Discovery Holiday Parks - Emerald

Огромное спасибо за то, что вы помогли нам, впервые путешествующим через Emerald. Кондиционер в нашей каюте по прибытии был очень приятным бонусом, и было такое чувство, что вы сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Спасибо 💜

Мы забронировали номер на 2 взрослых и 2 детей, при этом в описании было четко указано, что в номере 1 двуспальная кровать и 1 двухъярусная кровать. Мы также сообщили администрации, что приедем после закрытия (между 19:00 и 20:00), и получили электронное письмо с подтверждением, что в день заезда нам вышлют код для извлечения ключа из сейфа.
С полудня в день нашего приезда я начала звонить в администрацию, так как мы еще не получили код от сейфа, а нам предстояла 4-часовая поездка. Несмотря на несколько попыток, мы не получили ни ответа, ни кода. По прибытии код так и не был выслан.
На входе в здание был дверной звонок, поэтому мы позвонили. Сотрудница ответила агрессивно и грубо. Когда я спросила о коде от сейфа, она резко ответила: «Он вам выслан, что вам нужно? Я занята». Я объяснила, что мы его не получили и что я пыталась дозвониться весь день. Она ответила: «Вы, должно быть, ошиблись с днем». Я показал ей свой телефон с правильным подтверждением бронирования, и после еще нескольких агрессивных бормотаний она наконец дала нам код.
Когда мы добрались до нашего домика, мы обнаружили, что там не было одной двуспальной и одной односпальной кровати. К тому времени было уже слишком поздно возвращаться, и, честно говоря, мы не хотели больше сталкиваться с враждебностью, поэтому остались на ночь.
Сам домик был в ужасном состоянии.

Я работаю вахтовым методом, и место просто отличное. Комната, в которой я живу, хорошо оборудована: ванная комната с туалетом и душем, телевизор, двуспальная кровать и кондиционер. Еда отличная, меню меняется каждый день, и можно взять с собой обед, который тоже очень разнообразен. В целом, это замечательный опыт!