Ramada by Wyndham Hervey Bay

Дважды проверьте данные бронирования, так как я оплатил апартаменты с одной спальней и мини-кухней, а мне предоставили номер в отеле по более низкой цене.
Когда я вернулся на ресепшн, чтобы уточнить недоразумение, мне объяснили, что номера в люксе с одной спальней доступны только на следующий день, и я могу переселиться в другой номер. Однако, учитывая мои планы на экскурсии и т. Д. Меньше всего мне хочется менять расписание, чтобы выехать и заселиться позже, когда номер станет доступен для переселения.
Компания не предоставила никакой компенсации, поскольку заявила, что я воспользовался услугами сторонней компании для бронирования (booking. Com), которое я оплатил несколько месяцев назад. Это крупная компания, и клиент не должен нести ответственность перед отелем, который предоставляет номера, а не booking. Com.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, дружелюбный персонал и удобный доступ (в пешей доступности) к пристани.
**Отдельное спасибо Гам за лучшие коктейли и кофе со льдом, эта девушка заслуживает медали! **
Уже забронировал номер снова и с нетерпением жду возможности вернуться! Спасибо, ребята!

Отличное расположение — превосходный персонал на стойке регистрации. Номер достаточно просторный, но кровать слишком мягкая. Мы были там два дня, и нам принесли всего три чайных пакетика. Их не заменили при уборке номера. Много информации о баре и ресторанах, но нет информации о времени работы. Мы спустились около 9:15 — завтрак в будние дни заканчивался в 9. Мы вернулись в 20:30, а еды уже не было. Кроме того, было не очень много посетителей, и велись ремонтные работы — нас поселили в номер по соседству, где проводились работы, и они начали стучать молотками и т. Д. Уже в 7 утра. Не очень хорошо для курорта. Бассейн огромный, и спа-зона хорошая, но думаю, что перила для выхода были бы очень кстати.

Абсолютно замечательный персонал, потрясающая атмосфера в баре Miss Smoky и в целом уютное, домашнее пребывание, которое обеспечили сотрудники стойки регистрации. Номера были прекрасными, просторными, а атмосфера у бассейна с барменом, подходящим прямо к бассейну, была великолепной. Обслуживание у бассейна было просто потрясающим. Рекомендую этот уютный, красивый бассейн. Персонал был потрясающим. Полин на стойке регистрации была просто фантастической при заселении, даже дала мне корпоративный ваучер для использования в баре и на завтрак, когда мы спустились в бар в первую ночь нашего пребывания. Персонал был невероятно гостеприимным. Лидия и Дарси, кажется, их зовут так, сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Другие сотрудники стойки регистрации, Монтана Трейси и менеджеры Кейт и Адам, были просто замечательными на протяжении всей недели, даже менеджер Гейел отлично поговорил со мной о том, чем мы можем заняться, наслаждаясь нашим пребыванием в этом прекрасном курорте.

Есть хороший бассейн, но на этом всё. Номера старые и остро нуждаются в ремонте (грязные ковры, пятна на шторах, а сам номер и ванная комната устарели, в ванной плесень). Практически нет общих удобств, а то, что есть (тренажерный зал и ресторан), либо закрыто, либо плохо содержится. Персонал был достаточно простым и профессиональным, но ему не хватало теплоты и клиентоориентированности. Этот отель срочно нуждается в обновлении и профессиональном подходе к обслуживанию. Мы бы не рекомендовали этот отель своим друзьям или родственникам.

Мы забронировали номер для моей семьи (4 человека), чтобы провести рождественскую неделю в Херви-Бей. Отель очень хороший; номер похож на небольшую квартиру, с кухней и прачечной, что, на мой взгляд, было замечательно. Персонал дружелюбный, отель чистый, а бассейн очень хороший, даже часть его с подогревом. Но что меня очень разочаровало, так это отсутствие обслуживания номеров. Вчера мы ездили на экскурсию на остров Фрейзер, и когда я вернулась, номер не был убран. У меня двое детей, и мне нужно было немного убрать в ванных комнатах, вынести мусор и поменять полотенца. Я пожаловалась на ресепшене, и женщина, которая там работала в тот момент, сообщила мне, что мой номер не подлежит обслуживанию. Я даже не знала об этом; это не было указано в моем бронировании. Я была очень разочарована.

Нам очень понравилось наше пребывание. Наш номер был большим и очень комфортным. Огромная открытая терраса. Бассейн был фантастическим. Единственная проблема заключалась в том, что, поскольку мы были там всего две ночи, нам предоставили только 3 пакетика кофе, а цены в баре на территории курорта были просто заоблачными. 2 алкогольных коктейля — 30 долларов. Мы больше там не пили. Расположение было великолепным, рядом с кафе и рестораном Boat Harbour. Мы обязательно вернемся.

«Останавливался здесь около трех недель назад и был в полном восторге. Отель потрясающий, а бассейн и бар — просто 10 из 10. Особенно мне не хватает бара — атмосфера там была невероятная, а напитки — просто великолепные 🍹✨. Персонал был по-настоящему приятным, а на ресепшене каждый раз, когда я заходил, царила такая теплая, домашняя атмосфера 🏡💛. В целом, обслуживание было превосходным. Очень рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️»

Прекрасное место, такое расслабляющее и такое безопасное. Пока не понимаешь, что выходишь на улицу, а рядом находится кемпинг для автофургонов и криминальный центр Херви-Бей. Здесь есть подземная парковка, но вход разрешен только членам клуба. Отличное место, чтобы чувствовать себя в безопасности.

Персонал очень отзывчивый и приятный.
Отель в хорошем состоянии.
Однако в номере постоянно стоит отвратительный запах освежителя воздуха.
Каждое утро мы просыпаемся от сильного запаха освежителя воздуха в соседнем номере, рядом с моющим средством.
Один стул в номере тоже пропах мочой… шокирует.
За исключением двух предыдущих недостатков, номер в целом чистый.

ВНИМАТЕЛЬНО ОТНЕСИТЕСЬ К ЭТОМУ ОТЕЛЮ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Одна звезда – это не совсем точная оценка, но 2 звезды – это именно то, чего этот отель заслуживает!
Мы забронировали этот отель на время нашего медового месяца через Expedia. Com и запросили хороший номер, но, судя по фотографиям на сайте, он должен был быть рядом с бассейном.
В итоге фотографии не совсем соответствуют действительности: есть два «разных отеля»: один, который они используют для фотографий, с номерами рядом с центральным бассейном, и другой, с темными крошечными номерами с видом на дорогу.
Более того, несмотря на долгое бронирование, нам так и не поменяли номер, и он был довольно грязным, а система запирания душевой и входной дверей работала неважно. (См. Прилагаемые фотографии)
Кроме того, бассейн не в хорошем состоянии, и рядом с ним находится группа детей, которые плещутся, прыгают и ныряют, создавая много шума, без какого-либо вмешательства со стороны персонала отеля (прилагаемое видео). Никакого расслабления.
Единственный плюс: близкое расположение к отправной точке экскурсий по наблюдению за китами в заливе Херви.

Ramada — это не мотель. Это стало очевидно, как только мы вошли в номер. Номер был очень просторным, с большим холодильником, плитой, микроволновой печью, стиральной машиной с сушкой и посудомоечной машиной. Пол, однако, был кафельным. В ванной комнате было темно, а диван немного потрёпанный. Туалетных принадлежностей было маловато. Одного тюбика геля для душа, шампуня и т. Д. На троих было явно недостаточно. Хорошая новость в том, что кровать была приличной, а весь номер чистым. В номере также было патио с видом на бассейн и спа.
Мы не пользовались рестораном, но отметили, что он там есть. Завтрак не был включен в стоимость проживания. Скоро в этом отеле появятся и другие удобства: конференц-зал и тренажерный зал. Пока неизвестно, когда они станут доступны для постояльцев.
Персонал показался мне дружелюбным и отзывчивым.
Если бы мне снова пришлось ехать в Херви-Бей, я бы, скорее всего, остановился здесь снова. Отель отлично подходит для тех, кто планирует длительное пребывание или хочет остановиться недалеко от пристани для яхт, чтобы можно было дойти пешком до яхт-клуба или экскурсионных лодок. Более того, цена очень выгодна, учитывая, что сейчас это редкость!

В целом апартаменты отличные. Современное оборудование и мебель, качественные кровати.
Единственный недостаток — плохие шторы, пропускающие много света. В номере на 6 человек было всего 4 стула, а кофемашины не было.

Было бы неплохо, если бы нам до бронирования сообщили, что половина отеля находится на реконструкции после наводнения, ресторан закрыт из-за наводнения (в марте), сейчас август, и это было одной из причин, по которой мы забронировали номер. Кондиционер был установлен странно, номер был закрыт и работал только на отопление… неприятно. Половина парков была завалена всякой ерундой.

Харви-Бей, в лучшем случае, небольшой провинциальный городок, и Ramada — один из немногих небольших отелей в нём. Мы останавливались здесь в конце июля 2025 года, и нам понравилось чисто, комфортно и отличное обслуживание. Отель расположен недалеко от лодочной пристани и яхт-клуба, открытого ежедневно, с рестораном, примерно в 5 минутах ходьбы. Ресторан в Ramada всё ещё был закрыт из-за наводнения в сезон дождей, но там велись активные работы. Это приятное, тихое место, очень удобное. Я бы обязательно остановился там снова, в наших апартаментах с видом на океан.

Хорошее место, но… в разгар зимы я попробовал кондиционер, чтобы немного согреть комнату. Будучи старым и дряхлым, я люблю немного тепла снаружи моего внутреннего неисправного камина. Я позвонил на ресепшен, чтобы узнать о половинном масляном обогревателе, который не может нагреть пенку на поверхности заварного крема. Жена пару раз застревала в лифте. Несколько вещей в номере разваливались из-за отсутствия обслуживания. Я чувствовал себя так, будто попал в сцену из неисправных башен и ждал, когда из-за угла появится Мануэль. Персонал был великолепен, держа все под контролем с прекрасной улыбкой.

Ramada by Wyndham Hervey Bay.
Hervey Bay.
Испорченные выходные в честь дня рождения.
1011429679
Поэтому мы забронировали номер в марте через известное приложение для бронирования, а затем снова 6 июня проверили, и все удобства были открыты, так как нам очень понравились горячий спа-салон, бассейн и хороший ресторан для завтраков.
Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн и спа-салон не подогреваются после циклона, и они могут предложить только континентальный завтрак.
Я был недоволен, так как главная причина нашей поездки — спа-салон, и в прошлый раз эти прекрасные удобства были недоступны.
Я заявил на booking. Com, что удобства не закрыты, и администратор сказал, что это не наша вина. Я сказал, что да, это потому, что вы указали там данные, и если бы там было указано, что они недоступны, мы бы не забронировали номер.
Я сказал, что хочу поговорить с менеджером, и она позвонила ей и поговорила с ней, но она сказала, что они ничего не могут сделать!
Я попросил вернуть деньги, она сказала, что вам придется сделать это при бронировании Приложение агента, поэтому у нас не было выбора, кроме как остаться, так как мы не могли позволить себе остаться без возврата наших 216 долларов за тронную ночь.
Девушка на ресепшене была, мягко говоря, раздражительной.
Ramada – просто посмешище! День рождения, выходные в расслабляющем спа, испорчены!