Palm Hamilton Backpacker

Хостел очень удачно расположен и удобен для поездок в центр Брисбена, но само место оставляет желать лучшего.
Наш рейс сильно задержался, поэтому мы прибыли в Брисбен после 23:00. Я написала им сообщение, что мы останемся на ночь в аэропорту, чтобы не доставлять им неудобств, но на следующий день парень был недоволен, потому что, цитирую, «он ждал нас всю ночь». В итоге нам пришлось заплатить за ночь, хотя мы предупредили их о задержке, и никто не сказал мне, что мы все еще можем приехать в хостел…
В общем, серьезная несогласованность между сотрудниками, которая влияет на гостей, + явное отсутствие гигиены (только один душ и один туалет на все номера) + сотрудники или кто-то еще слоняются всю ночь = странная атмосфера.

Я сейчас в ярости! Забронировала номер за неделю, связалась с ними по поводу более раннего заселения, проехала 12 часов, и волонтер (кстати, он был очень милым) сказал мне, что владелец, Сэм, разрешил заселяться только тем, кто останавливается на неделю или больше (я забронировала на 3 дня)! В такой поздний срок у меня не было других вариантов размещения, и его НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ стоила мне ОЧЕНЬ высокооплачиваемой работы!
НЕ тратьте свое время и деньги на это место! Я В ОТВРАЩЕНИИ!

Честно говоря, если вы хотите хорошо выспаться, не останавливайтесь здесь. Персонал заходит в номера в любое время дня и ночи. Некоторые сотрудники желают добра, но их усилиям мешает некомпетентность высшего руководства. Душ протекает, поэтому пользоваться туалетом может быть сложно, так как приходится держать ноги над лужей воды и волос. Сиденья унитазов не закреплены. Кухонные шкафы сломаны и падают с петель.
Не обманывайтесь красивыми фотографиями. В ночь вашего приезда, в 20:30, велись строительные работы, которые продолжались примерно до 23:00, использовались шлифовальные машины и ударные дрели. Персонал достаточно дружелюбен и желает добра, но высшее руководство не проявляет должного внимания и ведет себя так, будто остальные сотрудники — их слуги. Гостей даже просят чинить вещи самостоятельно. Электрика попросили починить освещение. В первую ночь моего приезда, около полуночи, в номер заселился другой гость, а персонал бесцеремонно болтал, не обращая внимания на спящих в номере людей, даже включил основной свет, чтобы показать номер новому гостю. Я был свидетелем того, как людей постоянно просили сменить номер на протяжении всего пребывания, потому что система не работает, и, судя по отзывам, это продолжается уже больше года. Водопроводная станция не отключается, и вода вытекает из крана на главной улице.

Хостел расположен в отличном месте и довольно недорогой, однако чистоту и обслуживание можно было бы улучшить. Когда я заселялась, простыни были еще от предыдущего постояльца, а в ванной было много волос. Я жила в женской общей комнате наверху, где была приличная кухня и общая зона, хотя многие сотрудники, похоже, тоже спали и проводили время там. Хотя это не вина хостела, моя соседка по комнате также показала мне случай, когда накануне вечером другой постоялец напал на нее с огнетушителем, что не внушило мне особой безопасности. В целом, расположение отличное, рядом супермаркет, рестораны и паром до центра Брисбена, что является недорогим способом добраться туда. Однако я не думаю, что буду останавливаться там снова.

ХУДШИЙ ОПЫТ В ХОСТЕЛЕ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ КОГДА-ЛИБО БЫЛ!
Краткое содержание: мне сказали, что номера заняты, несмотря на то, что у меня было ПОДТВЕРЖДЕННОЕ бронирование. Я выехала на улицу посреди ночи, будучи одинокой путешественницей. В итоге пришлось ночевать в аэропорту.
Я забронировала номер онлайн через Expedia и позвонила в хостел за день до приезда, чтобы сообщить, что прибуду поздно ночью, так как еду автобусом из Байрон-Бей. Мне сказали, что это нормально, проверили мое имя и сказали, что кто-то будет на ресепшене.
Однако по прибытии все выглядело закрытым. Один из гостей позвал ко мне сотрудника, который довольно грубо сказал, что у меня нет бронирования и что номера заняты. У меня сразу возникло странное ощущение, и никто, похоже, не понимал, что происходит. Гость был более информативен, чем сами сотрудники.
Один сотрудник позвал другого, который, в свою очередь, разговаривал по телефону с другим сотрудником, потому что они не могли разобраться в проблеме. После долгих поисков мне показали рукописный список гостей, которых, как я предполагаю, забронировали больше, чем нужно, и мое имя там было — что подтверждает, что я действительно забронировала номер. Но мне сказали, что я не могу там остановиться…
Так что меня буквально выгнали на улицы Брисбена в 11 вечера, как одинокую путешественницу со всеми моими вещами и без места, куда можно было бы пойти. Никакой помощи, никаких советов, ничего.

Это место и его владелец отвратительны! Я забронировала здесь номер через booking. Com для корпоративной рождественской вечеринки. Я забронировала отдельную комнату. Когда я приехала, мне сказали, что ничего не знают о моем бронировании (номер бронирования 6247291250), и единственная свободная кровать была в комнате, полной мужчин, и посоветовали обратиться в Booking. Com за полным возвратом денег. Я позвонила в Booking. Com, чтобы получить возврат, и мне сказали, что туристы сообщили им, что все еще ждут моего заселения. Я НИКОГДА не получила возврата ни от одной из сторон. С тех пор я перестала пользоваться Booking. Com, так как это не моя вина. Более 180 долларов выброшены на ветер.

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь.
Меня атаковали клопы. Здесь крайне антисанитарно.
Даже после того, как я написала им сообщение после выезда, ответа не последовало, никаких мер принято не было.
Во-первых, при заселении персонал уже занимался другим номером из-за проблемы с клопами. Уже одно это было огромным тревожным сигналом.
Во-вторых, простыни были настолько грязными, что я честно задавалась вопросом, меняли ли их вообще. На кровати были мелкие крошки/мусор, и в целом было ужасно грязно.
В-третьих, хотя персонал был любезным, всё место было грязным. В лобби также сильно пахло сигаретами.
В-четвёртых, душевые были грязными и плохо пахли, поэтому я старалась как можно реже ими пользоваться. Мне действительно совсем не хотелось там принимать душ. К тому же, душевых очень мало.
В-пятых, на кухне валялась немытая посуда, даже когда никого не было, и уборка явно не была проведена до каждого уголка.
Чтобы избежать появления клопов, мне пришлось постирать все свои вещи при высокой температуре и принять душ сразу после отъезда. Однако на следующий день я обнаружила в волосах очень маленький желтовато-белый предмет. После поиска информации я узнала, что это было яйцо клопа. Теперь я каждый день испытываю сильную тревогу, боясь, что они могут вылупиться и распространиться.
Никогда не останавливайтесь здесь! Это самое грязное место на свете!
У меня было полно клопов! Здесь просто ужасно грязно!
Я написала им сообщение после выезда, но они не ответили!

Хочу оставить отзыв о Palm Hamilton, потому что у меня остались в основном положительные впечатления от пребывания в этой жемчужине для бэкпэкеров.
Никаких плюсов и минусов, только факты.
Я считаю, что этот бэкпэкер подходит для краткосрочного пребывания, возможно, до недели. 🍁
Во-первых, персонал здесь очень заботливый. Этакая забота в духе «запомните ваше имя в следующий раз». Думаю, они отнеслись ко всем моим просьбам со всей серьёзностью и сделали всё возможное, чтобы помочь.
Расположение не в центре Брисбена. Чтобы добраться туда, нужно доехать на автобусе и сесть на паром. Это приятный способ расслабиться и немного замедлить путешествие.
Общая зона находится на открытом воздухе и может быть прохладно. Есть стриминговые сервисы для просмотра фильмов. Когда идёт дождь, вы сразу это почувствуете 😉
Кровати мне понравились, но в номере, где я остановился, не было окон.
И последнее: это один из самых маленьких бэкпэкеров, которые я когда-либо посещал.
Так что имейте это в виду, когда будете вежливо ждать в туалете.
Кухня довольно маленькая. Если вы остановитесь здесь, вам придётся готовить простые и удобные блюда. Гордону Рамзи и его команде, возможно, будет сложновато здесь поместиться, чтобы творить свои шедевры.
Ещё раз спасибо команде 😃

Без сомнения, это худшее место, где я когда-либо останавливался. Я спал лучше даже на скамейках в аэропорту.
Слышен каждый автомобиль с улицы и каждый жаркий спор, разворачивающийся на улице в 3 часа ночи. Кому нужен белый шум, когда есть такой саундтрек?
В какой-то момент сотрудник вошел в наш номер без предупреждения, чтобы показать его потенциальному гостю (бедняга). Они даже немного поболтали внутри номера, пока все спали. Хотя это ничего не изменило — с такими тонкими стенами приватность — это просто миф. Ах да, и я еще не упомянул «кухню» в номере? По всему номеру валялись тарелки с остатками еды, придавая ему… своеобразный аромат.
Входная дверь, кажется, плохо закрывается, так что если вы хотите остаться на ночь бесплатно, просто приходите поздно — видимо, всем рады!
На некоторых кроватях были шторы, на других — нет. Честно говоря, тем, у кого они были, было бы лучше без них — они не блокировали свет, звук и не вызывали разочарования. Если бы я попытался перечислить всё, что не сработало, этот отзыв был бы бесконечным.
Ванная комната заслуживает особого упоминания. Я и не знал, что после душа можно почувствовать себя грязнее, но в этом хостеле это получилось. Браво.
И да, повсюду были тараканы и загадочные существа — но, честно говоря, они были менее неприятны, чем некоторые из давних «жителей». Думаю, я встретил всего около четырёх настоящих туристов; остальные выглядели так, будто живут здесь с тех пор, как здание было построено.

Я забронировал номер на 4 ночи для своего (бездомного) брата. Он появился во время регистрации, и ему сказали, что у них нет номеров. Мы не получили электронное письмо/текстовое сообщение/звонок об отмене бронирования, чтобы сообщить ему об этом. Теперь они отказываются вернуть мне всю сумму. Когда я позвонил по этому поводу, случайный турист, поднявший трубку, буквально рассмеялся над моей ситуацией. Невероятно, тем более, что эти деньги мне нужны на другое жилье. Отвратительный.

Лучше всего для наркоманов.
Идеальное место для развития терпения.
Никаких правил. Никакого приема.
Я бы лучше спал на улице, чем остался здесь.
Я думаю, мне должны заплатить за то, что я здесь.
Это было похоже на вызов.
Кто-то спал на моей кровати, поэтому я спал на диване. Я думал, что мне приснился кошмар, но это было реальностью. Я также нашел кого-то спящим на полу.
Они предоставляют тонны зубных паст, щеток, бритв.

Несмотря на то, что я не заселился раньше, постельное белье не было заправлено. Постельное белье было небрежно брошено на кровать. Я накинул на себя покрывало, а также чехол на подушку.
Места для хранения вообще нет.
В номере есть кухня и санузел+душ. Дверь в ванную не имеет замка и не соединена с полом. Дверь, свисающая с потолка, трясется и не является ни безопасной, ни устойчивой.
Я забронировал номер только для женщин после прочтения чужого отзыва, но мне дали смешанный номер. (Я узнал об этом позже, потому что парень пришел поздно. ) Сотрудник, который помог мне зарегистрироваться, не знал, какой номер я забронировал, потому что они подтвердили мое бронирование по телефону с кем-то. За стойкой никого не было, и жаловаться было уже поздно. Мне не хотелось больше оставаться, поэтому я вышел из комнаты в 5 утра.

Забронировал в последнюю минуту, было достаточно дешево. Персонал был дружелюбным и приветливым. Кровать была удобной и именно такой, как мне было нужно, так что никаких жалоб. Кондиционер в номере не работал, поэтому было жарче, чем в Сатане в субботний вечер, это моя единственная жалоба. В противном случае, если вам нужен номер в крайнем случае, это место вам подойдет. Примерно 35 долларов в одну сторону до внутреннего аэропорта Брисбена.

Комната была безупречной и красиво оформленной, со всеми современными удобствами, которые я только мог пожелать. Кровать была невероятно удобной, а внимание к деталям в декоре впечатляло. Уборка каждый день выполняла выдающуюся работу, сохраняя чистоту помещения.

Абсолютно худшее место, где я останавливался за всю свою жизнь, как в фильме ужасов. Изначально мы забронировали номер на 6 ночей, а на вторую ночь мы вернулись, чтобы снять простыни и положить спать кого-то другого, на дверях нет замков, никто не может войти и выйти. Персонал, живущий там, пьет и всю ночь слушает песни на динамике, а женщина, которая там живет, не дает всем спать криками всю ночь, а потом спит весь день. Хозяин Сэм даже шумит рано утром, не обращая внимания на платежеспособность клиентов. В час ночи у него был парень, который занимался строительством/сверлением дверей и стен. Если вы попытаетесь выключить свет, чтобы лечь спать, он немедленно включится снова», даже в 2–3 часа ночи. Двери будут хлопать всю ночь, так как персонал по-прежнему не обращает внимания на туристов с рюкзаками. Однажды ночью приехала группа парней на мотоциклах в поисках вещей, чтобы ограбить туристов с рюкзаками. Без какой-либо безопасности вас ограбят и обманут. Будьте осторожны, никогда не останавливайтесь здесь!

Похоже, что хостел совсем новый и в процессе становления, так что я дам им шанс. Тем не менее, там было очень грязно, пол в прачечной был покрыт мокрой одеждой, в моей комнате на диване лежала куча из более чем 10 подушек и одеял, на кухне был беспорядок, а в чьей-то комнате был таракан : (В последний день моего пребывания там начали работать два новых сотрудника, которые начали устранять часть беспорядка, но месту еще предстоит долгий путь. Если они продолжат там работать, возможно, они смогут изменить ситуацию 🙏

Очень гостеприимный, дружелюбный персонал.
Они принимают местных жителей, в отличие от некоторых других враждебных туристов в Брисбене, которые отказываются принимать австралийцев.
Владелец был потрясающим и предоставил мне номер поздно вечером после того, как мне отказали в другом месте.
Хорошие удобства в каждом номере.
Рядом с Racecourse road, все магазины в пешей доступности.
Рядом с городом.
Очень разумные цены по сравнению со всеми другими враждебными туристами в Брисбене.