North Shore Oceanside Kawana

Чистые, аккуратные номера с удобным доступом. Телевизор не всегда включался. Прекрасная кухня-гостиная и прекрасный вид. Отличное расположение, всё рядом. Однозначно рекомендую!

Я очень нервничала из-за отзывов, но по прибытии была невероятно впечатлена удобствами, видом и обслуживанием на стойке регистрации. Как профессиональный уборщик, могу подтвердить, что наши апартаменты с двумя спальнями безупречно чистые. Ощущение 5 звёзд. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно любезен и без проблем развеял наши сомнения. Парковка была в гараже и для гостей. Закат был великолепен, и вокруг никого не было слышно. Поэтому я без колебаний рекомендую это жилье. Кровати тоже удобные. Напор воды тоже хороший. Не могу сказать, что я разделяю мнение других 💁‍♀️

Наша семья была разочарована пребыванием в этом жилье. Было трудно заселиться, номер был грязным, не было достаточно посуды для семьи из четырех человек, постельное белье было грязным, из сливного отверстия в ванной шел ужасный запах, и нам пришлось прекратить пользоваться этой ванной. В целом, там было грязно — пол и шкафы были липкими от жира. Это было место для некурящих, но мы были ошеломлены сигаретным дымом, исходящим из соседних апартаментов. Бассейн был грязным и не чистился в течение всего времени нашего пребывания. Мы не получили никакой реакции от руководства, когда попытались решить некоторые из этих проблем. Это жилье не соответствовало требованиям во многих отношениях, настоящее разочарование для нашего отпуска на Саншайн-Косте.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Как только мы вошли, мы были разочарованы. Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях на сайте, мебель (диван, журнальный столик и кровати) были не такими, как на фотографиях, под журнальным столиком не было ковра или каких-либо произведений искусства на стенах, а запах отбеливателя был невыносимо сильным. Через пару часов я позвонил, чтобы спросить, сколько денег мы потеряем, если решим уехать. Поскольку мы использовали полотенце для рук и мыло в ванной, они сказали, что будет справедливо, если они возьмут с нас плату за одну ночь и вернут остаток. Я был недоволен таким результатом, но я просто хотел уйти оттуда, поэтому я согласился.
Я забронировал номер напрямую через сайт. Я не видел никаких упоминаний об этом во время бронирования, но они взимают дополнительную плату за кредитную карту в размере 2, 9%. Я позвонил им после бронирования, чтобы узнать, могу ли я заплатить банковским переводом или любым другим способом, но они сказали нет, только картой, поэтому дополнительная плата неизбежна.
В итоге мы остановились в Airbnb, что было немного дороже, но намного лучше. Хозяйка Airbnb хотела сохранить свой рейтинг «суперхозяина», поэтому она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было хорошим, в отличие от этого места, где, кажется, они изо всех сил старались сделать его максимально невыносимым.

Мы были невероятно разочарованы нашим недавним пребыванием. Хотя сама квартира была приличного размера, она была в неприемлемом состоянии по прибытии и не соответствовала заявленному стандарту.
Мы можем закрыть глаза на общий износ — это ожидаемо для любого хорошо используемого жилья — но общая чистота и другие проблемы были намного серьезнее. В ванной комнате были волосы и грязь. В квартире также было несколько проблем с обслуживанием, включая трещины и повреждения стен, неработающие лампы и неработающий Wi-Fi (несмотря на то, что он был указан как включенная функция).
Самой беспокоящей проблемой было наличие черной плесени. Она была обнаружена на «свежевымытых» простынях в главной спальне, и, несмотря на то, что мы немедленно подняли этот вопрос, простыни не были заменены в течение двух дней. Дополнительная плесень была обнаружена в душевых кабинах, на душевых лейках и даже на кранах в ванной — серьезная проблема для здоровья и гигиены в любом жилье.
Мы сообщили об этих проблемах поставщику услуг бронирования, но, к сожалению, не было никакого решения, извинений или предложенной компенсации.
К сожалению, основываясь на нашем опыте, я бы настоятельно не рекомендовал здесь останавливаться.

Удобно и близко к больнице и всего в нескольких минутах езды от других районов.
Хороший чистый блок с приятным внешним видом.
Однако мы не были рады обнаружить, что единственный детектор дыма был покрыт пластиком. Мы можем понять, поскольку они предоставляют сковороду и т. Д. Для приготовления пищи, что детектор, вероятно, срабатывает во время приготовления пищи. Пожалуйста, установите детектор дыма, который будет справляться с запахами готовящейся еды и т. Д. И, возможно, однажды спасете жизни, если, к сожалению, детектор придется использовать по назначению.

Номер 17А В первую ночь нет горячей воды, во вторую ночь горячей воды хватило только на троих взрослых. В номере был запах мусора. Идеальное расположение для стадиона Саншайн-Кост и больницы.

Расположение было удобным, а вид был прекрасным. Процесс регистрации прошел гладко, и я оценил раннюю регистрацию, что было приятным штрихом. Было выявлено несколько проблем, включая рубашку, оставленную предыдущим гостем, и остатки замороженных продуктов в морозильнике. Поскольку в то время я чувствовал себя плохо, я не связывался с объектом размещения до тех пор, пока не выехал. В объекте размещения заявили, что они предложили бы мне другой номер, если бы я сообщил о проблемах с чистотой во время моего пребывания. С положительной стороны, номер был просторным, а вид оставался потрясающим, что помогло сделать пребывание несколько более приятным, несмотря на проблемы с чистотой. Основываясь на этом опыте, я бы не стал возвращаться или рекомендовать этот объект размещения, если бы не были сделаны существенные улучшения.

Этот отель хорош только в том случае, если вы крепко спите: шум хлопающих дверей всю ночь невыносим. Двери тяжелые, а для доступа к парадной двери номеров используется общая дверь. Кажется, что люди приходят и уходят всю ночь, что делает сон почти невозможным.

При регистрации сразу сказали, что на территории нет парковки с забронированным номером. Никакой возможности забронировать парковку не было, поэтому предполагалось, что она включена. Место проведения находится недалеко от больницы и нескольких магазинов. Номер нуждается в хорошей чистоте, в ванной комнате нет плесени и ржавчины. В других номерах курят на балконах, а в номере пахнет сигаретным дымом. Раскладывайте кровать, это не нормально. Ни на фотографиях, ни в описании этой комнаты не указана возможность установки раскладной кровати. Очень неудобный матрас.

С 4/10 по 6/10
Мне вообще не понравилась дама на стойке регистрации, она совсем не помогла. Комната-студия, которая у нас была, была отвратительной, душ был заплесневелым, и в душе была слизь. Я надеюсь, что после нашего пребывания у нас не возникнет ошибка. Плитка на полу была грязной, и наши ноги были черными. Нам приходилось мыть посуду перед ее использованием, поскольку она была грязной. Не доволен и никому не советую.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
По прибытии забрал ключи и брелок из сейфа для нашей квартиры 29B, не смог попасть на парковку, так как пульт / брелок не работал, поговорил со стойкой регистрации, мужчина был очень милым и извиняющимся, помог найти нам еще один пульт, который работал. Однажды в номере было очень много пыли на жалюзи, шторах, выключателях, воздуховодах, следах на стенах, микроволновая печь была грязной внутри и снаружи, шкафы были грязными, черная плесень в душе и в ванной, душ протекал через стекло душа. Дверь не закрывалась должным образом, поэтому при принятии душа ванная комната была затоплена.
Кровать была очень жесткой и неудобной, подушки напоминали спать на кирпичах.
Тостер был полон панировочных сухарей, в шкафах стояли кастрюли и сковородки, но не было плиты, на которой можно было бы что-нибудь приготовить.
Телевизор не подключался к Интернету для просмотра потоковых сервисов.
Из холодильника протекала вода повсюду по всей квартире, пытались позвонить на стойку регистрации, телефон оставался без присмотра, как и в офисе, пришлось использовать только 2 полотенца и коврик для ног, которые нам предоставили, чтобы убрать водный беспорядок.
Когда я бронировал через Expedia, я забронировал студию с балконом с видом на воду, вида на воду не было! Студия выходила на больницу. Забронирована двуспальная кровать, небольшая двуспальная.

Прекрасный прием со стороны персонала по прибытии. Моя квартира, однако, 53б, не была. Это было не очень чисто. Телевизор не загружался. Нет лампочки в фонаре. Мебель, стены и потолки были покрыты грязными следами. Картина над кроватью не прямая. Честно говоря, я не уверен, что в комнате действительно убирались. Напор воды невероятно плохой. С трудом могла налить стакан воды или помыть голову. Не рекомендовал бы.

Абсолютно непрофессиональный сервис. Мне дали ключи, которые работали неправильно, и я не смог войти в номер, который я забронировал онлайн. Связался со службой поддержки в нерабочее время, которая предупредила меня о плате в размере 100 долларов за вызов службы безопасности для устранения проблемы, находящейся вне моего контроля, и повесила трубку. Оставил голосовое сообщение с вопросом, когда прибудет охрана, чтобы помочь мне с этой проблемой, но оно было проигнорировано и не решено. Ждал решения этой проблемы более 2 часов. Не поверите, что я когда-либо сталкивался с таким уровнем непрофессионализма в своей жизни. Очень бы не приехал сюда, если вам нужно жилье.

Кровать была сломана! Это был выдвижной тип, чего я не ожидал за ту цену, которую мы заплатили или которая была на фотографиях. Матрас был очень дешевым и очень жестким. Один угол кровати был сломан, потому что выдвижной стержень был погнут, компания по прокату не смогла его починить, поэтому мне пришлось сделать импровизированное приспособление с помощью полки, которую я нашел в их офисе (см. Фото). Входная дверь не закрывалась, ее приходилось физически поднимать, чтобы она поместилась в раму, моя жена не могла ее закрыть. И снова никакой помощи или обслуживания после того, как мы сообщили на стойке регистрации утром, когда переехали, о двух проблемах. Никакого обслуживания за 3 дня пребывания, это смешно.

Добрался до комнаты, зашел и почувствовал ужасный запах туалета, сказал офису, что они высыпали в канализацию немного порошка, и сказал, что иногда, если комната не используется в течение нескольких дней, появляется этот запах, но как только вы принимаете душ, все идет хорошо, все идет не так, поэтому пришлось уйти дверь веранды открыта, и это было недешево 180 за ночь за 1 спальню, в холодильнике не было ничего, кроме открытой коробки с молоком на 125 мл, так что не рекомендовал бы и не возвращался бы.

Отличный вид с балкона. Отличное расположение прямо на воде. Легкая регистрация. Дружелюбный персонал. Личное место для автомобиля в подземном паркинге. Очень чистый. Удобная кровать. Бесплатная стиральная машина на парковке. Отличная цена. Рядом с ресторанами. Отличный Wi-Fi.