Отзыв об отеле Villa Vaucluse Apartments 4*

Я приехала в отель и сразу же столкнулась с негативным отношением со стороны управляющей. Она была резкой, грубой и крайне невежливой по телефону, повесила трубку и не отвечала на мои звонки, когда я пыталась связаться с ней позже.
Когда я уезжала, я увидела её и почувствовала себя очень некомфортно из-за её взгляда. Во время моего пребывания моё личное пространство также не было соблюдено, так как создалось впечатление, что в мою квартиру кто-то проник, пока меня не было.
Я решила уехать пораньше и убедилась, что комната оставлена ​​чистой и опрятной.
На следующее утро, около 9:30, я заметила, что с моего счёта списали 61 доллар. Когда я позвонила, чтобы узнать об этом, меня снова встретили очень грубым тоном. Мне сказали, что это за «грязь», оставленную на раковине в ванной. Когда я попросила уточнить, мне сказали, что это из-за небольшого количества средства для снятия макияжа на раковине.
Я спросила, как такое незначительное пятно может оправдать списание 61 доллара, и мне ответили, что это может оставить пятно на раковине. Я объяснила, что это обычная отшелушивающая маска для лица на водной основе, которую используют у раковины, и она не может ничего испачкать.
Во время разговора в мой адрес были использованы крайне неподобающие выражения, меня обзывали, ругались, и звонок был резко прерван.
Я сохранила записи разговора (он был записан), и дело передано в мой банк. Я также сообщила об этом на платформу бронирования для проверки.
Основываясь на моем опыте, я настоятельно рекомендую другим избегать проживания здесь.
— Мне пришлось повторно опубликовать этот отзыв, так как он не появился публично в первый раз.
Я призываю других убедиться, что их опыт не скрыт, когда они делятся им здесь.