Vue Broadbeach - Official

Нас было шестеро, и мы останавливались на две ночи. В одной из комнат была большая двуспальная кровать, подходящая для двоих. В другой комнате была двуспальная кровать, которая, честно говоря, была совсем неудобна и не подходила для двоих. В третьей комнате было две отдельные кровати. В целом, апартаменты подошли для шестерых, но до идеала было далеко.
К сожалению, обслуживание в номере разочаровало. В номере не было зубных щеток, и когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что у них есть только две. Я была удивлена ​​— зубная щетка — такая элементарная вещь, особенно для гостей, которые приезжают уставшими и не хотят идти по магазинам.
То же самое произошло с пополнением кофе. Я подошла к ресепшену, и мне сказали, что осталось всего три чашки кофе. Вдобавок ко всему, тапочек не было, и на ресепшене просто сказали, что их нет.
Мы запрашивали номер с видом на море на сайте до приезда, но при заселении нам сказали, что он недоступен. Это было удивительно, потому что отель казался довольно пустым, и создавалось впечатление, что они просто не хотели выделять нам номер.
Учитывая цену, я считаю, что на Голд-Косте есть гораздо лучшие варианты. Хотя сам номер был чистым и имел некоторые преимущества, я бы не выбрал это место для повторного проживания.

Наше шестидневное пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что мы платили более 1000 долларов за ночь. К сожалению, состояние объекта заметно ухудшилось с момента нашего последнего пребывания два года назад. Это были не проблемы, оставленные предыдущими гостями, а явное накопление грязи и запущенность с течением времени. Чистота была значительно ниже ожиданий и соответствовала уровню многих других посредственных апартаментов на Голд-Косте. Мы обнаружили вещи, оставленные под кроватями и диваном (мусор, бирки и даже соску), волосы в шкафах и остатки старой еды в ящиках и кухонных шкафах. На стене и плинтус в первой спальне были следы, похожие на рвоту, которые мы, к сожалению, заметили только в последний день – я уверена, что они до сих пор там. Пылесос Dyson был полностью забит грязью и настолько заклинил, что стал непригоден к использованию, и его пришлось забрать для ремонта. Пыль была очень густой на растениях, плинтусах и светильниках, а на фасадах шкафов в гостиной и на кухне были грязные отпечатки рук. На ковре в гостиной было множество пятен, и было очевидно, что его не чистили регулярно, а старые, покрытые комками ворса дешевые подушки на диване тоже были грязными и просроченными.
При заселении мы увидели на диване большое влажное пятно, которое мы не смогли определить (пиво или, возможно, моча), и нам пришлось попросить его почистить, из-за чего мы не могли сидеть на нем ни первый день, ни на следующий, пока оно сохло.

Мои 5 звезд я хочу выразить замечательной сотруднице на ресепшене по имени Малинда. Она сделала все возможное, чтобы вернуть мне одежду, которую я по глупости оставила висеть на балконе, и она упала на балконную полку внизу. Я была очень впечатлена ее дружелюбным и профессиональным обслуживанием клиентов.
Еще раз спасибо, Малинда. С наилучшими пожеланиями, Джейн.

Наше пребывание в Vue Broadbeach было фантастическим. Апартаменты комфортабельные и современные, в них есть все необходимое для расслабляющего отдыха. Удобства превосходные, особенно прекрасно ухоженные бассейн, спа-зона и зоны для барбекю, которые действительно исключительны. Дети были в полном восторге и отлично провели время.
Персонал был профессиональным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Они помогли нам с парой мелких проблем с обслуживанием в апартаментах, и мы были очень внимательны и отзывчивы. Они также несколько раз делали все возможное, в том числе предоставляли нам доступ к зоне барбекю, пока бассейн был закрыт, и организовывали дополнительную парковку, хотя и не были обязаны это делать.
Расположение немного дальше от магазинов Бродбича, чем мы ожидали, но на самом деле это оказалась приятная прогулка, которая нам очень понравилась.
Мы очень рады, что выбрали Vue Broadbeach, и обязательно остановимся здесь снова.

Хотя расположение и апартаменты отличные, наше пребывание было сильно омрачено чистотой и общим санитарным состоянием номера. При заселении мы обнаружили волосы в гостиной, спальне и ванной комнате, в том числе один лобковый в душе.
Когда я поднял этот вопрос в отеле, генеральный менеджер (Джереми) ответил так, будто мои опасения были необоснованны. Он настаивал, что был всего «один волос», а когда я попросил его лично осмотреть номер, оказалось, что «одного» волоса было несколько. Он решил проблему, просто забрав все волосы, что, по его мнению, было приемлемым решением.
Для отеля категории 4, 5 звезды, я считаю вполне разумным ожидать чистоты в номере как базового стандарта. Когда я попросил поменять номер, Джереми дважды угрожал отменить наше бронирование, оставив меня, мою жену и нашего пятимесячного ребенка без жилья. Я счел такое поведение совершенно неприемлемым.
После нескольких попыток нам наконец предложили другой номер, но из него не было вида на океан, который мы изначально забронировали. Джереми ответил, что вид «не гарантируется», что показалось мне пренебрежительным, учитывая обстоятельства.
Я в недоумении, как Джереми повёл себя в этой ситуации. Простые извинения и повторная уборка номера решили бы проблему, но ни того, ни другого не было предложено.

Мы остановились в апартаментах Vue на 7 ночей с нашим ребёнком и остались очень довольны. Изначально мы забронировали апартаменты с одной спальней, но были приятно удивлены, когда нам предоставили апартаменты с двумя спальнями и потрясающим видом на океан. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, что создало ощущение уюта и комфорта.
Сами апартаменты были чистыми, современными и хорошо оборудованными. Приятным бонусом стало то, что в апартаментах предоставляются пляжные игрушки, стулья и доски для детей, что значительно облегчило наши пляжные дни. Расположение тоже отличное – всего в нескольких минутах ходьбы (менее 500 метров) до пляжа, и рядом есть несколько отличных местных кафе.
Единственным небольшим недостатком было то, что, несмотря на то, что мы жили в номере для некурящих, в коридорах стоял стойкий запах сигарет. Однако это не испортило нашего удовольствия от проживания.
В целом, нам очень понравилось пребывание в апартаментах Vue, и мы обязательно вернёмся сюда снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Моё пребывание в Vue Broadbeach было потрясающим от начала до конца. Атмосфера прекрасная и расслабляющая, а весь персонал был дружелюбным, профессиональным и делал всё возможное, чтобы сделать пребывание приятным.
Большое спасибо команде за честность и заботу. Я потерял зарядное устройство для телефона у бассейна, но они его нашли и приготовили для меня на стойке регистрации, когда я выезжал. Именно такие мелочи делают пребывание по-настоящему незабываемым.
Номера просторные, чистые и современные, и весь отель содержится в идеальном состоянии. Мне также понравились экологичные бамбуковые ключи-карты – это очень продуманный и экологичный штрих.
Настоятельно рекомендую Vue Broadbeach всем, кто ищет прекрасный отдых с первоклассным обслуживанием и гостеприимной атмосферой.

Мы остановились в отеле The Vue @ Broadbeach и просто ВАУ! Номера были современными, просторными и красиво оформленными. Каждый номер выглядел свежим и новым, а вид открывался просто захватывающий – пляж был виден прямо с балкона. Апартаменты были безупречно чистыми, и всё содержалось в идеальной чистоте.
Персонал был не менее впечатляющим – очень гостеприимным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Благодаря их обслуживанию наше пребывание стало ещё более приятным.
Я бы на 100% рекомендовал The Vue @ Broadbeach всем, кто ищет спокойный и роскошный отдых. Мы обязательно забронируем этот отель снова для нашей следующей поездки. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым!

Мы замечательно провели время! Наши апартаменты были потрясающими, очень чистыми и хорошо оборудованными, весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а бассейн очень понравился всей семье.
Мы обязательно вернёмся!

Прекрасная скрытая жемчужина! Я никогда не останавливалась в апартаментах, где все были бы настолько милы и гостеприимны. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается на Золотой Берег! Номера потрясающие, и они находятся прямо рядом с пляжем. Огромное спасибо 🥰

Наша команда с удовольствием провела четыре ночи в этих исключительных апартаментах. Мы высоко оценили чистоту и превосходное расположение с удобным доступом к железнодорожной линии. Мы с энтузиазмом рекомендуем это жильё всем, кто планирует посетить Голд-Кост.

Отличное место для отдыха. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Чисто и очень спокойная атмосфера. В нескольких шагах от пляжа и магазинов. Есть бассейн с регулируемой температурой, сауна и джакузи. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в GC в следующий раз.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал превзошёл все ожидания и был просто замечательным. Вторую часть поездки мы провели в другом пятизвёздочном отеле неподалёку и пожалели, что не остались здесь на всё время. Такие красивые, чистые, современные апартаменты! Нам очень понравилась сауна и отзывы. Мы почувствовали себя как дома с первой минуты прибытия. Расположение прямо между центром Серферс и Бродбич, поэтому мы с удовольствием гуляли по пляжу в обоих направлениях. Надеемся вернуться сюда снова.

Приехал сюда на каникулы. Очень рекомендую. Персонал замечательный, открытый бассейн с подогревом, номера чистые и в них есть все необходимое в апартаментах с уборкой как в отеле. Вид на пляж — это здорово просыпаться каждое утро.

Заселились в апартаменты Vue в понедельник на 3 ночи. Дама на стойке регистрации была очень гостеприимной, дружелюбной, очень профессиональной и отзывчивой. Мне хотелось бы узнать ее имя, чтобы поблагодарить ее за полученную нами услугу! Когда мы вошли в нашу комнату, она выглядела безупречно, а комнаты и общая зона были красиво оформлены. Пока мы проводили день, приходил обслуживающий персонал и выносил мусор, а также давал нам свежие полотенца! Это отель для отдыха, здесь очень спокойно, люди здесь милые и уважительные. Расположен так близко к пляжу, магазинам и ресторанам! Очень впечатлен Vue, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Потрясающее расположение и потрясающий вид (Вуэ, ха! ). Это недалеко от пляжа и трамвайной линии, поэтому передвигаться легко. В пределах 5 метров ходьбы есть несколько хороших ресторанов и кафе, поэтому приготовить приличный завтрак или сходить куда-нибудь поужинать не составит труда.
Интерьер отеля очень гладкий, с хорошей эстетикой, коридоры номеров чистые, без пятен, и отель прилагает все усилия, чтобы в них приятно пахло. Персонал услужливый и вежливый, я посетил дважды и имел несколько приятных бесед с одним из садовников отеля (который дал несколько хороших рекомендаций о местах, где можно посетить поблизости).
Номера и апартаменты чистые, аккуратные и хорошо укомплектованы, есть все необходимое для приготовления пищи и мытья посуды/одежды, кондиционер работает хорошо, кровати ОЧЕНЬ удобные и большие (одно из лучших мест, где я спал вдали от дома). Бассейн и площадка для барбекю уютные, здесь достаточно места и навеса, в бассейне поддерживается хорошая температура (не слишком холодно! ), Он недостаточно большой, чтобы сделать несколько утренних кругов, но освежает в жаркий день. В спа-центре всегда тепло, тепло и он довольно просторный (в нем легко могут поместиться более 6 человек).
В целом, это был отличный опыт, когда я останавливался здесь 2 раза, и мне не терпится приехать сюда снова.

От первой регистрации до выезда наш опыт был первоклассным.
Официанты очень дружелюбны и общительны. Действительно заставили нас почувствовать себя как дома, и не было никаких проблем. Парковка на территории была идеальной, а расположение объекта не могло быть лучше. Несколько минут ходьбы до центра Бродбича и 2 км от серферского парадайза.
Номер был просторным и безупречно чистым. Кровати были удобными и имели прекрасный вид на океан.
Мы определенно вернемся и настоятельно рекомендуем Vue.