Hope Street Apartments by CLLIX

После выезда с нас взяли плату за уборку.
Фотографии отеля не были сделаны в первоначальном состоянии номера. 31 декабря 2025 года персонал заявил, что предметы не перемещались; однако, после того как мы указали на доказательства, показывающие перемещение предметов, 1 января 2026 года отель признал, что горничные перемещали предметы.
Несмотря на это, отель по-прежнему утверждает, что ответственность за это должны нести гости. Однако так называемая «рвота» в раковине и бумажные стаканчики на балконе появились не по нашей вине. Мы немедленно подняли этот вопрос после того, как неоднократно спрашивали о плате за уборку, и получили фотографии 30 декабря 2025 года, но отель не ответил на эти вопросы напрямую, даже после признания того, что предметы были перемещены.
Счет или подробная смета не были предоставлены. Пожалуйста, тщательно обдумайте свое решение перед бронированием.

Помимо прекрасного вида и современного дизайна, здесь больше ничего особенного нет. Мы обнаружили подозрительные пятна на подушках, следы косметики на стенах, грязные немытые столовые приборы и очень жесткую, неровную кровать, от которой у меня болела спина на протяжении всей поездки. Мы с партнером обычно очень довольны апартаментами CLLIX, но эти оказались неудачными.

Прибытие в воскресенье в 21:00, код для открытия холла нам сообщили по телефону по прибытии в аэропорт. Затем, используя тот же код, мы забрали ключ от апартаментов из ящика справа от стойки регистрации.
Просторные, чистые апартаменты; кухня и стиральная машина были очень кстати; отличное постельное белье; великолепный вид на реку и город; очень приятная терраса. Приятным сюрпризом стало обслуживание номеров в середине пребывания, чего мы не ожидали. Наш багаж оставили на ресепшене в день отъезда, что позволило нам подольше насладиться городом.
Мы обязательно вернемся.

Началось всё с неприятного пребывания: в первом номере, куда мы заселились, две односпальные кровати были сдвинуты вместе, образуя «роскошную двуспальную», но щель посередине была очень неудобной, и кровать была неровной. Поразмыслив, просить ли нам ещё одну кровать, мы решили, что наше пребывание будет некомфортным, если мы этого не сделаем. После разговора с Пеммой, она многословно извинилась и сама поднялась, чтобы осмотреть номер. После короткого обсуждения с другими сотрудниками, она предоставила нам номер повыше, с балконом и получше. У Пеммы были фантастические навыки обслуживания клиентов, и она изменила наше впечатление об этом отеле :) Большое спасибо, Пемма.

Номер 610 — грязно, в ванной комнате до сих пор волосы в душе и возле туалета. В душе до сих пор мыльный налет на кафельной плитке. На фотографиях может быть неясно. Волосы в столовой. Матрас во второй спальне нужно заменить. Нет наматрасника, на кровати пятно, и ты проваливаешься в пустоту. Неудобно. Я сфотографировал место, где просел матрас, но, возможно, этого недостаточно, чтобы увидеть. Держатель для полотенца в ванной отвалился, когда вешал полотенце. Электрический кувшин для воды был грязным внутри. Вентиляционные отверстия кондиционера в главной спальне грязные, их давно не чистили. Вентиляционное отверстие над кухней нужно почистить. Пыль из кондиционера выдувается и прилипает к потолку в кухонной зоне. Всего 3 чашки. Поднос для приправ был грязным, и в поднос положили порванный чайный пакетик. Небольшая площадь, но на одну-две ночи сойдет. Лифты медленные. Владельцу необходимо провести здесь некоторые работы по благоустройству, а также менеджер по обслуживанию номеров должен тщательно проверить комнаты перед их сдачей.

Мы провели 9 ночей и остались в полном восторге. С момента заселения в субботу вечером Мэтт П. Был очень дружелюбным и гостеприимным. Так как мы не бронировали проживание напрямую, нам пришлось заплатить за парковку. Сначала это не было проблемой, так как мы были на выходных и парковались на дороге, но в итоге мы заплатили за оставшуюся часть нашего пребывания с воскресенья по пятницу, а потом решили оставить машину на дороге на выходные, но Мэтт помог нам добавить ещё 2 дня, чтобы мы могли оставить машину и на выходные.
Отличное место для проживания с потрясающим видом на город, включая реку вплоть до моста Стори. Расположение также нас устроило: вдали от основных дорог, но всё же в пешей доступности от Южного берега и близлежащих ресторанов/кафе…

Я приехал в Брисбен в среду утром. Я поговорил с местными жителями и написал им о своём раннем прибытии. Если есть возможность раннего заселения, то после оплаты по прибытии девушка на ресепшене сообщила мне, что номер готов.
Я жил на 21-м этаже, и оттуда открывается потрясающий вид на реку Брисбен и его высотки.
Номер действительно был таким, как на фотографиях в интернете, когда я бронировал.
Ночной шум был приятным: я слышал, как хлопают несколько дверей внутри отеля, а снаружи — только шум обычного транспорта и сирены полиции/скорой помощи, но спал хорошо.
Я немного расстроился, что телевизор не работал с бесплатным эфиром, но была записка, и я всё равно мог смотреть другие потоковые сервисы.
В моём номере всё было хорошо, хорошее соотношение цены и качества.
Я бы порекомендовал это место, и если мне понадобится вернуться, я остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали здесь пятидневный номер несколько месяцев назад, полагаясь на описание удобств, включая телевизор и бесплатный Wi-Fi. Менеджер позвонил нам незадолго до приезда, чтобы лишь подтвердить, что с нас взяли плату. Только по прибытии нам сообщили, что с телевизором уже некоторое время проблемы, и доступны только Netflix и YouTube. Мы были крайне разочарованы тем, что нам не сообщили об этом заранее. В номере мы не смогли воспользоваться ни этими двумя услугами, ни даже бесплатными каналами. Кроме того, Wi-Fi отключился через несколько часов. Мы написали в отель письмо с жалобой и получили официальный ответ, что наши «отзывы» ценятся, и жалоба будет рассмотрена. Само собой, мы ничего не услышали. Мы попытались, но получили обычный ответ. Наше пребывание закончилось, и мы до сих пор ничего не услышали, даже спустя десять дней после подачи жалобы. Очевидно, они просто нагло игнорируют жалобы.
Сама комната предназначена для фотографирования, а не для проживания. Не хватает столовых приборов и посуды; например, полноразмерной посудомоечной машины, но есть только одна чайная ложка.
Сама квартира опасна. Полы в гостиной и ванной одинаковые, но в последней есть небольшая, но визуально незаметная ступенька, ведущая наверх, без видимой разметки. Мы с женой споткнулись об этот выступ и порезали ноги. В любом другом отеле на выступе была бы предупреждающая полоса, но, видимо, это испортило бы фотографию.

Мы останавливались в апартаментах Hope St на выходные. Когда эти апартаменты были новыми, они, должно быть, были великолепны: кухня была оборудована высококачественной техникой и имела прекрасную отделку. К сожалению, ремонта почти не проводилось, и это очень заметно.
В дверцах были дыры, в шкафах лежали грязные стаканы, а дозаторы для мыла были грязными и болтались на стене. Матрасы на кровати были разной высоты, из-за чего вдвоем было неудобно спать вместе. На стенах отвалились куски штукатурки, были потертости и даже пятна от еды за диваном. Жалюзи были сильно потёрты, что добавляло обветшалости.
Очень жаль, ведь при некотором ремонте и внимании к деталям эти апартаменты могли бы быть просто фантастическими. С другой стороны, персонал был превосходным – дружелюбным, отзывчивым и, безусловно, стал изюминкой нашего пребывания.
Тем не менее, я был очень разочарован, учитывая стоимость проживания, и, к сожалению, не рекомендовал бы это место для семейного отдыха.

Мэтт П. Симпатичный молодой человек за стойкой, сиял улыбкой, а его дружелюбное и внимательное обслуживание было поистине душевным. 😃
Номера апарт-отеля были просторными и открывали фантастический вид. Панорамные окна выходили на реку Брисбен, парк Саут-Бэнк и комплекс казино. Расположение было фантастическим: рядом с автобусным и железнодорожным вокзалами, примерно в 15 минутах ходьбы от парка Саут-Бэнк и примерно в 20 минутах ходьбы от центра города.
Сюда стоит вернуться! 👍

У меня было действительно замечательное пребывание. Когда я бронировал жильё, я даже не обращал внимания на детали, а только на предоставляемые удобства и лучшее соотношение цены и качества, поэтому не ожидал вида на горы. Сверху было действительно красиво. Персонал был замечательный и дружелюбный, особенно Аррос и Мэтт П. Они дали чёткие инструкции и подробно объяснили правила. Мэтт был особенно рад пообщаться с нами, когда увидел на нашем багаже бирку Philippine Airlines и поделился своей историей о том, как он там работал. В целом, впечатления были замечательными, и я бы снова забронировал эти апартаменты, когда буду в Брисбене.

Это место даёт мне понять, что они потратили большие деньги на покупку здания и тратят как можно меньше на его содержание и уборку. Номера довольно хорошие, но обставлены самой дешёвой мебелью. Номера довольно чистые, но если присмотреться, можно найти чужие волосы (иногда на прикроватной тумбочке, как у меня) и пыль, которая говорит о том, что с поверхностей давно не убирали. Расположение хорошее, но придётся уворачиваться от подозрительных людей возле поликлиники и обходить кровь на тротуаре.
Работали два из трёх лифтов, и им определённо нужен третий. Время ожидания, чтобы спуститься с вашего этажа, было ужасным.
В целом, неплохой опыт. Если цена невысокая, бронируйте, но не ждите роскошного отдыха.

Двухкомнатная квартира, которую мы забронировали, даже близко не соответствовала тому, что было на фотографиях. Это была самая простая комната, обставленная самой дешёвой мебелью, которую только можно было найти – вот как я бы её описал.
Полностью оборудованная кухня была далека от идеала… 3 бокала для вина, всякая всячина в странном количестве. Только самый минимум: ни миски для смешивания, ни тарелки, ничего, что считалось бы необходимым для проживания дольше одной-двух ночей.
В посудомоечной машине не было держателя для столовых приборов… и так далее!
Кровати были такими неудобными, и даже наматрасник не использовался! В квартире не убирали как следует, в душе валялись резинки для волос предыдущих гостей и прочее. Создавалось впечатление, что всё делали в спешке.
В коридорах мы видели недовольных и расстроенных уборщиков, бедные девушки выглядели так, будто на них давили.
А ещё лифты! Какая шутка! Один номер был неисправен, когда мы приехали, и так и оставался 4 дня спустя. Мы несколько раз ждали больше 20 минут, пока люди втискивались в него, поднимаясь и спускаясь и т. Д. … пришлось спускаться по лестнице с 12-го этажа, чтобы выбраться!
Я бы больше здесь не остановился и не рекомендовал.

В этой квартире гостиничного типа внешние стены и стеклянные перегородки не мылись годами, из-за чего на окнах были насекомые, птичий помёт и грязь (я просто констатирую факты; пожалуйста, смотрите приложенные фотографии).
К сожалению, нынешнее руководство, похоже, безразлично к здоровью и чистоте своих жильцов, хотя отдельные сотрудники — приятные люди.
Лифты регулярно останавливаются или ломаются, и сегодня, когда я пишу это, связь между лифтом и домофоном снова сломалась; она не работала уже более 10 дней. Это очень жаль, учитывая, что квартира находится в таком прекрасном месте.
* Однако, обратите внимание, что если проблема с чистотой/соединением между лифтом и домофоном будет решена, этот отзыв будет справедливо удалён.

Не рекомендую. Персонал пытался завысить цену за парковку, хотя она была включена в мое изначальное бронирование. В наших шкафах были разбиты стаканы, а горячая вода не работала, так что нам пришлось принимать холодный душ посреди зимы. Самое главное, мы чувствовали себя очень небезопасно. К нам в дверь стучались случайные люди в 11 вечера, в этой квартире нет никакой охраны или безопасности. В довершение всего, удобства, за которые вы платите, были полностью неиспользованными. Платить высокие цены за ужасное обслуживание.

Я останавливался в двухкомнатных апартаментах с видом на город с родителями, и мы остались очень довольны. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и помогал нам на протяжении всего пребывания, помогая с парковкой и отвечая на наши вопросы. Мы обязательно вернёмся. Отличный вариант для тех, кто приехал издалека, как мы, и кому нужно комфортное и удобное место для проживания в городе. Наличие собственной кухни в наших апартаментах сыграло огромную роль.

Не. Оставайтесь. Здесь.
У меня был худший опыт, который повлиял на мою безопасность, и отель отказался что-либо с этим сделать. На полу на этаже, на котором находился мой номер, лежал мужчина, он кричал и приставал ко мне. Я сообщил об этом персоналу отеля, который вызвал скорую помощь, однако собака, которая была у него в номере, не переставала лаять. Номер был очень грязным, следы на окнах, полах и в ванных комнатах были отвратительными! Я пытался связаться с отелем, чтобы разобраться с этим, но не получил ответа. Я не чувствовал себя в безопасности, оставаясь в своем номере после этой встречи и района, в котором находится отель. Не рекомендую.