Villa Vaucluse Apartments

В прошлом году мы останавливались здесь во время семейного отдыха в Австралии. Расположение было действительно хорошим, а номер комфортным, хотя Wi-Fi оставлял желать лучшего. Но что портит все впечатление и почему мы никогда больше здесь не остановимся и никому не порекомендуем это место, так это владельцы/управляющие — просто ужасные! Когда мы уезжали, они взяли с нас плату за повреждение пульта от кондиционера, который уже был на месте, когда мы приехали, а затем начали всячески обвинять нас в том, что здесь останавливались другие люди, хотя это были просто гости! Поэтому, пожалуйста, никогда, никогда не останавливайтесь здесь!

Проживание… с дополнительными услугами, которые мы не заказывали»
Расположение отличное, хотя стиль управления — на любителя, и нам он так и не пришёлся по вкусу.
Общение варьировалось от резкого до непредсказуемого, с таким тоном, что мы подумали, будто случайно записались на военную подготовку. Ясность была на выбор; высокомерие же было включено без дополнительной платы.
Мы также столкнулись с неожиданным проникновением в наш номер, пока нас не было — мы обнаружили это только потому, что окна были оставлены открытыми по возвращении. Смелая интерпретация «обслуживания гостей», хотя, возможно, не всем это покажется приятным.
Процесс выезда был… запоминающимся. Скажем так, внимание к деталям было доведено до художественного уровня, и ожидания продолжали меняться даже после передачи ключей. Тем, кто любит сюрпризы после отъезда или продолжительные разговоры о чистоте, этот опыт может показаться интересным.
Независимо от того, останавливаетесь ли вы на выходные или на год, будьте готовы к уровню микроменеджмента, который можно считать работой на полставки. Любителям административных головоломок это может показаться странным. Восхитительно; другие могут найти это… поучительным.
Здание расположено в отличном месте, но тем, кто предпочитает постоянную связь, уважение к частной жизни и современный, современный подход к гостеприимству, возможно, стоит рассмотреть множество других вариантов в Кэрнсе.

Душ над ванной, полы 1980 года, стиральная машина протекает, двуспальная кровать, две односпальные, сдвинутые вместе. Роскошно, черт возьми, одно из худших мест, где мы останавливались.

Мы забронировали эти апартаменты для моих пожилых родителей, которые не говорят по-английски. Инструкции по заселению были высланы очень поздно, на ресепшене не было персонала, и никто не отвечал на телефонные звонки, когда им нужна была помощь. Мне пришлось несколько раз звонить из другого города, чтобы помочь им попасть в номер.
Вскоре после этого хозяин позвонил и обвинил их в том, что они взяли «лишний» ключ и припарковались не в том месте, заявив, что были «четкие инструкции» — полностью игнорируя их растерянность и беспомощность.
От гостей ожидается, что они уберут номер, вынесут мусор и вернут ключ в специальном пластиковом пакете — иначе с них возьмут 15 долларов. При таких высоких ценах абсурдно, что гости должны делать всю работу сами.
Что еще хуже: после того, как я оставил честный отзыв, хозяин прислал мне личное сообщение, назвав меня глупым. Невероятно непрофессионально и оскорбительно.
Если вам важны элементарное гостеприимство, уважение или достойное обслуживание клиентов — держитесь подальше от этого места.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Никакого обслуживания. Мусор забирают, когда уходите, посуду моют сами, а потом ещё и в номер заходят, пока вас нет. Это отвратительно, крайне неуважительно и нечестно. Эта женщина, возможно, и владеет номером 5, но НЕ даёт вам доступа, когда вы этого хотите. Я подал заявление в полицию.

Мы с моей девушкой забронировали три дня в этом отеле. Я понял, что все идет не так, когда в инструкциях говорилось, что нужно подтвердить в течение 48 часов до прибытия, она позвонила и получила неприятный ответ от Джины. Два сейфа у входной двери в качестве регистрации кричат ​​всем, кто хочет знать, что это туристы и могут быть потенциальными целями. У меня были проблемы с входом в Wi-Fi, и она дала мне отпор вместо того, чтобы помочь.
Затем все стало еще страннее. В разных местах есть заметки о «правилах», которых не было в папке на журнальном столике, где я совершил ошибку, думая, что в папке будут правила пребывания. Кондиционер в гостиной оснащен датчиком движения, который отключает воздух через несколько минут, даже до того, как он понизит температуру до приемлемой и выбьет влажность. Из любопытства я посмотрел на мини-сплит в спальне и нашел тот же датчик. Так что Джина знает, когда вы находитесь в спальне, а когда в гостиной. Моя девушка не любит, когда на нее дует ветер, когда она спит, поэтому я попытался включить мини-сплит в гостиной, но он почти сразу отключается, так что мы запекались в тропическом Кэрнсе. Конечно, когда мне пришлось приспособиться, она забрала все одеяла, и я дрожал от холода, не имея запасных одеял в блоке. После неприятного опыта с Джиной я не стал просить больше одеял.
Затем мы пошли в Reef и оставили кондиционер включенным.

Кровать была фантастической. К сожалению, после первой ночи нам пришлось двигаться дальше, потому что, хотя с шестой попытки Wi-Fi позволил нам войти, на следующий день у нас обоих было много встреч в масштабе, и, поскольку домовладелец не смог помочь нам решить проблему, мы осмелились не рискуйте снова столкнуться с той же проблемой. Поэтому мы просто сочли выплаченные деньги потерей и нашли другое место.

Выброшенная старая одежда, тараканы, мокрые и вонючие одеяла, спущенные надувные матрасы, грязные ложки, нестиранные коврики, битое стекло, ванны с желтой слюной, просроченные приправы и чайные пакетики, хранившийся чеснок, электрический чайник, полный черной грязи. Разделочная доска, похожая на наждачную бумагу, кухонные ножницы, предназначенные для офисного использования, и музыка для вечеринок, которая звучит до полуночи.
Вот что я видел в 12-м блоке за два дня.
Хотя на Airbnb она рекламировалась как роскошная вилла, большинство вещей были старыми, и их нужно было выбросить. Уборка и санитарные условия в общем полный бардак. Еще до входа в комнату общение с хозяйкой в ​​целом было непростым, и она назвала меня мошенником, заявив, что представленные мной фотографии сфабрикованы.
На второй день тараканы вылезли один за другим, поэтому мы вообще не могли спать и пришлось выйти на рассвете. Это место было кошмаром, и, пожалуйста, подумайте, готовы ли вы остаться с тараканами, прежде чем бронировать это место.

Забронировано на 6 ночей в начале сентября 2021 года для 4 взрослых в 2 апартаментах. Выделенный номер 11 на верхнем этаже фасада, светлый и просторный, чистый и на удивление тихий, с небольшим уличным шумом.
Однако номер 6 на первом этаже (сзади) с видом на сад и бассейн, хотя жилые помещения были чистыми и все удобства функционировали, состояние спальни разочаровало двоих из нашей команды.
Дорожки, ведущие к гардеробу, были покрыты грязью и пылью. На стене возле прикроватного шкафа была разбрызгана засохшая коричнево-желтая жидкость, а вокруг всего плинтуса стены и ковра скопилась густая пыль, что было совершенно очевидно, что это место не убиралось уже несколько месяцев.
Это был единственный минус нашего пребывания.
Вилла Воклюз находится в центре города, в нескольких минутах ходьбы от местных достопримечательностей, набережной, ночных рынков, кафе, отелей, ресторанов и центрального железнодорожного вокзала. Он предусматривает охраняемую автостоянку с удаленным ограждением, а также зону для барбекю и бассейн. У нас было мало взаимодействия с персоналом, кроме обмена текстовыми сообщениями.
В целом, мы определенно остановимся здесь снова, поскольку расположение, безопасность и цена перевешивают немного пыли и грязи.

Очень хорошо. Не люкс, но очень комфортно. Персонал «Юань» был очень отзывчивым и приятным в общении. Очень хорошая цена, когда мы забронировали. Мы приехали рано, и она зарегистрировала нас в номере в 9 утра и предложила организовать поздний выезд в день нашего отъезда.
Был бы рад остановиться здесь снова.