The Sebel Twin Towns Coolangatta

Отличное пребывание, приятный персонал, прекрасный вид с балкона, чистый номер, отличный выбор блюд на завтрак. Мы забронировали номер класса люкс, и это было отличное соотношение цены и качества. Единственный недостаток — кровать побольше, но это не критично. Вернусь и порекомендую.

Мы останавливались здесь в середине января и нам очень понравилось. Персонал был замечательный, номер идеальный, с прекрасным видом. Завтрак был ОТЛИЧНЫЙ! Расположение идеально подходит для утренних прогулок, а рядом находятся магазины, кафе и рестораны в Кули… плюс удобная парковка 👍🏽 Мы обязательно вернемся 😊

Прекрасное расположение, прямо в центре Кулангатты. Из некоторых номеров открывается великолепный вид на пляж Гринмаунт или на север, на пляж Кулангатта. Номера очень современные и ухоженные, есть хороший бассейн, а также теннисный корт и мини-гольф. Нам очень понравился ежедневный завтрак "шведский стол" – отличное начало дня! Мы везде ходили пешком и ни разу не приезжали к машине. Персонал дружелюбный и готов выполнить любые просьбы, просто имейте в виду, что номера в отеле расположены на этажах с 1 по 5, а резиденции – с 6 по 15, откуда открываются лучшие виды, поэтому номера выше 5 этажа недоступны. Но это не имеет большого значения, потому что из некоторых номеров открывается потрясающий вид с балкона (на некоторых балконах на 5-м этаже нет крыши – мне сказали, что это не проблема), и сидеть там с бокалом вина или пива и наблюдать за прибоем – это невероятно расслабляюще. На фото – вид, который был у нас. Очень рекомендую!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле, все соответствовало нашим потребностям. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был хорошим и бесплатным в рамках рекламируемого предложения. Отель расположен в центре, недалеко от магазинов и множества ресторанов, пляжа, парков отдыха и пешеходных дорожек, а также очень удобно расположен рядом с Twin Towns Club на случай непогоды. С парковкой проблем не возникло, так как в некоторых местах, где мы останавливались раньше, не гарантировали парковочное место, поэтому нам приходилось искать место на улице. Я бы очень рекомендовал отель Sebel всем. Спасибо персоналу отеля Sebel и компании All Accor за удобство в поиске мест для проживания!

Наше семейное пребывание было хорошим до третьего дня. Мой электровелосипед был украден на огороженной парковке P1 (не на первом этаже) отеля Sebel, когда он был привязан к специальной велопарковке в, как я полагал, охраняемой зоне. Для входа в эту зону нужна карта-ключ от отеля.
Я сообщил об инциденте на ресепшн отеля, как только узнал об этом, однако реакция была очень разочаровывающей. Создавалось впечатление, что это наша вина, что мы оставили велосипеды в этом месте, что мы не должны доверять им как в безопасности от кражи, даже если это должна быть охраняемая парковка. Администратор даже сказал, что здесь уже было несколько краж велосипедов, в том числе и за последние несколько дней.
Нам сказали, что мы должны просто сообщить об этом в полицию, так как это дело полиции. Он сказал, что на парковке есть камеры видеонаблюдения, но они предоставят их только по запросу полиции.
Я попросил хотя бы поговорить с администрацией, и администратор сказал, что он им передаст информацию, и надеется, что администрация свяжется с нами, но на момент написания этого текста я от них ничего не слышал.

Плюсы: Нам понравилось расположение отеля Sebel, и номера были хорошими. Также есть большой хороший бассейн и спа-центр для взрослых и детей. Завтрак "шведский стол" хороший.
Минусы: Обслуживание номеров полностью отсутствует. Нельзя заказать еду из отеля. "Бар" открыт только для "счастливого часа" в течение нескольких часов ранним вечером. Закусок в баре тоже нет. Уборка номеров была плохой. Хотя девушки ежедневно посещают номера, они только опорожняют мусорные ведра и оставляют свежие полотенца. Нам напрямую сказали в службе уборки, что они не меняют постельное белье во время пребывания. За смену постельного белья нужно доплачивать. Они также не чистят туалет и не пылесосят номера во время пребывания. Это было очень разочаровывающе, поэтому я поднял этот вопрос на ресепшене, где двое сотрудников сказали: "Это звучит неправильно". Я попросил их разобраться и сообщить мне о результатах. В итоге мы прожили там 4 ночи и так и не получили ответа ни от ресепшена, ни от супервайзера, ни от менеджера.
При звонке в службу уборки номеров или на ресепшн, звонок переключается на сообщение ожидания, в котором говорится: «Все удобства отеля с уединением апартаментов…». Отели предлагают обслуживание номеров едой и напитками, а также ежедневную уборку номеров, чего нет в отеле Sebel.

Наша семья из 4 человек забронировала два номера, которые находились рядом друг с другом. Нам нужен был один номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, так как наш сын передвигается в инвалидной коляске. Мы смогли легко передвигаться на коляске по всему комплексу, от завтрака в формате "шведский стол" до ужина в Twin Towns. Расположение потрясающее. Персонал и другие отдыхающие были очень дружелюбны.
Обязательно забронируем этот отель в следующий раз, когда будем в Квинсленде.

Крайне разочарован обслуживанием.
Сегодня я пять раз звонил в отель, чтобы получить счёт за проживание, оплаченное вчера. Каждый раз меня уверяли, что их бухгалтерия отправит его «сразу же», но так ничего и не пришло. Я даже объяснил администратору, как важно получить счёт для командированного сотрудника. И только тогда мне сказали, что они отправят мне электронное письмо с инструкциями, как его получить. Я не мог не задаться вопросом, почему об этом не было сказано ни в одном из предыдущих четырёх звонков. Представляете, письмо с инструкциями по получению счёта так и не пришло.
Если вы, как и я, путешествуете по делам, я настоятельно рекомендую избегать подобных неудобств.

Номер был просторным и хорошо обставленным, идеально подходящим для ночёвки перед посещением шоу в соседнем парке Twin Towns. Из фойе можно было легко попасть прямо в Twin Towns, без проблем с погодой или пробками. Завтрак был включён в стоимость бронирования и был очень вкусным. Бесплатная охраняемая парковка, но в часы пик найти место было сложно. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size», но в следующий раз остановимся в номере с кроватью размера «king-size», так как она была нам немного маловата.

Остановился в номере 517 с видом на океан и балконом. Можно было наблюдать за сёрферами, что было круто. Пол был очень грязным, и я проснулся с астмой. Отсюда я понял, что пылесос не убирали. На ковре было много седых волос. Тапочек не было, что странно для пятизвёздочного отеля. В номере была микроволновка, тарелки и столовые приборы на двоих, чайник и холодильник с небольшим количеством молока. Оба спа работали и были тёплыми. Сауна была хорошей. Крытый бассейн не располагал к атмосфере. На шезлонгах не было подушек. Завтрак был хорошим, но не потрясающим, как писали некоторые в отзывах. Кофе из кофемашины был на удивление хорошим. Расположение хорошее.

Отличное расположение в пешей доступности от пляжа, магазинов и ресторанов. Номера были прекрасно оборудованы и безупречно чисты. Удобнейшая кровать, а персонал очень отзывчивый и приятный. Отличный завтрак с большим выбором. Приятные воспоминания о нашем трёхдневном отдыхе. Спасибо.

В целом, пребывание в отеле оставило у нас приятные впечатления. Номер был хорошо оформленным и чистым, и нам повезло, что из него открывался вид на океан, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Расположение просто великолепное, и, несмотря на то, что отель находится на оживлённой улице, двери были хорошо звукоизолированы, так что шума почти не было слышно. В целом, мы остались очень довольны номером.
Было несколько недостатков. Зона крытого бассейна была не очень чистой, вокруг неё было МНОГО дохлых насекомых, что немного расстроило. Завтрак «шведский стол» был неплохим, но выбор блюд был не таким большим, как в других отелях, где мы видели шведские столы. Нам также пришлось ждать столик около 20 минут, поэтому расширение зоны для завтрака, чтобы удовлетворить спрос, определённо улучшило бы впечатления.
Тем не менее, отличное расположение и комфортабельные номера сделали наше пребывание приятным.

Sebel Twin Towns — отличное место для проживания в Кулангатте. Номера просторные, безупречно чистые и хорошо оборудованные. Отель расположен недалеко от пляжа и клубов, а также в нескольких минутах ходьбы от торгового района. Завтрак «шведский стол» — один из лучших, что мы когда-либо пробовали. Весь персонал, с которым мы общались — сотрудники стойки регистрации, официанты и горничные — были невероятно дружелюбны и любезны.

Я не австралиец, но я останавливался в Sebel Twin Towns (две ночи в Sofitel и две ночи в Sebel Twin Towns) на Золотом побережье Сиднея во время семейной поездки из Кореи. Стойка регистрации была дружелюбной, номера были светлыми, и в них даже были микроволновки. Парковка была бесплатной, и они даже предоставили полотенца для использования на пляже. Завтрак был вкусным, и все было вкусным, кроме салата. Лично я предпочел его Sofitel в Бродбиче. Хотя отель не был расположен с видом на восход солнца, это был лучший отель, в котором я останавливался во время нашей 10-дневной 11-дневной поездки в Австралию, и если я когда-нибудь снова приеду на Золотое побережье, я обязательно остановлюсь в Sebel Twin Hotel. Это отель, который в основном посещают местные австралийцы и семьи, но даже как иностранец, я нашел его очень комфортным.

Нам очень понравилось трёхдневное пребывание в этом прекрасном отеле. Он расположен недалеко от пляжа, магазинов и городов-побратимов. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, удобства — чистыми, а включённый в стоимость завтрак включал в себя большой выбор горячих и холодных блюд. Мы были настолько впечатлены, что забронировали номер ещё на неделю позже в этом году.

Номер был комфортным. Ванная комната была хорошо оборудована: мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер. Кровать была удобной. С балкона открывался прекрасный вид. Завтрак «шведский стол» в ресторане Signature был фантастическим. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Здесь 5 звёзд.
Вы не будете разочарованы 5 ⭐
Расположение, виды, кровать, рестораны, обслуживающий персонал, внимание к деталям, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и незабываемым, — всё это не имеет себе равных. Вам не захочется уезжать.
Выбор блюд на завтрак «шведский стол» просто превосходен.