Наше шестидневное пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что мы платили более 1000 долларов за ночь. К сожалению, состояние объекта заметно ухудшилось с момента нашего последнего пребывания два года назад. Это были не проблемы, оставленные предыдущими гостями, а явное накопление грязи и запущенность с течением времени. Чистота была значительно ниже ожиданий и соответствовала уровню многих других посредственных апартаментов на Голд-Косте. Мы обнаружили вещи, оставленные под кроватями и диваном (мусор, бирки и даже соску), волосы в шкафах и остатки старой еды в ящиках и кухонных шкафах. На стене и плинтус в первой спальне были следы, похожие на рвоту, которые мы, к сожалению, заметили только в последний день – я уверена, что они до сих пор там. Пылесос Dyson был полностью забит грязью и настолько заклинил, что стал непригоден к использованию, и его пришлось забрать для ремонта. Пыль была очень густой на растениях, плинтусах и светильниках, а на фасадах шкафов в гостиной и на кухне были грязные отпечатки рук. На ковре в гостиной было множество пятен, и было очевидно, что его не чистили регулярно, а старые, покрытые комками ворса дешевые подушки на диване тоже были грязными и просроченными.
При заселении мы увидели на диване большое влажное пятно, которое мы не смогли определить (пиво или, возможно, моча), и нам пришлось попросить его почистить, из-за чего мы не могли сидеть на нем ни первый день, ни на следующий, пока оно сохло.
В морозильной камере обнаружилась взорвавшаяся бутылка пива с осколками стекла внутри, посудомоечная машина была сломана при заселении, но была отремонтирована на третий день, а в сушилке на полу прачечной были песок и старый стиральный порошок. По сравнению с предыдущими пребываниями, халаты также не были предоставлены. Уличная мебель выглядела так, будто ее привезли из студенческой квартиры и ее нужно заменить.
Наконец, каждый день от нас исходил сильный запах марихуаны, но в этот момент мы подумали: если персонал этого не замечает, то зачем вообще этим заниматься?
На второй день мы отправили электронное письмо с фотографиями на ресепшн, и они организовали ремонт пылесоса и посудомоечной машины, а также протерли растение, но не предприняли никаких дальнейших действий и не поинтересовались, довольны ли мы.
Следует отметить, что прямо перед отелем Vue строится новый большой многоквартирный дом, поэтому вид на пляж будет ухудшаться, когда он будет построен. Кроме того, вокруг бассейна всего 8 шезлонгов, так что если вы любите отдыхать у бассейна, шансы занять место довольно малы!
В целом, это пребывание значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым за эту цену, и по сравнению с нашим предыдущим опытом проживания в этом отеле. Хотя мы рекомендовали его многим родственникам и друзьям, мы определенно не стали бы останавливаться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении мы увидели на диване большое влажное пятно, которое мы не смогли определить (пиво или, возможно, моча), и нам пришлось попросить его почистить, из-за чего мы не могли сидеть на нем ни первый день, ни на следующий, пока оно сохло.
В морозильной камере обнаружилась взорвавшаяся бутылка пива с осколками стекла внутри, посудомоечная машина была сломана при заселении, но была отремонтирована на третий день, а в сушилке на полу прачечной были песок и старый стиральный порошок. По сравнению с предыдущими пребываниями, халаты также не были предоставлены. Уличная мебель выглядела так, будто ее привезли из студенческой квартиры и ее нужно заменить.
Наконец, каждый день от нас исходил сильный запах марихуаны, но в этот момент мы подумали: если персонал этого не замечает, то зачем вообще этим заниматься?
На второй день мы отправили электронное письмо с фотографиями на ресепшн, и они организовали ремонт пылесоса и посудомоечной машины, а также протерли растение, но не предприняли никаких дальнейших действий и не поинтересовались, довольны ли мы.
Следует отметить, что прямо перед отелем Vue строится новый большой многоквартирный дом, поэтому вид на пляж будет ухудшаться, когда он будет построен. Кроме того, вокруг бассейна всего 8 шезлонгов, так что если вы любите отдыхать у бассейна, шансы занять место довольно малы!
В целом, это пребывание значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым за эту цену, и по сравнению с нашим предыдущим опытом проживания в этом отеле. Хотя мы рекомендовали его многим родственникам и друзьям, мы определенно не стали бы останавливаться здесь снова.