The Lakes Resort Cairns

У нас был двухместный номер с тремя телевизорами — работали только два, было два комплекта столовых приборов на четверых, интернет тоже не работал, связаться с офисом было невозможно — мы приезжали туда три раза: сначала, чтобы указать на вышеперечисленные проблемы, а затем на следующий день, потому что ничего не было исправлено. После третьего визита приехал техник, который хотел показать мне, как всё починить самому. Грязная старая одежда, оставленная предыдущим гостем, тоже была приятным сюрпризом. В качестве подтверждения своей неисправности они прислали два дополнительных рулона туалетной бумаги.

Отличное место для отдыха, множество бассейнов в разных зонах, барбекю на всей территории, теннисный корт и баскетбольная площадка. Отличный тайский ресторан, а также кафе и бар на территории комплекса. Безопасное и надежное место для проживания.

Отличные номера с отличным функционалом. В них есть всё необходимое. Фен, стиральная машина и центрифуга – всё в наличии. Кондиционеры есть как в гостиной, так и в номере, чтобы справиться с влажностью Северного Квинсленда. Балконом не пользовался, но при необходимости можно было воспользоваться большим балконом. Расположение – просто звёздочка. Всего в 10 минутах езды от Кэрнса. Стоимость также была примерно вдвое ниже, чем в некоторых отелях Кэрнса.

Мы провели замечательные выходные в этом семейном отеле! Больше всего нам понравился бассейн, который развлекал детей часами. Номера просторные и комфортные, идеально подходящие для нашей большой семьи из 7 детей. Дружелюбный и отзывчивый персонал сделал наше пребывание комфортным и приятным. Расположение удобное. В целом, это был прекрасный семейный отдых, и мы определённо рекомендуем его всем, кто путешествует с детьми. 😎😊🤩

Мы остались довольны проживанием. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. За 12 дней пребывания у нас не возникло ни одной проблемы. Апартаменты были чистыми и уютными, бассейны – чистыми. Место подходит для детей, и в нём было всё необходимое.
Мы забронировали номер напрямую в этом месте, и, на мой взгляд, это был самый дешёвый вариант. Расположение было в 10 минутах ходьбы от Эспланады, мы ходили туда и обратно каждое утро.
Мы обязательно вернёмся туда.

Я бы не советовал здесь останавливаться. После заселения нам сказали, что гости должны убрать квартиру перед отъездом, включая вынос мусора и мытьё посуды (что показалось нам неразумным, учитывая цену, которую мы заплатили (560 австралийских долларов за 2 ночи).
Процесс заселения также был неудобным. Так как мы приехали после закрытия, нам пришлось взять ключ из сейфа и пройти почти километр до другого входа, чтобы попасть в комплекс.
Внутри квартира была в ужасном состоянии. Дверные ручки были разболтаны (я, например, застрял в туалете), некоторые выключатели не работали, а половина штор на балконе не открывалась. Вдобавок ко всему, когда мы несли багаж наверх, другие жильцы попросили нас «вести себя тихо», что сделало наше пребывание неприятным. То же самое мы столкнулись с другим жильцом, когда спускались по лестнице в 10 утра.
Одним из самых больших разочарований стала договорённость о позднем выезде. За несколько недель я уточнил у персонала, что могу выехать в 14:00 (так как работаю из дома). Они заверили меня, что всё будет в порядке, и мы забронировали апартаменты. Однако за день до выезда нам прислали электронное письмо с сообщением о том, что они больше не могут выполнить это требование, и не предложили мне никаких решений или альтернативного помещения для работы. Это создало ненужный стресс и оставило крайне негативное впечатление об их обслуживании клиентов.

Плохо. Плохо. ПЛОХО.
Номер 1306.
Мы бронировали через посредника. Когда мы приехали, в подземную парковку было очень трудно въехать и выехать на чём-либо, кроме маленькой машины. В лифте стоял ужасный запах. Мокрой собакой и старой едой. В самом номере тоже стоял неприятный запах. Нам пришлось купить соду и расставить по квартире горшки, чтобы перебить запах. Там тараканы! При бронировании мы оплатили завтрак, но обнаружили, что его больше нет, и если мы хотим вернуть деньги, нам придётся обратиться на booking. Com.
Стиральная машина не работала. Из-за неё наша одежда просто промокла насквозь. Пришлось платить за прачечную. Телевизор НЕ Smart TV. Он старый. Некоторые розетки на кухне не работают. Также в ванной комнате, когда смываешь воду в туалете, пахло канализацией. Не тратьте деньги здесь попусту.

Вторую ночь мы были полностью забиты постельными клопами.
Кухонные шкафы нужно было протереть от крошек, от них стоял ужасный запах, просроченное молоко осталось в холодильнике или, возможно, предназначалось для следующих гостей. Верхние поверхности по всей квартире покрыты липкой пылью. В прачечной осталась влажная швабра с плесенью. ВСЕ КРОВАТЯ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ НУЖНО ЗАМЕНИТЬ ИЛИ ОБРАБОТАТЬ! Я наткнулся на несколько отзывов, и люди говорили, что вернулись с постельными клопами. Просто отвратительно, какой обман они продвигают, утверждая, что базовые стандарты уборки не соблюдаются!
Номер 902 — кишит постельными клопами, разберитесь с этим.

Мы уже дважды отдыхали здесь всей семьёй. И с удовольствием бы вернулись снова. Бассейны просто фантастические, с большим выбором (на выбор четыре бассейна), так что иногда, если повезёт, можно уединиться у бассейна. У бассейнов есть чистые и ухоженные площадки для барбекю, а также множество шезлонгов-бананов, где можно отдохнуть в тени, наслаждаясь тропической погодой и вечерами. Расположение отличное: буквально в 5 минутах от аэропорта Кэрнса, рядом с Ботаническим садом (для пробежек и прогулок) и всего в 10 минутах езды на машине от делового центра Кэрнса.

Курорт – пышный, зелёный, тихий и центральный. Просторные и чистые номера с кухней и прачечной. Отличный вариант для пар, желающих расслабиться. Бассейны (4) великолепны, как и тайский ресторан рядом с въездными воротами. Расположен недалеко от Ботанического сада и местных магазинов Эдж-Хилл. Бесплатная парковка на улице.

Великолепное место для проживания. Очень расслабляющее. Бассейн был прямо у порога. Мы проводили большую часть времени на крытой террасе/в обеденной зоне на открытом воздухе. С удовольствием вернулись бы сюда на более длительный срок.

Я прекрасно провел время на курорте The Lakes Cairns Resort! Квартира была просторная, чистая и имела все необходимое, включая полностью оборудованную кухню и прачечную. Территория курорта красивая, с множеством бассейнов, пышными садами и множеством мест для отдыха. Расположение идеальное — недалеко от аэропорта и всего в нескольких минутах езды от города. Фантастический выбор для семей или тех, кто хочет спокойного отдыха в Кэрнсе. Определенно остановился бы здесь снова!

РАЗМЕЩЕНИЕ ДЛЯ СОМОВ**
Недавно я останавливался в отеле The Lakes Resort Cairns, номер 1328, с 21 по 23 марта 2025 года, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. Хотя я ожидал комфортной и ухоженной обстановки, я столкнулся с несколькими проблемами, требующими решения.
1. Проблемы с гигиеной: В чёрной коробке из-под продуктов на холодильнике лежали испорченные продукты, включая испорченные апельсины и батат с растущий из него черенок. Это неприемлемо и вызывает серьёзные опасения по поводу стандартов чистоты.
2. Нашествие муравьёв: На кухне было заметное количество муравьёв, из-за чего приготовление пищи было негигиеничным и неприятным.
3. Общая чистота: Хотя помещение выглядело опрятным, оно было грязным. В душе стоял неприятный запах, видимо, от грязной швабры. Кондиционеры и потолочные вентиляторы были покрыты пылью. 4. Проблемы с обслуживанием: На балконе второй спальни была дыра в крыше, которую не ремонтировали, что не только портило внешний вид, но и представляло потенциальную опасность.
5. Общее состояние объекта: Весь комплекс выглядел запущенным, а персонал на стойке регистрации был невнимательным, что ещё больше осложняло пребывание.
Меня разочаровывает несоблюдение таких элементарных стандартов чистоты и обслуживания.
Я бы не рекомендовал этот объект.