ночи в отеле InterContinental Resort at Sanctuary Cove. В целом, инфраструктура и расположение отеля, как всегда, впечатляют, но наши впечатления от пребывания были неоднозначными из-за некоторых несоответствий в обслуживании.
К сожалению, процесс регистрации начался с разочарования. Сотрудница на стойке регистрации была крайне неприветлива и настойчиво требовала полной оплаты по прибытии, ссылаясь на политику отеля — несмотря на то, что мы уже несколько раз останавливались в этом отеле без этого требования. Она также не обратила внимания на наш статус IHG Platinum Ambassador и не предложила стандартные приветственные напитки. Когда я спросил о возможности оплаты баллами вместо напитков (как мы делали это без проблем во время предыдущих визитов), она заявила, что требуется разрешение менеджера, что показалось излишним и затянувшимся. Кроме того, наши ключи от номера не были закодированы для доступа в клубный лаунж, и никакой информации о лаунже предоставлено не было — мы обнаружили это только тогда, когда не смогли войти и пришлось вернуться на стойку регистрации. Первая встреча задала неприятный тон и не соответствовала высоким стандартам, которых мы привыкли ожидать от отелей InterContinental.
Тем не менее, персонал в клубном лаунже действительно изменил ситуацию и сделал наше пребывание незабываемым по правильным причинам.

Невероятно неуважительно отнеслись к гостю, который проводил частное мероприятие на открытом воздухе с громкой музыкой до 22:00. Мы попросили уменьшить громкость, но это не было сделано. Нам сказали только об ограниченном доступе к территории, но ничего не сказали об уровне шума. Очень расстроены, что нас разбудили все эти оглушительные ритмы. Хотя ваш менеджер по мероприятиям вообще не должен был допускать такой уровень громкости, если бы вы предупредили, что громкая музыка будет звучать до 22:00, я бы, пожалуй, насладился музыкой и потом уснул. Главное — это информирование гостей.
Дополнение: чтобы всё стало ещё хуже, будильник в номере сработал в полночь, снова разбудив меня. Если на будильнике есть стандартный будильник, его следует отключить. Или, если в номере до нас была Золушка, у вас должна быть процедура для горничных, чтобы они отключали будильники для следующего гостя.
Очень недосыпающий отдых!
В остальном, в отеле были удобства и программы для детей, включая лагуну, бассейны, пляжные игрушки, бесплатные леденцы и кинопоказы.
Все было хорошо продумано. Еще один отзыв: информация о детских программах НЕ была предоставлена ​​при регистрации заезда или каким-либо другим способом. Я смогла воспользоваться программами только в том виде, в котором они были представлены на сайте. Меня не смутило меньшее количество детей на мероприятиях, но многие семьи могли бы пропустить эти веселые развлечения.

Мы с женой недавно останавливались в отеле InterContinental в Sanctuary Cove, и это было просто замечательно. Отель прекрасно оформлен, тихий и создает ощущение настоящего уединения, но что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это обслуживание, особенно в ресторане Fireplace.
Особая благодарность Розали, нашей французской официантке-экспатке, которая была внимательной и по-настоящему очаровательной. Она идеально сочетала профессионализм и дружелюбие, и ее рекомендации были очень точными.
Она посоветовала попробовать эспрессо-мартини в баре Veranda, приготовленный другим французским экспатом, Нико, и я должен сказать, что это, пожалуй, был лучший мартини, который мы пили за долгое время.
И я не уверен, попали ли мы случайно в роскошный отель или в маленький уголок Франции. Кажется, французского персонала повсюду, и мы не жалуемся, это, безусловно, добавляет очарования европейскому колориту, но я почти ожидал, что мне подадут багет к завтраку в берете.
В целом, это было фантастическое пребывание с исключительным сервисом, настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

Великолепные впечатления от регистрации до отъезда. (Вивиан на стойке регистрации — просто звезда! ) Ужин в The Fireplace был потрясающим. Прекрасная атмосфера, обслуживание и еда. Розали была просто фантастической и очень милой. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать ужин в честь дня рождения моего мужа особенным. Обязательно вернусь.

Прекрасное место для уединенного, элегантного и изысканного ужина.
Еда: сначала порадовали теплые домашние цельнозерновые лепешки, которые отличались от обычных в других местах. Стейки и баранина были приготовлены идеально, а соусы были идеально сбалансированы (на мой взгляд, это один из лучших соусов чимичурри, которые я когда-либо пробовал).
Напитки: огромный выбор отличных вин. Слишком много, чтобы попробовать за один вечер.
Обслуживание: безупречное обслуживание. Персонал был приветливым, суперпрофессиональным, но при этом дружелюбным и легкодоступным, особенно наша хозяйка Ниси, которая была терпелива, приветлива и всегда была рядом, когда мы в ней нуждались!
Настоятельно рекомендую это прекрасное место для ваших особых ужинов и для тех вечеров, когда вы хотите побаловать себя.

Наш опыт в Fireplace был просто невероятным. Мы пришли отпраздновать нашу помолвку, и с того момента, как мы переступили порог, всё вокруг показалось нам тёплым, гостеприимным и тщательно продуманным. Еда была превосходно приготовлена, полна вкуса и подана с настоящей заботой, но по-настоящему незабываемым этот вечер сделали Гретель и Пейдж.
Они оба сделали всё возможное, чтобы сделать наше торжество личным и особенным. Их внимание к деталям, искренняя доброта и неподдельный профессионализм создали атмосферу, превратившую чудесный ужин в незабываемый вечер. Они встречали нас в самые нужные моменты, давали отличные рекомендации и создавали ощущение праздника на протяжении всего вечера.
Мы безмерно рекомендуем Fireplace, особенно если вам посчастливится оказаться в окружении Гретель и Пейдж. Всё было идеально от начала до конца.