Pandanus Palms Ocean View Holiday Resort on Point Lookout

Вводящие в заблуждение фотографии, неприемлемая чистота за такую ​​цену и крайне непрофессиональная коммуникация.
Наиболее тревожным моментом нашего пребывания было полное отсутствие персонала и коммуникации. Почти 30 часов на ресепшене не было никого, с кем можно было бы обсудить возникшие проблемы. На телефонные звонки никто не отвечал, и единственное общение с нами было посредством текстовых сообщений.
Поскольку в выходные дни персонала на территории не было, все ключи от виллы были оставлены на планшетах у ресепшена. На этих планшетах хранилась личная информация человека, оформившего бронирование, включая полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, количество гостей (взрослых и детей), даты заезда и выезда, а также номер виллы. Любой прохожий мог легко получить доступ к этой информации, поскольку в этом месте, где были оставлены информация и ключи, не было камер видеонаблюдения.
Оставлять личные данные гостей и ключи от вилл в открытом доступе — это серьезная проблема конфиденциальности и безопасности, и это невероятно непрофессионально для любого бизнеса, не говоря уже о жилье.
Сама вилла была в плохом состоянии по прибытии, уровень чистоты был неприемлемым. Мы обнаружили на полу мертвого таракана, на открытой площадке были паутина, листья и мусор, а внутренний дворик, где стоял мангал, был заросшим и недостаточно чистым, чтобы там сидеть.

Недавно провела чудесный расслабляющий отдых в курортном комплексе Pandanus Palms.
Нам очень понравилось быть так близко к природе, рядом было много кенгуру.
Пляжи потрясающие.
Персонал был очень отзывчивым, номера чистые и ухоженные, весь курорт содержится в отличном состоянии.
Обязательно приеду снова.

Когда мы едем в отпуск, нам просто хочется расслабиться и отдохнуть. Недавно мы останавливались на вилле Pandanus Palms (вилла 36) в Страдди, и именно это мы и сделали. С террасы и балкона на втором этаже открывался потрясающий вид на океан и пляж. Вилла была просторной и чистой, и в ней было все необходимое для расслабляющего отдыха. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. А дополнительным удовольствием стали кенгуру, пасущиеся перед нашей виллой. Где еще такое можно увидеть?

Мы прожили неделю на вилле № 36, пока моя сестра восстанавливалась после операции. Администрация была просто замечательной и очень отзывчивой. У нас был потрясающий вид на пляж, где по утрам можно было наблюдать за китами. Апартаменты были в прекрасном состоянии, чистота на высшем уровне. С удовольствием остановились бы здесь снова и порекомендовали бы своим друзьям и семье.

Недавно мы останавливались в Pandanus Palms, это волшебное место. Захватывающие виды на океан, и иногда мимо проходят кенгуру. Вилла 34 безупречна: расположение, удобства, не говоря уже о том, что управляющие Гейл и Уэйн сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым! Настоятельно рекомендуем Pandanus Palms для вашего следующего отдыха на острове Страдеброк. Мы обязательно вернемся.

Я забронировала 2 номера на период с 20.12.2025 по 25.12.2025. Нам предоставили номера 5 и 6.
Уверена, это были худшие из доступных вариантов.
Номер 6 был действительно ужасно грязным. Например, мусорное ведро с накопившейся грязью, плесень на жалюзи, грязный использованный ёршик для унитаза, дверные направляющие, полные пыли и грязи, ужасно грязные подушки и наволочки, пыль на всех поверхностях, метла, забитая грязью и изношенная, ржавые сушилки для белья, шторы настолько грязные, что слиплись, и это еще не все.
В номере 5 не было кондиционера, душ над ванной, и входить и выходить было очень неудобно из-за отсутствия поручня, плесень на подушках, грязные и пыльные жалюзи в спальне, ржавая сушилка для белья.
Очень отличается от описания в брошюре и от других отзывов.

Это уже второй раз, когда я здесь останавливаюсь, и в первый раз мой опыт был на 5 звезд (я жил на вилле № 8), поэтому я и вернулся. На этот раз я жил на вилле № 5, где нет кондиционера, не работает свет у входной двери, свет на кухне то работает, то нет, а барбекю (которым я не пользовался) было очень пыльным и ржавым. Я забронировал 3 виллы, и две другие были хорошими (кондиционер и все остальное работали исправно), но вилла № 5 определенно нуждается в дополнительном уходе. Я не понимаю, почему вилла № 5 стоит столько же, сколько две другие виллы, это нелогично.

Недавно мы останавливались в отеле Pandanus Palms Resort и остались под впечатлением от начала и до конца. Общение и координация с Уэйном до нашего прибытия были превосходными, он сделал всё очень просто и понятно. Несмотря на то, что мы приехали после окончания рабочего дня, процесс регистрации прошёл невероятно гладко.
Мы остановились в Villa 34, и здесь мы чувствовали себя как дома вдали от дома. Всё необходимое уже было предоставлено, что сделало наше пребывание комфортным и беззаботным. Вид на пляж и океан был просто потрясающим.
Мы впервые посетили остров Норт-Страдброк, и лучшего места для проживания и представить себе нельзя. Мы прекрасно провели время и уже с нетерпением ждём возвращения. Мы обязательно порекомендуем Pandanus Palms своим друзьям и семье. Настоятельно рекомендуем! 🌴✨

Платишь за расположение, вид (потрясающий) и небольшой сад на террасе, но само место очень устарело. Мебель, столовые приборы, барбекю нуждаются в полной замене, и всё нуждается в хорошей уборке. Какая упущенная возможность, учитывая виды и расположение. Уверен, в 80-х это было потрясающее место, но сейчас оно выглядит обветшалым. Единственное, что выглядит новым, — это теннисный корт.

Я обнаружил, что персонал не так дружелюбен, как они заявляют на сайте. По прибытии телевизор не работал. Wi-Fi не было. Позвонил за помощью, но мне дали неправильный пароль. На стойке регистрации все сказали по электронной почте, к которой нельзя было получить доступ без Wi-Fi. Бассейн не чистили 2 дня… полный листьев. Если останавливается больше 2 человек, будьте готовы принести свои собственные принадлежности, такие как туалетная бумага, средство для мытья посуды, бумажные полотенца, полотенца для рук. Я имею в виду, что там написано курорт Pandamus, однако это не курорт, потому что за исключением минимального запаса повседневных вещей, вам нужно привезти свои собственные или заплатить за них. Я путешествую из-за границы и считаю, что повседневные вещи, такие как туалетная бумага, средство для мытья посуды, мыло для рук, должны быть предоставлены по мере необходимости.

Если вы планируете поездку в Пойнт-Лукаут, я не могу не рекомендовать Pandanus Palm Resort! С того момента, как мы приехали, впечатления были исключительными. Расположение непревзойденное, расположенное в тихом месте, но при этом удобно близко к потрясающим пляжам, пешеходным тропам и местным кафе.
Размещение было просторным, безупречно чистым и оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Полностью оборудованная кухня, уютная гостиная и отдельный балкон с видом на океан сделали его настоящим домом вдали от дома.
Удобства курорта выдающиеся. Бассейн был идеальным для освежающего купания, а теннисные корты добавили веселья в нашу поездку. Также есть легкий доступ к близлежащим пляжам для серфинга и захватывающим видам — идеально для любителей природы и пляжного отдыха.
Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готовым сделать все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Их местные советы о том, где поесть и что исследовать, были бесценны.
Для будущих отдыхающих Pandanus Palm Resort — идеальный выбор для спокойного отдыха. Независимо от того, путешествуете ли вы парой, семьей или группой друзей, этот курорт предлагает идеальное сочетание комфорта, удобства и природной красоты.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

У нас была отличная квартира, чистота и потрясающие удобства! Это также рядом с пляжем. Идеальное место, чтобы расслабиться и отдохнуть во время отпуска☺️ рекомендую это место на 100%

Мы прекрасно провели время и были близко ко всему. Бассейн и территория прекрасны. Даже в нескольких минутах ходьбы от паба. Единственное, не было зеркала в полный рост и кондиционера (только вентиляторы). Но красивый вид на океан и крытая парковка.

У нас было приятное трехдневное пребывание в Pandanus Palms. Хотя изначально нас поселили в неправильный номер (который явно еще не убирали), это быстро исправили менеджеры на месте, и все стало хорошо. Планировка верхнего и нижнего этажей была достаточно просторной, а кухонные принадлежности и гостиная/столовая работали хорошо. Кровать была удобной, душ был в порядке (мы знали, что это была всего лишь единственная ванная комната в квартире с 2 спальнями). Вы можете получить вид на воду вдалеке с веранды наверху, доступной только из главной спальни, так что, хотя это было приятно, вероятно, есть варианты получше, если великолепный вид на воду является для вас приоритетом. Мы не пользовались бассейном, но нам очень понравился теннисный корт. Несмотря на то, что основные достопримечательности/магазины/кафе Пойнт-Лукаут находятся не в нескольких минутах ходьбы, добраться туда, куда вы хотели, можно было всего в нескольких минутах езды — нам особенно понравилась прогулка по ущелью и отдых с кофе/напитком, наслаждаясь просмотр и прохождение мероприятий с видом на океан на главной полосе в Пойнт-Лукаут.

Отличный сервис и очень гибкий. Я попросил ранний заезд, и это не было проблемой — они сделали все необходимое. Пиклбол пользовался успехом, а вид и спокойствие были великолепными. Я абсолютно рекомендую персонал за его исключительное обслуживание и гибкость. В номере 34 было все необходимое, но нужно протереть плинтусы, верхнюю часть холодильника и жалюзи. Не помешало бы дуна потолще, так как в первую ночь было холодно.
Если вы собираетесь в гости, пожалуйста, не кормите диких животных — они могут стать агрессивными. Ручная кукабарра даже выхватывала еду из нашей тарелки.

Отличный сервис и очень гибкий подход к вашим потребностям. Очень чистый и опрятный номер.
Попросил ранний заезд из-за поздней пересадки, так как мой 3-летний внук переезжал ранним паромом, организовал ранний заезд. Они были очень любезны, и с ними было так легко иметь дело. Абсолютно рекомендую персонал за обслуживание, и курорт является прекрасным местом для отдыха.
Большое спасибо,
Мик С.

Ух ты, Панданус действительно преподнес это во время нашего пребывания. От красивых номеров, удобных кроватей, чистых просторных ванных комнат до китов, которых можно было увидеть с балкона. Кенгуру с Джоуи, которые посещали каждый день, кукабарры, ржанки, кроншнепы и грозовая птица. Рассветы и закаты просто захватывают дух. Каждый день мы провели, наслаждаясь каждой последней минутой нашего пребывания здесь. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а помещение было хорошо оборудовано абсолютно всем, что нам было нужно. Какое замечательное место я бы на 100% порекомендовал всем, кто хочет насладиться кусочком рая на острове Норт-Страдброк.